CloudbedsとGuestCentricが提携し、直接予約の障壁を打ち破る

独立系ホテル経営者は長らく、使いにくいレガシーシステムと、豊富なリソースを持つ巨大チェーンの間で板挟みになっていました。しかし今、CloudbedsとGuestCentricが、このルールを塗り替えようとしています。両社の新たな提携は、テクノロジーの煩雑さを解消し、ホテルに煩わしさのない、ゲスト第一のスムーズな予約体験を提供します。

業界は長きにわたり、不器用な統合と時代遅れのワークフローを容認してきました。CloudbedsとGuestCentricは「これで十分」という考えにはこだわりません。この提携により、Cloudbedsの強力なPMSとGuestCentricのHyperCommerce CRSが連携し、独立系企業は大手企業と同等のツール群を、より高速で、よりスリムに、そして肥大化した複雑さなしに活用できるようになります。

クラウドベッズとゲストセントリックは、ラテンアメリカと南ヨーロッパで認められたリーダーとして、世界で最もダイナミックなホスピタリティ地域である2つの独立系ホテルを支援する上で比類のない専門知識を提供しています。今回の提携により、これらの市場、そしてそれ以外の地域においても、ホテル経営者の皆様が直接収益を向上させ、卓越したゲストエクスペリエンスを提供できるよう支援するという、両社の共通のコミットメントが強化されます。

「独立系ホテル経営者は、彼らと同じように懸命に働くテクノロジー、つまり高速で信頼性が高く、ゲストを中心に構築されたテクノロジーを必要としています」と、クラウドベッズのCEO兼共同創業者であるアダム・ハリスは述べています。「GuestCentricとの提携により、摩擦がなくなり、競争優位性がもたらされます。大手ブランドと同等の精度、信頼性、そして収益管理を、煩わしさなく実現できます。私たちは共に、ホテル経営者の野心を解き放ち、よりスマートな運営を行い、自らの条件でより多くの直接ビジネスを獲得できるよう支援します。」

その結果、ホテルにとって不利なものではなく、実際に有利な配信が実現します。リアルタイム同期、遅延ゼロ、エラーの低減、そしてピーク需要時にもテクノロジーがダウンしないという安心感。独立系ホテル経営者は、システムの監視から解放され、本当に重要なこと、つまりゲストと成長に集中できるようになります。

「独立系ホテルは、ついにホテル運営と顧客獲得を支援するテクノロジーを手に入れました」と、GuestCentricのCEO、ペドロ・コラコ氏は述べています。「PMSとCRSが一体となって機能することで、直接収益が増加します。Cloudbedsが運営を強力にサポートします。GuestCentricはその強みを直接収益へと変換します。独立系ホテルは、この連携によってゲストエクスペリエンス全体をコントロールし、より強力なブランドを構築し、創出した需要をより多く獲得できます。大手ブランドのような安心感。大手ブランド特有のしがらみは一切ありません。」

早期導入企業はすでに成果を実感しています。GuestCentricの高度なCRS機能を活用しているホテルは、2025年に直接予約が58%増加したと報告しており、テクノロジーがゲストジャーニーと連携することで真の統合がいかに強力になるかを証明しています。

CloudbedsとGuestCentricは協力し、独立系ホテル経営者のテクノロジースタックを、彼らの野心と同じくらい鋭く、止められないものにしています。主な成果は以下の通りです。

• リアルタイム同期 - 料金、空き状況、在庫は常に PMS と CRS 間で調整されます。

• 確固たる信頼性 - エラーやオーバーブッキングを大幅に削減する直接認定接続。

• 独立系ホテルの強化 — ブティックホテルや独立系ホテルは、ついにチェーンホテルに匹敵する（そしてチェーンホテルを凌駕する）ツールを手に入れました。

• この接続は、Cloudbeds および GuestCentric のお客様に本日からご利用いただけます。

• 既存のお客様は、アカウント マネージャーを通じて直接有効にすることができます。

これは単なる統合ではありません。ビジネスを停滞させ、創造性を阻害する時代遅れのホテルテクノロジーへの反逆です。CloudbedsとGuestCentricは、独立系ホテルが競争するだけでなく、勝利する未来に賭けています。