エレノア、2026年ホテルテックアワードで最優秀コンシェルジュソフトウェア部門準優勝に選出

高級リゾート向けの統合運用プラットフォームである Eleanor は、2026 Hotel Tech Awards のコンシェルジュ ソフトウェア カテゴリで第 2 位 (準優勝) を受賞しました。これにより、同社がこのカテゴリで認められるのは 3 年連続となります。

ホテルテックアワードは、検証済みの顧客レビューと業界ベンチマークに基づき、ホスピタリティテクノロジー分野において最も競争が激しく、データに基づいた賞の一つとして広く認められています。エレノアの継続的な受賞は、最前線チームへの影響力が増していること、そしてリゾートの運営効率を高めながらゲストエクスペリエンスを向上させる能力を反映しています。

高級リゾート施設向けに特別に設計されたEleanorは、複数の独立したシステムを使用する必要をなくし、日常業務を単一の直感的なプラットフォームで完結します。Eleanorは、ゲスト対応チームのワークフローを簡素化することで、スタッフがツールに煩わされることなく、卓越したサービスの提供に集中できるようにします。

「この受賞は、お客様がエレノアに寄せる信頼と、日々プラットフォームを活用している最前線のお客様対応チームへの信頼の証です」と、エレノアのCEO、ダレン・ケイプル氏は述べています。「準優勝に選ばれたことで、業務効率と卓越したゲストエクスペリエンスは密接に関連しているという私たちの信念を改めて強化することができました。」

Eleanor は現在、世界中のブランドおよび独立系リゾートの 10,000 人を超える接客従業員によって使用されており、ホスピタリティ業界のリーダーの間でその利用範囲を拡大し続けています。