ホテルの収益管理者は、評判管理、チャネル管理、各瞬間の最高料金、収益管理、資産管理、さらには予約コールセンターの結果など、日常業務の中でさまざまなシステムとパラメーターを特定する必要があります。したがって、これらのテクノロジーの進歩によりシステムが改善および最適化されるにつれて、収益管理者はスマートホテル管理の主要な営業部隊に力を与えるようになりました。

ホテルの日常の管理における機械的プロセスの排除は、収益管理者のタイミングの最適化と、より戦略的で手作業の少ないタスクへのアプローチに有利に働きます。収益管理者が占めるようなポジションの専門化は、通常、ホテルビジネスにとって経済的ではありません。このため、ホテルビジネスのニーズに合わせたツールを通じて、そのパフォーマンスを最大限に活用することが不可欠です。したがって、収益管理システム（RMS）が私たちの生活をより専門的で効率的なサービスに変えた方法を確認するのが便利な時期が来ています。

ホテルの収益管理の進化を想定するには、すべて自動化されたRMSシステムの下で、収益管理者の日常生活を8つの簡単なステップで分析することに勝るものはありません。

1.収益マネージャーは、パーソナライズされたレポートが記載された電子メールを受信します。このようにして、収益管理者は、オフィスに到着する前でも、予約のステータスを知ることができ、ソリューションの提案を開始できます。

2.チーム会議は、すべての部門の情報識別システムに置き換えられました。 RMSは、収益管理部門だけでなく、他の部門にとっても収集および監視ツールになります。

3.ピックアップレポートを確認して、重要な変更を特定します。 RMSのレポートを生成すると、カスタマイズされた管理者が修正する必要のある重要な変更の詳細なレポートを作成できます。異常なキャンセルを検出し、受付に連絡して管理し、特定のケースを分析して自動管理することができます。

4.将来のさまざまな期間を予測して、当社のオファーを確認します。経営陣からの予約率の上昇による料金の変更についての質問については、この情報を提供し、当社の市場セグメントにおける価格と可用性の将来の予測を行うことができます。

5.市場の変化への適応。競争率の急激な変化に直面した場合、特定の瞬間に、変化を予測し、リアルタイムで需要に最も適していると考えるように適応することができます。データによって強化された意思決定を行い、自動化されたツールから最良の意思決定を実行することも可能です。

6.会議自体からのリアルタイムでのKPIの識別。管理機能を使用すると、週次レポートのKPIを確認し、リアルタイムで更新することができます。戦略の議論、マーケティングイニシアチブの作成、および最適な市場パフォーマンスの提案に時間を費やしています。

7.競争の突然の変化への適応。ビジネスルールに基づくアラートシステムにより、競合他社の重要な変更を簡単に特定できます。このようにして、特定の時間に予約が必要になった場合に備えて、オファーを調整できます。

8. RMSシステムは、マルチデバイスの変更を可能にするクラウドにアップロードします。収益マネージャーは、ラップトップまたはモバイルデバイスから特定の時間に変更を識別し、改訂を実行できます。

意思決定における自動化とダイナミゼーションに関するRMSの進化は非常に指数関数的であり、収益を管理しないことからそうすることへと進化する可能性があります。管理の明確さ、各決定における応答の識別、および適切なタイミングで最良の決定を行うことへの自信により、RMSはホテルの日常業務に不可欠なツールになります。この自動化が行動パターンとそれらが自動化のルールにどのように影響するかについての学習に追加された場合、より最適化されたリソースを頼りにするより競争力のあるホテルビジネスの作成を開始する方法を明確にします。