Cendyn がホスピタリティ向けの初の完全統合セールス & マーケティング CRM プラットフォームである eInsight Sales を発表

ホスピタリティ業界のデジタルトランスフォーメーションの触媒である Cendyn は、業界をリードする Cendyn の eInsight CRM プラットフォームへのホスピタリティ中心のアドオンとして利用できる新しい B2B 販売自動化ソリューションである eInsight Sales の立ち上げを発表できることを嬉しく思います。

eInsight Sales は、eInsight CRM と同じ PMS データを利用して、ホテル経営者が PMS からのゲスト プロファイル、予約、および生産データを企業アカウントおよび旅行代理店データと簡単に関連付けて、需要がどこにあるのかを判断し、フィーダー市場について詳しく知ることを可能にします。販売およびマーケティング戦略全体の機会とギャップを特定します。ホテルが収益性を高め、運用効率を高めるあらゆる機会を探している場合、eInsight Sales と eInsight CRM は、すべての需要と、短期および企業ビジネス全体の販売パイプラインを 1 つの単一プラットフォームで最適に管理するユニークな機会を提供します。

「eInsight Sales は、ホスピタリティを念頭に置いてゼロから設計されました。業界初の完全に統合された販売およびマーケティング ソリューションを発表するだけでなく、さらに重要なこととして、時間を削減することでホテルの全体的な販売実績を強化する能力に興奮しています。 Cendyn の社長兼最高マーケティング責任者である Michael Bennett 氏は次のように述べています。 「当社の CRM に販売自動化を追加することで、顧客はより多くのビジネスを獲得し、信頼性の高いレポートと取引予測、顧客満足度の向上、およびリソースの効率的な使用の恩恵を受けることができます。」

結合されたソリューションは、チェーン全体の連絡先、活動の追跡、および販売活動、契約、販売見込み客と機会、生産、および将来の予約のレポート機能を備えており、販売チームが収益目標を達成するための比類のない可視性を提供します。

営業チームとマーケティング チームは協力して、法人顧客や旅行代理店を対象とした高度にパーソナライズされた自動またはアドホックのセールス キャンペーンを作成し、Cendyn の Microsoft Exchange 統合を通じて、事前にスケジュールされたセグメント化されたキャンペーンとパーソナライズされたダイレクト セールス コミュニケーションによるアウトリーチ活動を迅速に開始できます。 eInsight Sales は、完全なエンド ツー エンド ソリューションにより、ホテル経営者がパイプラインを通じて取引を管理し、迅速かつ効率的に収益を上げることができるように、運転席に座らせます。