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Shiji Stellaris Digital
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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Alasdair, Dylan, Sara + 3 more experts recommend Shiji Group
読んだ 推奨事項Shiji Stellaris Digital
ランク外 ホテルゲストアプリ
Innovative convenience for your guests. From check-in to checkout, our guest-facing solutions create a seamless experience that drives lasting loyalty.
推奨率87%、75軒のホテルに採用されています
Peninsula, IHG, Langham他72軒
Shiji Groupとは何ですか？
設立：1998年 | 本社所在地：Singapore (Singapore) | 従業員数：5025人
Shiji Stellaris Digitalは、ホスピタリティ業界向けに設計されたオールインワンのゲスト対応ソリューションです。ホテル滞在中の主要なタッチポイントをデジタル化することで、ゲストエクスペリエンスを向上させます。モバイルチェックイン、ルームサービス、安全な決済、リアルタイムのゲストコミュニケーションなどのサービスを容易にし、既存のPMSおよびPOSシステムとシームレスに統合します。パーソナライズされたモバイルファーストのサービスを提供することで、ホテルの運営効率を高め、スタッフの作業負荷を軽減し、収益を向上させることができます。拡張性とユーザーフレンドリーな設計は、現代の旅行者の利便性とモダンなホテル体験へのニーズを満たします。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Shiji Group の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Shiji Group 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Shiji Group 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Shiji Group
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Shiji Group が提供する説明:
"Stellaris Digital is an all-in-one, guest-facing solution that digitizes key touchpoints across the hotel journey, from mobile check-in and in-room dining to secure payments and real-time guest communication. It’s fully integrated with your existing PMS and POS systems, enabling frictionless operations while enhancing the guest experience with personalized, mobile-first services. Designed for scalability and ease of use, Stellaris Digital empowers hotels to boost revenue, streamline staff workload, and deliver the modern convenience today’s travelers expect."
よくある質問
機能
モバイルチェックインとチェックアウトでゲストの旅をシームレスに
モバイルチェックインとチェックアウトでゲストの旅をシームレスに
長い待ち行列と手作業はスタッフのフラストレーションを招き、生産性を低下させます。Digital Stayなら、ゲストはモバイルデバイスでチェックイン・チェックアウトができ、客室の準備完了の通知を受け取ったり、好みに合わせてカスタマイズしたりできるので、フロントデスクに足を運ぶ必要はまったくありません。
非接触型モバイルオーダーによるF&B収益
非接触型モバイルオーダーによるF&B収益
従来の注文方法は非効率で、アップセルの妨げにもなります。Digital Dineなら、お客様は館内、客室、プール、ロビーなど、どこからでも注文できます。メニューはリアルタイムで更新され、注文はInfrasys POSに直接連携されます。
カスタマイズ可能な支払いリンクを介して安全に支払いを受け取る
カスタマイズ可能な支払いリンクを介して安全に支払いを受け取る
手作業による決済プロセスは非効率で、ミスが発生しやすい傾向があります。Digital PayByを利用すると、ホテルはPCI DSSと3Dセキュアに準拠した、パーソナライズされたブランド決済リンクを送信できます。PMSに直接統合されているため、シームレスな更新が可能です。
即時のマルチチャネルによるゲストコミュニケーションを実現
即時のマルチチャネルによるゲストコミュニケーションを実現
コミュニケーション不足は問題解決を遅らせ、満足度を損ないます。Stellaris Digitalは、SMS、WhatsApp、Facebook、Eメールを通じて、リアルタイムの自動メッセージングを提供します。お客様は滞在の最新情報を受け取り、リクエストを送信したり、フィードバックを送信したりできます。
特徴
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
デジタルステイ
非接触チェックイン
モバイルファーストのチェックイン・チェックアウトソリューションは、到着と出発の体験を効率化するために設計されています。お客様は、事前登録、チェックイン、客室準備完了の通知受信、チェックアウトまで、すべてモバイルデバイスから行えます。このモジュールはSMS、WhatsApp、またはEメールで接続し、PMSとリアルタイムで同期します。
デジタルダイン
モバイルオーダー＆ルームサービス
統合型モバイルF&Bオーダーモジュールは、すべての店舗、ルームサービス、プールサイド、レストランでデジタルダイニングを実現します。お客様はQRコードまたはモバイルアプリを介してWebベースのメニューから注文し、注文はInfrasys POSにルーティングされます。アップセル、在庫同期、動的なメニュー更新をサポートします。
デジタルペイビー
決済処理ソフトウェア
ゲストの迅速かつ安全な決済のために設計された、カスタマイズ可能な決済リンク生成ツールです。ホテルはPMSと統合されたブランド決済リンクを作成し、複数通貨での取引をサポートし、PCI DSSおよび3Dセキュア（PSD2）に準拠します。
ゲストコミュニケーション
ゲストメッセージングソフトウェア
滞在前、滞在中、そして滞在後のゲストエンゲージメントを強化する、一元化されたマルチチャネルメッセージングモジュールです。WhatsApp、SMS、メール、Facebookを通じて、リアルタイムメッセージングと自動メッセージングを使用してゲストとコミュニケーションできます。タスク管理とサービスリカバリーワークフローも含まれています。
Shiji Groupのレビュー概要
ひどい
使いやすさ
N/A
顧客サポート
N/A
ROI
N/A
実装
N/A
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Shiji Stellaris Digital は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (92 のうち) で #5 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #325 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るShiji Group’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Shiji Groupの価格
リクエストで価格が利用可能
Shiji Group は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
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参考文献
"We chose Shiji not only for their scalability and maintainability but the fact they hosted on Amazon Web Services (AWS) across multiple data centers provided the infrastructure and security we needed."
Wietse Bijzet
Group Director, Technology @
Park Centraal Amsterdam, part of Sircle Collection
"Having the ability to integrate our system with other third-party vendors and making sure that our technology stack meets the market’s tendencies were factors that had an influence in our decision."
Dan Keeping
IT Manager @
Dakota Glasgow
"Shiji Enterprise Platform supports our lean luxury model and gives us more ways to optimise the guest journey. With the growth that is already in play for the group, we needed a system that can deal with new hotel openings and fits our geographical roadmap."
Fabian Zellinger
VP Corporate Development @
Hotel Juliani
"We are excited to be partnering with Shiji and implementing Shiji Enterprise Platform across our properties. We strongly believe that this solution will help us improve our operations and provide an even better experience for our guests."
Pauline Kaptein
Digital Director @
Fletcher Hotel-Restaurant Nieuwegein-Utrecht
"Delivering a world-class guest experience is paramount at The Peninsula Hotels, & we've found a partner in Shiji who is up to the task. They're pioneers in building systems that cater specifically to the unique demands of luxury hotels."
Michael Garcia
Group GM, Technology @
The Hongkong And Shanghai Hotels Limited
"Shiji’s innovative system is an essential foundation to achieve the goals of our digitization strategy."
Lukas Kreienbühl
CFO/Head Services @
Grand Resort Bad Ragaz
"To support our expansion plans, we needed a seamless technology foundation that would be capable of growing with us. After looking at various options on the market, we found Shiji’s solutions matched our specific requirements."
Mohamed Awadalla
CEO @
Time Hotels Office
"Shiji’s innovative technology allows us to not only improve our back-of-house efficiency but also to truly raise the bar for guests during their stay at the Pfalzblick Wald Spa Resort. Installation went well!"
Volker Zimmermeier
Assistant Director @
Pfalzblick Wald Spa Resort
"We're excited to embark on this journey with Shiji. Our partnership reflects our commitment to staying true to our roots while embracing technology to enhance our guests' experience."
Heiko Buchta
GM @
Platzl Hotel
"In Shiji, we found a synergy between our vision for bespoke guest services and their advanced technological capabilities."
Bob van den Oord
CEO @
The Langham, Hong Kong
"Having already worked with Shiji for several years, their quality of service, combined with their push for product refinement through innovation made them an obvious choice."
Avery Palos
SVP, CIO @
Cocobay Resort
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サポート
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Shiji Group は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
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