価格発表ミニアプリ

大手ゲスト ジャーニー プラットフォームである Akia は、Mini Apps 3 アップデートで主要な機能をアップグレードしました。機能強化により、ユーザー エクスペリエンスが簡素化され、一貫したプロパティ ブランディングが維持され、待望のインタラクティブ コンポーネントが追加されました。Mini Apps 3 の美観の向上は、現代のゲストの期待に応えると同時に、ホテル経営者やレンタル マネージャーにとって使いやすいインターフェイスを維持しています。

主な機能:

• ミニアプリ構築時のスタイルと使いやすさが向上

• ゲストと接するすべてのタッチポイントで統一された色、フォント、スタイル

• 最新のプロパティ向けに更新されたコンポーネントと機能

• ゲストへのサービス向上のための強化された人工知能

ミニアプリとは何ですか?

Akia のミニ アプリは、現代のホテルやバケーション レンタルに最適なゲスト向けコミュニケーション ツールです。ミニ アプリは、デジタル登録カード、デジタル チェックイン、カスタム メニューの注文、到着ガイドブック、ペットに関する免責事項、フォリオなどに使用できます。ゲストがダウンロードしたりログインしたりする必要はありません。ミニ アプリは SMS で送信され、指でタップするだけで開きます (モバイル向けに最適化されたインタラクティブな Web ページ)。ドラッグ アンド ドロップ テンプレート、高度なコンポーネント、プロパティ固有のスタイルを選択できるため、開発者を必要とせずに作成できます。

Mini Apps 3 で導入されたアップグレード

ゲストの体験全体にわたって統一された外観と雰囲気を実現するために、Akia のミニ アプリはテーマを使用して構築できるようになりました。これにより、管理者はプロパティ レベルで基本色、フォント、スタイルを設定できるため、ミニ アプリの将来のセットアップが簡単になり、ホテルやバケーション レンタルがすべてのタッチポイントでプロフェッショナルに見えるようになります。

カバー写真と利用規約のコンポーネントがアップグレードされ、モバイル デバイスでの表示が改善され、より直感的に機能するようになりました。これにより、ミニ アプリの操作性が乱れることなく、ゲストが滞在を楽しむために必要な情報を確実に得ることができます。

モダンプロパティの新機能

Mini Apps 3 では Folio コンポーネントが導入され、宿泊施設はチェックアウト時に合計滞在費用の詳細な見積もりを送信できるようになりました。これにより、ゲストの可視性が向上し、ゲストがまだ宿泊施設に滞在中に紛争や質問を解決することが可能になります。

Mini Apps 3 ではステップ ガイド コンポーネントが導入され、宿泊施設はゲストのモバイル デバイスでステップごとの手順説明を提供できるようになりました。ゲストはキー アクセスとパスコードの手順をスワイプするだけで済むため、混乱やカスタマー サービスへの問い合わせが減ります。

そして最後に、Akia Intelligence (AI) が各ミニ アプリ エクスペリエンスに統合されました。これにより、AI は各ミニ アプリのコンテンツを読み取って学習し、その結果に基づいてゲストの質問に動的に回答できるようになります。たとえば、アーリー チェックイン ミニ アプリに空き状況が表示された場合、Akia はチャットまたはテキストを通じて、このアップセルを到着ゲストに直接自動的に提供できます。

ミニアプリの実装 3

ミニ アプリはゲストとのコミュニケーションにとどまらず、OTA への依存を減らす革新的な方法です。宿泊施設は、ミニ アプリの登録カードやチェックインを通じて、ゲストのメールアドレスを非公開で取得することに成功しており、それらは PMS と同期されています。これらの連絡先の詳細とゲスト情報は、将来のマーケティングやパーソナライゼーションに使用できます。

ミニ アプリは、ゲストへのアップセルを効果的に提供するためにも使用されます。適切なオファーを適切なゲストに適切なタイミングで提示することが重要です。レイト チェックアウト オプションでも、ホリデー テーマの特別オファーでも、Mini Apps 3 を使用すると、こうしたアップセルの作成がこれまで以上に簡単になります。