Criterion HospitalityはMewsと提携し、摩擦のないテクノロジーを活用した体験を提供します

クライテリオン・キャピタルの運営部門であるクライテリオン・ホスピタリティは、高級から中級のライフスタイルホテルの多様なポートフォリオを管理し、活用されていない建物を活気のあるホスピタリティ資産に変えることに特化しています。際立った例の1つは、睡眠の専門家と提携して開発されたクライテリオンの革新的な自社ホテルブランドであるゼドウェルです。ゼドウェルは、清浄された空気、体へのクッション性のあるマットレス、間接照明を備えた防音室を提供し、レスター・スクエア、ピカデリー・サーカス、トッテナム・コート・ロード、グリニッジなど市内中心部の一等地で、手頃な価格で安らぎの隠れ家を提供しています。ゼドウェルは、2027年までに客室数を8,500室に拡大し、ロンドンだけでなくヨーク、マンチェスター、エディンバラなどの英国の主要都市に拡大する計画です。

業務効率を高めるため、Criterion は Mews の PMS を、最近 Mews が買収した業界トップの収益管理プラットフォームである Atomize と併用しています。この統合により、料金と動的な予測が自動化され、収益と稼働率が最大化されます。また、セルフサービス キオスクと Mews Payments も強化され、予約の支払いが 100% 自動化され、手作業が削減されます。

現在、ビクトリー ハウス レスター スクエア、アセンブリー コベント ガーデン、ゼドウェル ポートフォリオを含む 8 つのクライテリオン ホスピタリティ ホテルがミューズで運営されており、今後 18 か月でさらに拡張される予定です。同ブランド最大のホテルであるゼドウェル ピカデリー サーカスでは、15 台のセルフサービス端末で迅速かつシームレスな支払いが保証されています。ゲストの半数以上がこれらのキオスクでチェックインし、3 分の 1 以上が到着前にオンライン チェックインを選択しています。

MewsのCEO、マット・ウェル氏は次のようにコメントしています。 「Criterion Hospitalityのような先進的なブランドとコラボレーションできることを嬉しく思います。当社は2021年から彼らのチームと協力してきましたが、イノベーション、効率性、ゲスト体験を最優先するという彼らの取り組みにより、彼らは摩擦のないホスピタリティのリーダーとしての地位を確立しています。」

クライテリオン・ホスピタリティのホテル部門責任者、ハリマ・アジズ氏は次のように付け加えた。 「Mews チームとのパートナーシップを強化できることを嬉しく思います。彼らの先駆的なテクノロジーにより、ゲストの体験全体にわたって自動化を強化でき、当社のチームは本当に重要なこと、つまり優れた顧客サービスの提供に集中できるようになりました。」

クライテリオン・ホスピタリティについて

クライテリオン ホスピタリティは、英国全土で 8,500 室を超える 24 軒のホテルを運営する大手ホテル運営会社です。クライテリオン キャピタルのホスピタリティ部門として、私たちは活用されていない建物を活気あるライフスタイル ホテルに改造し、持続可能な成長を促進し、都市空間を活性化しています。私たちの自社ブランドである Zedwell は、ピカデリー サーカス、トッテナム コート ロード、グリニッジなど、市内の主要ロケーションで、手頃な価格で睡眠を重視したテクノロジー主導の滞在を先駆的に提供しています。革新、効率、環境への責任に重点を置いた野心的な拡張計画により、私たちは卓越したゲスト エクスペリエンスと長期的な価値の創造を通じて、都市のホスピタリティを再定義し続けています。