GastfreundがStudioをリリース。

• Gastfreundは、ホスピタリティ業界向けのAIクリエイティブハブ「Studio」を紹介します。これは、各施設の個性に合わせたゲスト情報を数分で作成します。

• ゲストアプリや館内ウェブサイトと直接連携することで、統合されたGastfreund Copilotは施設のコンテキストを活用し、AIらしさを感じさせない運用に近い結果を出し、限られた人員リソースのチームを支援します。

• 事業者はどのプランが適しているか確認すべきです。プレミアムプランでは、日々の朝刊ニュースレターなどの定期的な経費を自動化できます。Gastfreundの顧客は無料でStudioを試用可能です。

Gastfreund GmbHは、ホスピタリティ業界向けのAIクリエイティブハブ「Studio」の提供を開始します。Studioでは、ゲスト情報を数分で生成し、各施設のスタイルに合わせて自動的にスケジュール通りに作成することも可能です。統合されたGastfreund Copilotは、文章作成やデザイン、翻訳を支援します。その後、コンテンツはチャネル全体に配信されます：ゲストアプリのデジタル朝刊、受付のフライヤー、ウェブサイトのウィジェット、またはニュースレターとして。

これまで、このようなコンテンツは日常業務と並行して手作業で作成されることが多く、夜遅く受付で行われることもありました。イベントの書き起こし、天気の確認、メニューの再設計などです。人員リソースが限られる時代、これらの時間はゲストのために割けません。

「多くのホストとの会話でこう聞きます：長い一日を終え、朝刊や週次プログラムの更新が必要になる。複数のプログラムを管理し、その知識を持つ担当者を待つことも多い」と、カスタマーエクスペリエンス責任者のアレクサンドラ・シャーデルは述べています。「だからこそ、私たちはStudioを作ったのです。ホストはゲストの世話に集中し、残りはStudioが担います。」

統合されたGastfreund Copilot搭載のStudio

Studioには、Gastfreund Copilotが直接組み込まれています。チャットで簡単な指示を出すだけで、文章作成、画像生成、ゲストの言語への翻訳、必要な内容の提案を行います。さらに、メニューや館内商品販売などの実用的なモジュールやテンプレート、保存済み要素も提供されており、グラフィックスキルがなくても利用可能です。プレミアムプランの自動化機能により、毎朝の朝刊など定期的な経費もスケジュール通りに作成します。

一般的なAIツールとは異なり、Studioは白紙から始まりません。Website-Connectを通じて、ロゴ、カラー、フォント、トーン、ゲストとのコミュニケーションスタイルを把握しています。ゲストアプリの顧客には、施設情報、イベント、ニュース、観光案内も連携されています。天気、観光名所、ルート、ツアー情報は、Gastfreundの独自の旅行ガイドやインターフェースパートナーから取得します。結果は、AIのようではなく、施設の雰囲気そのものに聞こえます。

「AIは、そのコンテキスト次第で良し悪しが決まる」と、Gastfreund GmbHのCTOフロリアン・ビリザは述べています。「Studioはゲストアプリと館内ウェブサイトに直接連携しています。統合されたGastfreund Copilotは、この知識を活用し、出力ごとに学習します。コンテンツや修正、各施設の好みを記憶し、結果の精度を高めます。これにより、ホストはAIに代替できない個別のゲスト対応に時間を割くことができるのです。」

一つのコンテンツ、多様なゲストへのアプローチ

Gastfreundゲストエクスペリエンスプラットフォームは、すでにゲストアプリや情報チャネルを通じてコンテンツを配信しています。Studioは、デザインされた出力を補完し、それぞれにウェブリンク付きのインタラクティブな電子ペーパーとして表示され、ゲストアプリ、ニュースレター、ウェブサイトに埋め込むことも可能です。ゲストは閲覧、パズルや塗り絵を楽しみ、ワンクリックで体験や追加サービスを予約できます。週次プログラムなどの個別要素も、ウェブサイトのウィジェットやニュースレターで別途配信可能です。印刷やPDFとしても問題なく機能します。

提供状況

Studioは、「ウェルカム」と「プレミアム」の2つのプランで提供されます。両プランともに、AI文章、AI画像、AI翻訳を備えたGastfreund Copilotを含み、AIの機能範囲が異なります。プレミアムプランでは、定期的な経費の自動化も追加されます。Gastfreundの顧客は無料でStudioを試用できます。