クラウドベッズとカナリーテクノロジーズが戦略的提携を締結し、両社の顧客向けホテル運営とゲストエクスペリエンスを革新

このコラボレーションは、イノベーションに対する共通のコミットメントを表しており、共通のホテル経営者の顧客が新しいレベルの効率性を達成し、ゲストの体験を向上させ、収益性を大幅に向上させる比類のない統合ソリューションを提供します。

このパートナーシップは、Cloudbedsの堅牢なコアプロパティマネジメントシステム（PMS）、チャネルマネージャー、予約エンジンと、モバイルチェックイン、アップセル、AIを活用したゲストコミュニケーション、安全な取引などを含むCanary Technologiesの最先端のゲストマネジメントシステムを統合する、大胆な一歩です。この緊密なネイティブ統合は、真に相乗効果のあるエコシステムの構築を目指しており、データサイロの排除、ワークフローの自動化、そしてホテル経営者にオペレーションとゲストとのインタラクションの包括的かつリアルタイムな可視化を提供します。

「Canary Technologiesとのパートナーシップは、ホテル経営者の皆様に真に測定可能な効果をもたらすことを目的としています」と、Cloudbedsのパートナーシップ担当バイスプレジデント、セバスチャン・ライトナー氏は述べています。「私たちは共に、ホテル運営の妨げとなる摩擦を取り除き、かつてないほどチームとゲストをつなぐシームレスな体験を提供します。この統合により、両社のお客様は、それぞれのビジネスを思い通りに推進するために必要なツールを利用できるようになります。」

この強力な統合により、CloudbedsプラットフォームとCanary Technologiesのソリューション間で、重要な情報がスムーズにリアルタイムにやり取りされるようになります。両プラットフォームを利用するホテル経営者にとって、これは以下のメリットをもたらします。

• これまでにない運用の調和: 手動によるデータ入力を排除し、エラーを削減し、主要なプロセスを自動化することで、スタッフは管理上の負担から卓越したパーソナライズされたサービスの提供に重点を移すことができます。

• 向上したパーソナライズされたゲスト ジャーニー: シームレスなデジタル インタラクション、非接触オプション、満足度とロイヤルティを高めるパーソナライズされたコミュニケーションにより、予約からチェックアウトまで、ゲストにモダンで便利なエクスペリエンスを提供します。

• 収益成長の加速: 統合されたデータと合理化されたプロセスを活用して、アップセルの機会を最適化し、直接予約のコンバージョンを強化し、全体的な収益性を簡単に最大化します。

• 統合された実用的なインテリジェンス: 統合されたデータビューを通じてゲストの行動と運用パフォーマンスに関するより深い洞察を獲得し、よりスマートな意思決定とより戦略的なリソース割り当てを可能にします。

「今日のホテル経営者は、業務を簡素化し、ゲストエクスペリエンスを向上させ、収益に直接貢献する統合ソリューションを求めています」と、Canary Technologiesの戦略的パートナーシップ担当バイスプレジデント、ブライアン・ミカリスは述べています。「Cloudbedsとの統合は、この変化を反映しており、ホテルのテクノロジースタックを合理化し、現代の旅行者の期待に応え、新たな収益機会の創出を支援します。両社のお客様のゲストジャーニー全体に真のインパクトをもたらすソリューションを共同で提供できることを大変嬉しく思います。」

現在 Cloudbeds と Canary Technologies を活用している、または検討しているホテル経営者は、この戦略的パートナーシップの変革的メリットを最大限に引き出すために、シームレスな実装プロセスと専用の共同サポートを期待できます。

詳細については、2025 年 6 月 16 日から 6 月 19 日までインディアナポリスで開催される HITEC で Cloudbeds と Canary Technologies の両社が展示を行う予定ですので、ぜひお越しください。