ALICE by Actabl が Maestro プロパティ管理システムとの双方向統合を完了 ALICE by Actabl が Maestro プロパティ管理システムとの双方向統合を完了

業界初で唯一のホテル運営、ビジネス インテリジェンス、労務管理の統合ソリューションである Actabl は、業界をリードする ALICE 運営管理プラットフォームとマエストロ プロパティ マネジメント システム (PMS) の間の新しい双方向統合を成功裏に完了しました。独立系ホテル、高級リゾート、カンファレンス センター、バケーション レンタル、マルチプロパティ グループに推奨されるブラウザベースのクラウドおよびオンプレミス PMS ソリューションである Maestro の ALICE プラットフォームとのシームレスな通信は、ホテル経営者に多くの運用上の利点をもたらします。これには、不正確なゲスト情報、顧客への応答時間の短縮、収益機会の逸失につながる可能性のあるシステム間のデータの不一致を排除することが含まれます。

Maestro の最新の API である双方向インターフェースは、両方のシステムで利用されるデータの精度と一貫性を劇的に改善し、ホテル運営全体の効率を高めます。システムは、単一または複数の部屋の最新のハウスキーピング ステータスを Maestro から ALICE に自動的に再同期して、データの不一致を防ぎます。また、Maestro から最大 7 日間の予約を再同期して、高品質の予約データを保証し、システム内の一貫性を維持します。 ALICE ユーザーは、潜在的な停止を検出するために、予約と着信ゲスト更新の両方についてアラートを構成することができます。

ALICE プラットフォームを使用しているホテル経営者のお客様に、この人気の Maestro PMS とのシームレスな統合を提供できることに興奮しています。プロパティの運用および管理ソリューションである Maestro は、ゲスト サービスと満足度をサポートしながら、ホテルの管理とスタッフの運用効率を最大化する、プロパティおよびエンタープライズ レベルの両方のデータ ソリューションを作成するという私たちの使命を共有しています。

新しい統合により、予約が作成、変更、またはキャンセルされるたびに、Maestro の予約情報が ALICE プラットフォームにリアルタイムで配信され、ホテルのスタッフが最新のゲストおよび予約情報を確実に入手できるようになります。チェックイン、チェックアウト、部屋の移動イベントなど、ゲストの到着ステータスもALICEにリアルタイムでプッシュされます。ハウスキーピング ステータス データは、双方向機能を備えたシステム間で共有および同期されます。これにより、フロント デスクとハウスキーピング スタッフは、手動で入力する必要なく、アーリー チェックインのための部屋の空室状況に関する最新情報を入手できます。

「今日の要求の厳しい旅行環境では、ホテルの運営とサービスの円滑な流れを維持するために、即時のコミュニケーションと情報へのタイムリーなアクセスが不可欠です」と Maestro の社長である Warren Dehan 氏は述べています。これらの目標に対処する際に、当社のソリューションの能力を補完できる心のある組織。 Actabl との新たな統合により、さまざまな不動産チームに情報や最新情報を迅速に伝達する際に業界が直面する課題の多くが解消されます。ホスピタリティの専門家に、よりスマートで応答性が高く、収益性の高いビジネスを運営する際の価値を提供するために取り組んでいるため、Actabl とのコラボレーションをさらに拡大できることを楽しみにしています。

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アタブルについて

Actabl は、グローバルなホスピタリティ業界の進化するニーズを満たすように設計された、業界をリードするテクノロジー ソリューションの包括的なスイートにより、今日のホテル経営者が運用効率を高め、ゲスト エクスペリエンスを向上させ、個人の収益性を高めるために必要なすべての洞察とインテリジェンスを提供します。チーム、財産、および企業レベル。業界で最も強力で実績のあるブランドを結集した Actabl の統合ソリューションには、ProfitSword の AI を活用したビジネス インテリジェンス技術である Hotel Effectiveness が含まれています。ホテルおよびホテル管理会社向けに設計された完全な労働最適化システム、ALICE ホテル運営管理プラットフォーム、および Transcendent の高度な資産管理。 Actabl は、合計 1,000 年以上のホスピタリティ経験を誇る 250 人以上の従業員からなるグローバル チームを擁し、世界中のホスピタリティ市場で 10,000 を超える施設の技術ニーズに対応しています。

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マエストロについて

Maestro は、個人経営のホテル、高級リゾート、カンファレンス センター、バケーション レンタル、複数の施設を持つグループ向けの Web ブラウザ ベースのクラウドおよびオンプレミス PMS ソリューションとして推奨されています。 Maestro の PCI 認定および EMV 対応のエンタープライズ システムは、デジタル化されたゲスト ジャーニーとスタッフ オペレーションをサポートするモバイルおよび非接触型アプリを含む、1 つのデータベース上に 20 以上の統合モジュールを備えた Web ブラウザー バージョン (または Windows) を提供します。 Maestro の洗練されたソリューションにより、事業者は収益性を高め、直接予約を促進し、運用を一元化し、予約からチェックアウトまで、その間のすべてのパーソナライズされた体験でゲストを引き付けることができます。 40 年以上にわたり、Maestro の Diamond Plus Service は、ホスピタリティ グループの生産性と競争力を維持するために、比類のない 24 時間年中無休の北米ベースのサポートと教育サービスを提供してきました。