過去数年間、ビジネス旅行業界は前例のない好況と劇的な衰退の両方を特徴とするジェットコースターのような状況を経験してきました。2019年、米国人は過去最高の1.4兆ドルをビジネス旅行に費やし、世界の旅行経済の重要な構成要素としての地位を固め、全世界の旅行支出の20％を占めました。しかし、パンデミックにより業界は停滞し、2020年の支出は6,610億ドルに急落し、前年の合計の半分以下になりました。これらの課題にもかかわらず、ビジネス旅行部門は回復の道を歩んでいます。米国旅行協会の予測によると、2024年までにビジネス旅行は2019年のレベルのほぼ95％に回復し、力強い回復を示しています。毎年、米国人は4億500万回以上の出張に出かけており、ビジネス旅行が日常の商取引で果たす重要な役割を強調しています。この楽観的な見通しを裏付けるように、マスターカードが 2023 年に実施した調査では、出張に関する意思決定者の 88% が、組織の成長を促進するには出張が不可欠であると考えていることが明らかになっています。さらに、回答者の 90% は、ハイブリッドおよびリモート ワークフォースの拡大により、今後 10 年間で出張が大幅に増加すると予想しています。企業出張の未来を模索する中で、これらの統計は、急速に変化する世界における出張の永続的な重要性を浮き彫りにしています。

1. アメリカ人は2019年にビジネス旅行に1兆4000億ドルを費やし、これは過去最高額となった。
2. パンデミックはビジネス旅行業界に壊滅的な打撃を与え、2020年のビジネス旅行支出は6,610億ドルで、2019年の半分以下となった。

3. 出張は 2024 年に 2019 年の水準にほぼ戻ると予想されており、米国旅行協会は、出張が 2019 年と比較して 95% 回復すると予測しています。
4. 2019 年、そして 2023 年も、出張は世界の旅行支出の 20% を占めました。
5. アメリカ人は毎年4億500万回以上の出張を行っており、これは毎日100万人以上の人々が出張していることを意味します。
6. Mastercard が 2023 年に実施した調査によると、出張の意思決定者の 88% が「出張は組織の成長を促進するために重要である」という意見に同意しています。
7. 同じ調査では、出張の意思決定者の 90% が「ハイブリッド/リモート ワーカーの増加により、今後 10 年間で組織の出張量が大幅に増加する」と感じていることがわかりました。

出張の人口統計と動機から、誰がなぜ出張しているのかという重要な洞察が得られます。米国運輸局によると、出張者の 77% は男性であり、企業出張における男女格差が浮き彫りになっています。平均すると、これらの出張者は 1 年に 6.8 回の出張をしており、ビジネス プロフェッショナルの移動頻度の高さが浮き彫りになっています。教育は出張において重要な役割を果たしており、出張者の 63% が学士号を取得しており、仕事で頻繁に出張する人々の教育レベルの高さを反映しています。多くの人にとって、出張の主な利点は、新しい顧客関係や見込み客の獲得の機会を育むことができることであり、出張の意思決定者の 62% がこれを挙げています。さらに、出張の影響は専門的な成長だけにとどまりません。意思決定者の約 48% は、出張を削減すると、今後 3 年以内に従業員の離職率が 10% 増加する可能性があると考えており、出張が従業員の満足度と維持に不可欠であることが示唆されています。これを裏付けるように、出張者の約 80% が、仕事で出張することで仕事の満足度が高まると報告しています。仕事とレジャーを組み合わせたブレジャー旅行というトレンドも増加しています。こうした旅行の 67% は、会議に出席する目的で始まり、職務とプライベートの時間を融合させています。これらの統計は、ビジネス開発だけでなく、従業員の幸福とワークライフ バランスへの貢献という点でも、出張の永続的な価値を明らかにしています。

8. 米国運輸局によると、ビジネス旅行者の77%は男性です。
9. 平均的な出張者は年間 6.8 回の出張をします。
10. ビジネス旅行者は高学歴で、63%が学士号を取得しています。
11. 出張の意思決定者の 62% が、出張の最大のメリットは新しい顧客関係の構築と見込み客の獲得であると述べています。
12. 出張に関する意思決定者の 48% は、出張を削減すると、今後 3 年間で従業員の離職率が少なくとも 10% 増加すると述べています。
13. ビジネスとレジャーを組み合わせたブレジャー旅行を見ると、67%が会議への参加計画から始まります。
14. 出張者の約 80% が、出張によって仕事の満足度が高まると回答しています。

出張予約の状況は、特に労働環境の変化を受けて、大きな変化を遂げています。業界最大のプラットフォームであるアメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベルは、売上高が前年の230億ドルから2023年には280億ドルに達すると報告しています。この成長は、企業がハイブリッドな勤務モデルの複雑さを乗り越えようとしている中でも、出張に対する継続的な需要を反映しています。しかし、この新しい勤務環境は、出張ロジスティクスの管理に課題をもたらしています。出張の意思決定者の86％によると、ハイブリッド環境での出張の調整はより困難になっています。注目すべき問題の1つは、仕事関連の出張費に個人のクレジットカードが引き続き使用されていることです。意思決定者の3人に1人が、従業員が依然としてこの方法に頼っていることを認めています。出張者の予約行動も進化しており、テクノロジーがより重要な役割を果たしています。2022年の調査では、出張者の約40％が現在スマートフォンでホテルの宿泊を予約しており、モバイルの利便性への移行が示されています。さらに、ビジネス旅行者の 56% はホテルの部屋とフライトの予約を自分で行うことを好み、44% はこれらの手配を他の人に頼んでいます。予約の同期は依然として一般的な慣行であり、グローバル ビジネス旅行協会の調査によると、ビジネス旅行者の 45% はホテルとフライトを同時に予約することが多く、29% は常にそうしています。これらの統計は、テクノロジーの進歩とより柔軟な作業環境の要求の影響を受けて、ビジネス旅行の予約慣行が継続的に進化していることを強調しています。

15. 最大のビジネス旅行予約プラットフォームであるアメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベルの売上高は、2022年の230億ドルから2023年には280億ドルに達し、大幅に増加しました。
16. 出張の意思決定者の 86% が、新しいハイブリッドな勤務環境により、出張のロジスティクスがさらに困難になっていると述べています。
17. 出張の意思決定者の 3 人に 1 人は、組織の従業員が依然として出張の予約に個人のクレジットカードを使用していると述べています。
18. 2022年の調査によると、ビジネス旅行者の約40%がスマートフォンでホテルの宿泊を予約していることがわかりました。
19. ビジネス旅行者の 56% は自分でホテルの部屋とフライトを予約し、44% は他の人に代理で予約してもらっています。
20. グローバルビジネストラベル協会が実施した調査によると、ビジネス旅行者の45%は「頻繁に」ホテル宿泊とフライトを同時に予約し、29%は「常に」ホテルとフライトを同時に予約している。

出張の財務ダイナミクスは、企業旅行が旅費と経済全体の両方に多大な影響を及ぼしていることを明らかにしています。ニューヨーク市は、世界で最も出張費用が高い目的地としてリストのトップに立っており、1日の平均費用は驚異の799ドルです。ジュネーブは1日716ドルでそれに続き、これらの世界的なビジネスハブへの旅行に必要な多額の財政的コミットメントを浮き彫りにしています。全乗客数のわずか12％を占めるにもかかわらず、出張者は航空会社にとって重要な収入源であり、利益の75％を占めています。この統計は、航空業界にとっての出張の価値を強調しており、Amazonなどの企業が先頭に立っています。2022年、Amazonは米国企業のビジネス航空旅行支出者リストでトップになり、フライトだけで4億8,300万ドルを費やしました。一般的な企業旅行予算の内訳では、宿泊費が34％で最大の割合を占め、続いて食事が20％、フライトが17％から27％となっています。これらの数字は、企業が出張ニーズに対応するために管理しなければならない経費の多様な配分を示しています。出張費用は行き先によって大きく異なります。2023 年、米国における国内出張の平均費用は 1,293 ドルでしたが、海外出張は 1 回あたり平均 2,600 ドルとかなり高額でした。これらの数字は、企業が国内市場と海外市場の両方で存在感を維持するために必要な多額の投資を浮き彫りにしており、企業出張における戦略的な予算編成と計画の重要性をさらに強調しています。

21. ニューヨーク市は、1日あたりの平均費用が799ドルで、世界で最も出張費用が高い都市です。ジュネーブは2位で、1日あたりの平均費用は716ドルです。
22. ビジネス旅行者は航空会社の利益の 75% を占めますが、総乗客数のわずか 12% を占めています。
23. アマゾンは2022年にアメリカ企業の中でビジネス航空旅行に最も多くの費用を費やし、航空便に4億8,300万ドルを費やした。
24. 企業の出張予算は通常、宿泊費に約 34%、食事費に 20%、航空費に 17% ～ 27%、残りがその他の費用に充てられます。
25. 2023 年の国内出張の平均費用は 1,293 ドルです。海外出張は 1 回あたり 2,600 ドルと、大幅に高くなります。