Crave Interactive、スパの予約促進に向けBook4Timeとの戦略的提携を発表

ホテルゲストエクスペリエンスソリューションの大手プロバイダーである Crave Interactive は、ホテルやリゾート向けのスパ管理ソフトウェアプロバイダーである Book4Time とのマルチプラットフォーム統合の開始を発表できることを嬉しく思います。この革新的なパートナーシップは、Crave の客室内タブレット、AppLess モバイル、Web ソリューションを通じてリアルタイムのスパ予約を促進し、合理化することで、ゲストエクスペリエンスを向上させることを目的としています。

この統合により、動的な価格設定や複数人予約機能など、Book4Time の高度な機能が活用され、お客様はスパ訪問の計画において柔軟性と利便性が向上します。これらの機能を Web、モバイル、タブレット プラットフォームで利用できるようにすることで、お客様は好みのデバイスに関係なく、一貫性のあるシームレスな予約体験をお楽しみいただけます。

「Craveとの技術提携により、当社のクライアントは、スパやウェルネス部門でトリートメントを予約する際に、ゲストに合理化された操作を提供できるようになります」とマーケティング担当副社長のサル・カピッツィは述べています。「これにより、スパまで足を運んだり、電話をかけたり、混雑時に通話が中断されることなく、ゲストに強化された体験を提供しながら、最大の収益を獲得することがさらに容易になります。」

Crave の洗練されたメッセージング プラットフォームは、ゲストの関心を刺激する効果で知られていますが、この統合を補完し、混雑していない時間帯に予約を増やすよう促します。ホテルのゲストの 80% が Crave タブレットを操作し、これらのゲストの 50% がスパの情報とサービスを閲覧しているため、Crave と Book4Time のコラボレーションにより、スパの利用が最適化され、収益が増加すると期待されています。

「弊社のクライアントの多くはすでに Book4Time の機能の恩恵を受けており、弊社のタブレットはスパの予約と収益を最大化する上で非常に効果的であることが証明されています」と Crave の COO である Andrew Cindrey 氏はコメントしています。「弊社は、メッセージングを使用して、期限が切れる前に空き枠を埋めるのに役立つリアルタイムの空き状況をタブレット、モバイル、Web でゲストに宣伝します。」

Book4Timeについて

Book4Time は、世界のトップクラスのホテルやリゾート向けのスパおよび付随的収益管理ソフトウェアのリーダーであり、他のどのベンダーよりも多くのフォーブス 5 つ星リゾートで使用されています。Book4Time は、世界 100 か国以上で運営されている国際的なホテル、リゾート、カジノ、ゴルフ、プライベート メンバー クラブのゲスト エクスペリエンスをエンドツーエンドで管理しており、世界最大かつ最も権威のあるブランドの一部に好まれるソリューションです。当社は、ゲスト エクスペリエンスを向上させ、収益を最大化するために必要なサポートをお客様に提供することを目指しています。