Canary Technologies、次世代デジタルコンペンディウムでゲスト管理システムを強化

ホスピタリティ業界で第 1 位にランクされているゲスト エクスペリエンス ソフトウェアである Canary Technologies は本日、Digital Compendium を同社の受賞歴のあるゲスト管理プラットフォームに統合したことを発表しました。このアップデートにより、ホスピタリティ業界の収益が増大し、業務が効率化されます。

Canary のデジタル コンペンディウムは、従来の紙のコンペンディウムに代わる環境に優しいソリューションです。アプリのダウンロードを必要としない Web ベースのツールを通じて、ホテルの情報とアメニティをゲストに直接提供します。デジタル コンペンディウムは、ホテルのユニークな特徴、アメニティ、近くの観光スポットに関する重要な情報をゲストに提供し、必要に応じて数分で更新できます。これにより、ゲストは常に最新の情報を受け取ることができ、コストとリソースを大量に消費する再印刷の必要がなくなります。

モバイル チェックイン、ゲスト メッセージング、ダイナミック アップセル、スマート チェックアウトなどの既存の Canary ツールとシームレスに統合することで、Digital Compendium はダイナミックなデジタル ホテル ハブとして機能し、ゲストがホテル サービスとやり取りする方法を変革します。ホテルは、現代の旅行者の利便性と接続性に対する要望に応える、パーソナライズされた効率的なデジタル エクスペリエンスを提供できるようになります。

「今日のゲストは現代的なホテル体験を期待しているので、可能な限りテクノロジーを活用したタッチポイントを提供することが重要です」と、Canary Technologies の製品担当副社長である Aman Shahi 氏は語ります。「当社のデジタル コンペンディウムは、紙のコンペンディウムの維持にかかる経費を削減し、ゲストの体験を向上させます。これは、Canary のゲスト ジャーニー プラットフォームがホテルのあらゆる段階でゲストを満足させ、同時に業務を合理化するための数多くの方法の 1 つにすぎません。」

ホテル経営者は、写真やメニューなどを追加して Digital Compendium をカスタマイズし、わずか数分で完全にブランド化されたゲスト エクスペリエンスを作成できます。Digital Compendium は、宿泊を計画したり、よくある質問への回答を探しているゲストにとって、ワンストップ ショップとしても機能します。さらに、そのシンプルなインターフェイスは、ゲストが自分のデバイスから直接アメニティやアップセルを簡単に購入できる別のチャネルとしても機能します。