アマデウスは、拡張された iHotelier® スイートにより、ホテル テクノロジー スタックの最前線にパーソナライゼーション、選択肢、柔軟性をもたらします。

ホスピタリティ業界が進化を続ける中、パーソナライゼーションのニーズが高まっていることは、顧客体験を向上させ、未開拓の収益の可能性を引き出すには新しい戦略が不可欠であることを強く示唆しています。ゲストが自分の好みや課題に迅速かつ正確に対処されることを期待しているのと同様に、ホテルもこれらの要求に効果的に応える革新的なソリューションを求めています。

この成長傾向に応えて、アマデウスは iHotelier を、ホテルの技術スタック体験に革命を起こすように設計された、カスタマイズ可能な強力なソリューション スイートへと進化させました。収益、コンバージョン率、ゲスト ロイヤルティを高める、よりパーソナライズされた体験を生み出すことに重点を置いた iHotelier Suite は、ホテル経営者が最も差し迫った目標や課題に対処できるように、戦略的なオプションを提供します。

このテクノロジーの中核となるのは、中規模チェーンや独立系ホテルが予約数を増やし、予約を最大化し、ホテルの収益を伸ばせるよう設計された iHotelier 予約システムと予約エンジンです。ホテル経営者はそこから、Amadeus Web、Metasearch、ゲスト管理ソリューション (GMS)、デジタル メディアなど、ニーズに合ったさまざまな統合アドオン ソリューションを選択できます。

顧客はすでに、信頼できる 1 つのパートナーから統合されたテクノロジー スタックを得ることの価値を認識しています。Flemings Hotels は、季節限定キャンペーンで Amadeus の iHotelier、GMS、Web、デジタル メディア ソリューションを組み合わせることで、収益が 109% 増加し、広告費用対効果 (ROAS) が 98% 増加し、顧客ロイヤルティが向上したと報告しています。

より収益性の高い直接予約を促進すること、ゲスト体験をパーソナライズしてロイヤルティを高めること、またはオムニチャネル戦略で今日の混雑したオンライン市場での認知度を高めることなど、目標が何であれ、iHotelier Suite は、規模、場所、セグメントに関係なく、ホテルのニーズを満たす比類のないアプローチをもたらします。

「ホテルがゲストに卓越した体験を提供しようと努力する中、パーソナライゼーションの必要性はかつてないほど顕著になっています」と、アマデウスのホテルIT、ホスピタリティ部門予約ソリューション担当副社長のホセ・カネロスは述べています。「iHotelier Suiteにより、ホテルはゲストだけでなく施設にもパーソナライゼーションを拡張し、競合他社とは一線を画すユニークで思い出に残る、収益を生み出す体験を創出できるようになります。」

iHotelier Suite のご紹介として、Amadeus は新規のお客様向けに期間限定の特別オファーを実施いたします。