FPGがTSA Solutionsを買収

フロントライン パフォーマンス グループ (FPG) は、アメリカ大陸のフロント デスク サービスと収益最適化のためのホテル ソフトウェアおよびコンサルティングのリーダーであり、本日、世界最大のサービスを提供するために、主要な競合企業である TSA ソリューション (シンガポール、ロンドン、ドバイ) を買収したことを発表しました。最も包括的なフロント オフィス テクノロジーおよびトレーニング プログラム。これらの組織は、人が住むすべての大陸のホテルとリゾートのサービスと収益のパフォーマンスを向上させるために何世紀にもわたって取り組んできた経験を表しています。ホスピタリティ業界で最大の収益とパフォーマンスを誇る 2 つの企業の総合力は、ホテル経営者にとって刺激的な機会となります。

戦略的買収のタイミングにより、同社は世界中の 1,200 以上の主要ホテルのクライアント ポートフォリオに追加レベルのサービスとテクノロジーを提供できるようになります。COVID-19 の苦境から立ち直った物件にとって、収益の最適化が重要な焦点となっています。

「今日の状況下にあるほとんどのホテルにとって、新たな収益を発見することは生命線です。稼働率が記録的な低さの中でも、当社のプログラムに再び参加したほぼすべてのパートナーは、収益の増加が大幅に増加し、中には前年比 200% を超えるものさえありました。」 「TSAと力を合わせることで、私たちは、最も経験豊富な専門家チームと世界クラスのテクノロジーに裏打ちされた真に比類のないサービスベースの販売プログラムにより、この回復期間とその後の期間を通じて、大切なホテルパートナーをサポートするための最良の立場に立つことができます.共に立ち上がりましょう！」

FPG と TSA は、アコー、ヒルトン、IHG、マリオット、ラディソンなどの世界有数のホテル企業と所有グループ、および多数の独立したチェーンとプロパティをサポートしています。プログラムは、市内中心部の全室スイートのホテルから豪華な目的地のリゾートまで、あらゆるレベルのホテル チェーン内で 12 を超える言語で実施されています。

TSA のマネージング ディレクターである David Jarvis 氏は、次のように述べています。 「両社が業界にとってこの信じられないほど困難な時期をうまく乗り切ることができたので、両社を統合するのにこれほど良い時期はありませんでした。私たちはあらゆるサービスレベルでプロパティをサポートし、あらゆるタイプのホテルプロパティにソリューションを提供し、一緒に世界中のあらゆる場所のプロパティに到達します。」

FPG の投資家である Abry Partners は、この戦略的決定を喜んで支持しました。 Abry Partners のパートナーである Tyler Wick 氏は、次のように述べています。

回復中のホスピタリティ業界へのサポートを示し、成功したリバウンドに貢献するために、FPG は教育的で有益なウェビナー シリーズの立ち上げも発表しました。これは、収益とサービスの両方の観点から、すべてのゲストとのやり取りを最大化する方法に関する戦術的なガイダンスを提供します。

「私たちはホテル経営者に意味のある価値を提供できる豊富な知識を持っており、業界が最も必要としているときにこの専門知識を共有してみませんか?」と Toffetti 氏は述べています。このウェビナー シリーズは、売り込みではなく、ホテル経営者にとって素晴らしい学習の機会となるように設計されています。私たちの目標は、参加者がゲスト エクスペリエンスを向上させ、最前線で収益を増加させるための非常に貴重な新たに発見された知識を持って出発することです。」

このエキサイティングな一連の学習機会へのアクセスは、LinkedIn で発表されます。FPG と TSA をフォローして、見逃さないようにしてください。

TSAソリューションについて

TSA Solutions は、ホテル運営全体にわたるホテル アップセル ソリューションのリーダーであり、ホテル経営者が増分収益と RevPAR の測定可能かつ持続可能な増加を達成できるように支援しています。フロントデスクのアップセルのみ。 TSA のテクノロジー、トレーニング、パフォーマンス管理ツールは、ゲストの満足度を高め、従業員の定着率を高めるホテルの取り組みもサポートしています。 1987 年に設立された TSA Solutions は、シンガポールに本社を置き、アジア太平洋、中東、ヨーロッパ、北米で事業を展開しています。