Crave Interactive が Crave AI を発表: ホテルのゲスト サービスを再定義

ホスピタリティ テクノロジー ソリューションの世界的リーダーである Crave Interactive Ltd は、人工知能 (AI) の力を活用した画期的なゲスト サービス ソリューションである Crave AI のリリースを発表できることを嬉しく思います。 AI ディスプレイ ウィンドウや統合ビデオ チャットなどの革新的な機能を備えた Crave AI は、ホテルやリゾートがゲストとつながり、関与する方法を再考します。

Crave の AI 表示ウィンドウは独自のイノベーションであり、ゲストの会話中に関連するコンテンツやサービスを表示します。ビデオ、画像、説明は会話に活気を与え、単なるチャットよりもはるかに優れたゲスト エクスペリエンスを生み出します。

• レストラン予約、ホテル予約、飲食注文システム、サービスリクエスト、地図、メニューなど、あらゆる Web ベースのサービスを適切なタイミングで表示できます。

• 取引と支払いは簡単かつ安全で、個人データが AI エンジンに渡されることはありません。

人間と話したいゲストや、AI ボットでは対応できないリクエストについては、Crave AI が統合されたビデオ チャット機能を介してゲストとホテルのスタッフを即座に接続できます。このようにして、Crave AI は、ホテルのゲストに満足していただける魅力的なソリューションで、最高の自動化されたパーソナル サービスを提供します。

Crave Interactive の CEO、Gareth Hughes は次のように述べています。「ゲスト エンゲージメントを新たな高みに引き上げる革新的なソリューションである Crave AI を導入できることを大変うれしく思います。」 「AI ディスプレイ ウィンドウと統合されたビデオ チャット機能は、真にユニークで魅力的なゲスト エクスペリエンスを提供します。AI は信じられないほどのペースで世界を変革しており、Crave AI はホスピタリティ施設がゲストと関わる方法を再定義するでしょう。」

Crave AI は、音声、テキスト、キオスク、室内タブレット、Web を介したゲストのコミュニケーションをサポートします。 AI 表示ウィンドウは、ほとんどのホテルの予約および注文システムおよびあらゆる Web ページと互換性があります。

最初のホテルの展開は 2023 年第 3 四半期に予定されており、大規模グループは 2023 年第 4 四半期からサポートされます。

トロントで開催される HITEC 2023 の来場者は、ブース #1335 の Crave チームを訪れ、Crave AI と Crave Instant Video の個人的なデモをご覧ください。

Crave AI について詳しく知りたい場合、または個人的なデモをリクエストするには、Crave Interactive にアクセスしてください。