Tobias, Tobias, Michael 他 5 名の専門家が Gastfreund を推奨
読んだ 推奨事項
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Gastfreundの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Gastfreund is praised as a guest app that reduces front-desk workload by answering common questions, sharing hotel news and local recommendations, and keeping information current across stays. Hotels value its easy setup, branded and multilingual presentation, and strong guest adoption, while noting gaps in translations, landscape mode, and a few workflow improvements such as cleaner messaging identity, PMS integration, and richer content options.
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Gastfreund が人気を集めているホテルのタイプ
Gastfreundとは何ですか?
設立:2013年 | 本社所在地:Kempten (Allgäu) (Germany) | 従業員数:94人
Gastfreundは、ホテル、貸別荘、キャンプ場向けに設計された包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。革新的なモジュールシステムにより、業務効率を向上させます。ゲストアプリ、インフォメーションチャンネル、ホテル新聞、チームコミュニケーションを単一のインターフェースに統合し、シームレスな情報フローと業務管理を実現します。ゲストはタイムリーで関連性の高い情報やおすすめ情報を受け取ることができ、全体的な体験の向上とアップセルの促進につながります。このプラットフォームにより、フロントへの問い合わせ件数を最大30%削減し、チームの月間作業時間を約20時間節約できます。既存のプロパティマネジメントシステムとのシームレスな統合により、Gastfreundは追加の作業負担なしにワークフローを最適化します。
ウェブサイトを見る
この説明は、次のソースを分析して Gastfreund の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Gastfreund 分析されたレビュー: 14
レビューを読む
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Gastfreund 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Gastfreund が提供する説明:
"ゲストはホテルにデジタルテクノロジーを期待しています。ただし、ゲストとホテル間のデジタル通信は通常、予約後に終了します。したがって、ゲストケアに関しては多くの可能性が残されています。私たちが行うことGuestfriendは、ホテル経営者がこの可能性を最大限に活用し、ゲストジャーニーのすべての段階でゲストをサポートするのを支援します。今日、デジタル通信はゲストの要求を満たし、滞在中のゲスト体験を拡張します。当社のデジタル製品により、ホテル経営者はゲストの満足度を向上させ、社内売上を増やし、同時にスタッフの作業負荷を軽減します。"
よくある質問
機能
事前チェックインとチェックアウト
PMS連携により、ゲストアプリは完全なチェックインおよびチェックアウトのチャネルに変わります。施設管理システムに接続されており、ゲストは到着前の事前チェックインを完了し、デジタルでチェックアウトし、請求書にアクセスして支払うことができ、すべて自分のスマートフォンから行えます。データは双方向に流れるため、二重入力がなくなり、受付の列が短縮され、チームは目の前にいるゲストのために時間を確保できます。
ゲスト名簿
予約から出発後まで、すべての関連情報をデジタルで提供します。これにより、スタッフは空き、ゲストはより満足します。到着詳細、営業時間、追加サービス、予約可能なサービス、スタッフへの連絡方法:ゲストが求めるものはすべて、一つの場所で見つかります。
週間プログラムとアクティビティ
あなたの週間プログラムとアクティビティは、適切なタイミングと場所で、ゲストのゲストアプリに直接提供されます。興味が最も高まった瞬間にワンタップで予約でき、より多くの予約と付帯収益を促進します。ワンクリックで、同じコンテンツをホテルの新聞、情報チャンネル、ソーシャルメディア、ウェブサイト、CRM、およびさらに150のチャネルに送信します。
アップセル
あなたのオファー、体験、アクティビティを提示し、ワンタップで直接予約できるようにします。ウェルネストリートメントや電動自転車レンタルから追加サービスや地域体験まで、ゲストは利用可能なものを確認し、数秒で予約します。電話も待ち行列も不要です。すべてのリクエストは直接あなたのチームに届き、ゲストが予約の準備ができた瞬間にインスピレーションを収益に変えます。
デジタルコンシェルジュ
ゲストアプリはデジタルコンシェルジュのように機能します:24時間365日利用可能で、チェックイン時間やWi-Fi、営業時間、近隣のアクティビティなど、ゲストが通常フロントで尋ねる質問に答えます。同時に、適切なタイミングで関連するオファーや予約可能なサービスを提示します。ゲストは必要な情報を数秒で見つけることができ、あなたのチームは繰り返しの問い合わせから解放されます。
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ゲストコミュニケーション
お客様はダイレクトチャットを通じて簡単にあなたに連絡を取ることができます。AIエージェントも24時間365日、お客様からの質問にお答えします。お客様からの問い合わせやメッセージはGastfreundシステムに一元管理され、直接対応可能です。
カスタムブランディング
ゲストは、質問があるたびにゲストアプリから直接あなたに連絡します。電話やフロントの列待ちなしで。あなたのゲストは選択できます:あなたのチームとの個別チャット、またはAIアシスタントが、ルーチンの問い合わせに秒単位で、24時間対応します。チャットメッセージはGastfreundの中央に届き、シフトにいる誰でも一つの場所から回答できます。
専用のアプリストア掲載ページ
お客様のホテル専用のアプリが、Apple App StoreとGoogle Play Storeに、ホテル名とブランド名で公開されます。
ネイティブアプリとプログレッシブウェブアプリ
ゲストアプリは2つの形式で提供されます。それぞれに独自の強みがあるためです。プログレッシブウェブアプリ(PWA)はダウンロードやアプリストアのアカウントを必要としません:QRコード、リンク、またはメールからワンタップでアクセスできます。iOSおよびAndroid向けのネイティブアプリはゲストのスマートフォンに常駐し、プッシュ通知を追加します。どちらか一方を選ぶ必要はありません。両方を利用でき、ゲストも同様です。最大のリーチと最大の利便性を実現します。
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効率的なコミュニケーション
ゲストコミュニケーションとチームコミュニケーションを一つのシステムで:ゲストアプリは、それを支えるホテル運営プラットフォームであるHotelboardに直接接続されています。ゲストからの問い合わせはすぐに回答され、その問い合わせから生じるやるべきことはチーム内で割り当てられ、同じ場所で完了済みとして管理されます。市場で唯一の組み合わせ:ゲストが求めるものと、チームがそれに対して行うことがついに一つになって実現します。
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スマートプロセス
グリーンステイのオプションからルームサービスまで:ゲストは自分でデジタルサービスを予約・リクエストし、数秒で受付に電話することなく行えます。各リクエストは適切な場所に届き、チーム内で割り当てられ、完了するとチェックされます。フロントデスクでの中断が減り、ゲストへの対応時間が短縮され、手書きのメモではなく固定された順序で進行する内部プロセスが実現します。
ゲストアプリ
ホテルゲストアプリ
ゲストアプリはネイティブアプリとしてだけでなく、ブラウザ上のプログレッシブウェブアプリ(PWA)としても利用可能で、ダウンロードは不要です。予約から出発までのゲストの全行程をカバーし、到着詳細、ハウスおよび地域情報、予約可能なサービスやアップセルオファー、メッセージングとチームとのダイレクトチャット、さらにAIアシスタントなどのAI機能を備え、ゲストの質問に24時間対応します。コンテンツは中央で更新され、すべてのデバイスに即座に表示されます。
含まれています
AIアシスタント
ホテルチャットボット
お客様独自のコンテンツで学習されたAIアシスタントは、ゲストアプリに組み込まれており、朝食の時間からウェルネスサービス、地元のおすすめ情報まで、ゲストの質問に24時間365日、ゲストの言語で回答します。正確でブランドイメージに沿った回答を提供し、適切なタイミングで最適な追加サービスを提案することで、質問を予約へとつなげます。定型的な問い合わせは自動的に処理されるため、スタッフは目の前のゲストへの対応に集中でき、負担は軽減されますが、スタッフの業務が奪われることはありません。
プレミアムアドオン
体験とアクティビティ
アップセルソフトウェア
お客様のホテル独自の体験とアクティビティを、ゲストの全旅程に沿って、適切なタイミングと場所で提供します:ゲストアプリ、インフォチャンネル、ホテル新聞、またはソーシャルメディア、ウェブサイト、CRMなど150以上の他のチャネルを通じて。 一度作成すれば、ボタン一つでどこからでも閲覧可能です。理想的なアップセル機能。
プレミアムアドオン
PMS統合
ホテルゲストアプリ
ゲストアプリは宿泊施設の管理システムに直接接続し、チェックイン、請求書の詳細、支払い、チェックアウトなどのワークフローとプロセスをさらにスムーズに自動化します。
プレミアムアドオン
スタジオ - AIクリエイティブハブ
コンシェルジュソフトウェア
印刷や公開に必要なすべてを作成できる場所:ホテル新聞、プログラム、メニュー、フライヤーなど。スタジオはゲストアプリやウェブサイトと連携し、スマートなAI機能を追加して作業をより迅速に行えるようにします。常にブランドに沿い、あらゆるチャネルに対応しています。
プレミアムアドオン
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
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"Gastfreund is not only a real benefit for our hotel guests, but also a time-saver for our team. And at the same time an important step towards sustainability, as it removes the need for a great deal of printed material."
Stephanie Lichtmannegger
Managing Director @
Berghotel Rehlegg, BW Premier Collection
"With Gastfreund, our guests receive the right offers and experiences at exactly the right moment – at the touch of a button, across all channels, before, during and after their stay. That noticeably increases our bookings, improves the guest experience and takes real pressure off our team in day-to-day operations."
Claudia Kirchmair
Owner @
Hotel Wagnerhof
グローバルデータセットをスキャンして結果をパーソナライズする
10
扱いやすくコミュニケーションも簡単 — しかし価格が高く長期的
Reception
レビュー元:
75-99 客室
の
Ingolstadt
(Germany)
何が一番好きですか?
優れたサポートと専門的な導入。私たちにとって扱いやすく、ゲストへの伝達も簡単です。ゲストからのフィードバックも容易に行えます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
価格と契約期間 — 現在のホテル業界の状況では、長期契約は問題となることがあります。もちろん、価格には改善の余地があります。
優れたサポートと専門的な導入。私たちにとって扱いやすく、ゲストへの伝達も簡単です。ゲストからのフィードバックも容易に行えます。
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Germany
Reception
中規模ホテル
10
Easy to handle and communicate — but pricey and long-term
Reception
レビュー元:
75-99 客室
の
Ingolstadt
(Germany)
何が一番好きですか?
優れたサポートと専門的な導入。私たちにとって扱いやすく、ゲストへの伝達も簡単です。ゲストからのフィードバックも容易に行えます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
価格と契約期間 — 現在のホテル業界の状況では、長期契約は問題となることがあります。もちろん、価格には改善の余地があります。
優れたサポートと専門的な導入。私たちにとって扱いやすく、ゲストへの伝達も簡単です。ゲストからのフィードバックも容易に行えます。
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Germany
Reception
中規模ホテル
10
簡単なゲスト情報共有 — 客室ログインはまだ未対応
Receptionist
レビュー元:
75-99 客室
リゾート
の
Gerlos
(Austria)
何が一番好きですか?
Gastfreundの最大の魅力は、ゲストと有益な情報を共有するのが非常に簡単なことです。すべてを一つの場所にまとめることで、コミュニケーションが明確になり、ゲストが滞在中に必要な情報に便利にアクセスできるようになります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善点としては、各部屋ごとに個別のログインを導入し、当ホテルのホテル運営ソフトウェア(PMS)と連携させることです。現在、この連携を進めており、ゲストのアクセスをより便利にし、運営の効率化を図っています。
Gastfreundの最大の魅力は、ゲストと有益な情報を共有するのが非常に簡単なことです。すべてを一つの場所にまとめることで、コミュニケーションが明確になり、ゲストが滞在中に必要な情報に便利にアクセスできるようになります。
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Austria
Receptionist
中規模ホテル
10
スムーズなサポートと非常に満足のいくサービス — ナビゲーションはもう少しわかりやすくできる
Dep. Reservationsmanager
レビュー元:
75-99 客室
ブティックホテル
の
Schruns
(Austria)
何が一番好きですか?
これまでGastfreundには非常に満足しています。協力はスムーズで、サポートも優れていました。チームはいつでも連絡が取りやすく、迅速に対応し、役立つ有能な回答を提供してくれます。全体的に、サービスには非常に満足しており、十分にサポートされていると感じています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
システム内のナビゲーションをさらにわかりやすく、直感的にすることが一つの改善点かもしれません。特に日常的に使用しない機能については、関連する設定やオプションをより迅速に見つけられると便利です。それ以外は、私たちの視点から見て非常に良く、完全に満足しています。
これまでGastfreundには非常に満足しています。協力はスムーズで、サポートも優れていました。チームはいつでも連絡が取りやすく、迅速に対応し、役立つ有能な回答を提供してくれます。全体的に、サービスには非常に満足しており、十分にサポートされていると感じています。
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Austria
Dep. Reservationsmanager
中規模ホテル
9
優れたサポートを備えた柔軟なオールインワンアプリビルダー — さらに多くのAPIが必要
Marketing Manager
レビュー元:
75-99 客室
ブティックホテル
の
Luxembourg City
(Luxembourg)
何が一番好きですか?
情報ボックスやバナーの作成、デザインの自由度が非常に魅力的です。さらに、アプリの作成からマーケティングキット(チラシなど)まで含むオールインワンのパッケージである点も良いです。サポートも素晴らしいです!数分以内にフィードバックをもらえ、個別のステップを踏むオンボーディングも非常に優れています。サービスが優秀です!
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
いくつかのAPIを追加できるとさらに良いと思います。例えば、私たちの会員プログラムとの連携インターフェースや、カードがデジタルでもアプリ内で見つかるようになると助かります。
情報ボックスやバナーの作成、デザインの自由度が非常に魅力的です。さらに、アプリの作成からマーケティングキット(チラシなど)まで含むオールインワンのパッケージである点も良いです。サポートも素晴らしいです!数分以内にフィードバックをもらえ、個別のステップを踏むオンボーディングも非常に優れています。サービスが優秀です!
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Luxembourg
Marketing Manager
中規模ホテル
10
優れたサポートによる明確なゲスト案内 — 多言語ページにはより柔軟性が必要です
Assistant
レビュー元:
100 to 199 客室
ブランドホテル
の
Hamburg
(Germany)
何が一番好きですか?
見やすいレイアウトのおかげで、ゲストはホテルの情報に非常に直感的に案内され、必要な情報をすぐに見つけることができます。
さらに、Gastfreundチームとの連携は非常にプロフェッショナルで、迅速に対応してくれます。彼らのサポートは優れており、残念ながら、最近ではますます稀になってきているものです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
私たちの母国語はドイツ語です。複数の言語を使用する場合、一部のページを部分的に非表示にできると良いでしょう。なぜなら、一部の情報は私たちの母国語のみで提供されているからです。例えば、レストランの直前のスペシャルオファーなどです。時間の制約により、すべての言語でこの情報を提供できないこともあり、そのセクションはドイツ語のみで表示されます。これらのページを非表示にできれば、よりプロフェッショナルに見えるでしょう。
見やすいレイアウトのおかげで、ゲストはホテルの情報に非常に直感的に案内され、必要な情報をすぐに見つけることができます。
さらに、Gastfreundチームとの連携は非常にプロフェッショナルで、迅速に対応してくれます。彼らのサポートは優れており、残念ながら、最近ではますます稀になってきているものです。
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Germany
Assistant
大規模ホテル
10
ゲストは常にすべての情報を手元に持っており、より多くのカスタマイズが可能であれば良いでしょう。
Owner
レビュー元:
25-49 客室
の
San Candido
(Italy)
何が一番好きですか?
私たちのゲストは、滞在に関するすべての重要な情報が明確に整理され、スマートフォンですぐにアクセスできる状態になっています。
これにより、私たちが常にすべてを説明し直す必要がなくなり、非常に便利です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
何よりも、アプリをさらに個人の家庭により密接に合わせられるよう、カスタマイズのオプションをもっと増やしてほしいです。
私たちのゲストは、滞在に関するすべての重要な情報が明確に整理され、スマートフォンですぐにアクセスできる状態になっています。
これにより、私たちが常にすべてを説明し直す必要がなくなり、非常に便利です。
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Italy
Owner
小規模ホテル
9
使いやすく魅力的なデザイン — さらなる自動化が望ましいです。
Assistant to the Operations Manager
レビュー元:
25-49 客室
の
Kirchdorf in Tirol
(Austria)
何が一番好きですか?
使いやすさ、魅力的なデザイン、ホテルニュースレターの作成と編集が簡単、ニュース送信のシンプルなプロセス、ゲストとの簡単なコミュニケーション。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
カサブランカへのインターフェースがあれば良いですし、修理可能なエンドデバイス(タッチスクリーンなど)も望ましいです。さらに自動化されたプロセス(日時、夏/冬など)があれば便利です。
使いやすさ、魅力的なデザイン、ホテルニュースレターの作成と編集が簡単、ニュース送信のシンプルなプロセス、ゲストとの簡単なコミュニケーション。
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Austria
Assistant to the Operations Manager
小規模ホテル
10
ゲストに優しく、裏側からの管理も簡単
Owner and Member of the Executive Board
レビュー元:
5 to 9 客室
バケーションレンタル&ヴィラ
の
Ruhpolding
(Germany)
何が一番好きですか?
私たちのゲストにとってのユーザーフレンドリーさ – 常に最新の状態に保たれています。
バックエンドは、その明確な構造と使いやすさのおかげで、非常に優れています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
私たちの目的に理想的です。受付とのゲストとの交流の一部代替として機能します。私たちの観点から、改善が必要な重要な点はありません。
私たちのゲストにとってのユーザーフレンドリーさ – 常に最新の状態に保たれています。
バックエンドは、その明確な構造と使いやすさのおかげで、非常に優れています。
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Germany
Owner and Member of the Executive Board
超小規模ホテル
10
簡単なエクストラネットの操作とゲスト連絡 — しかしPMSメッセージングは統合可能
Vice director
レビュー元:
25-49 客室
高級ホテル
の
Murren
(Switzerland)
何が一番好きですか?
エクストラネットでの簡単な操作、情報の迅速な適応、見た目が良いアプリ、ゲストと連絡を取るための可能性!
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
PMSとの連携、MEWSではゲストがメッセージを書き込める設定があり、Gastfreundではメッセージングツールがあるため、これらを統合してどのゲストが私たちに連絡しているかを簡単に把握できるようにできれば便利です。ゲストの旅程をよりスムーズにするための他の実装も検討しています。
エクストラネットでの簡単な操作、情報の迅速な適応、見た目が良いアプリ、ゲストと連絡を取るための可能性!
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Switzerland
Vice director
小規模ホテル
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか?
答え:
心温まるおもてなし。Gastfreundのチームは本当に親切で、常にお客様にとって最適な解決策を探し求めてくれます。それが彼らを他社と一線を画す大きな理由です。さらに、アプリ自体も非常に直感的に操作できます。
投稿者
Tobias Roelen-Blasberg
(MARA Solutions)
の上 September 9, 2026
他の回答を見る
(7)
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスは何がうまくいきますか?"
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
September 9, 2026,
Tobias Roelen-Blasberg
のデモを見た
Gastfreund
心温まるおもてなし。Gastfreundのチームは本当に親切で、常にお客様にとって最適な解決策を探し求めてくれます。それが彼らを他社と一線を画す大きな理由です。さらに、アプリ自体も非常に直感的に操作できます。
Tobias Kannenberg
Head of PR & Business Development
@
DIRS21 by TourOnline AG
September 8, 2026,
Tobias Kannenberg
顧客から聞いた
Gastfreund
Gastfreundは、ホテルの宿泊客が必要とする情報、つまり明確な情報と利用可能なサービスの概要を的確に提供します。すべてが直感的でモダン、そして分かりやすいデザインです。Gastfreundのデジタルゲストディレクトリ/ゲストアプリにDIRS21ウィジェットを統合することで、ホテルは追加収益を生み出すことができます。宿泊客はタップするだけでホテルのサービスや特典を簡単に予約し、直接支払うことができます。その結果、Gastfreundは貴重な情報を提供するだけでなく、売上増加と追加収益の創出にも積極的に貢献します。
Michael Kössner
CEO
@
CapCorn Company Software GmbH
September 8, 2026,
Michael Kössner
顧客から聞いた
Gastfreund
ホテルソフトウェア提供者および統合パートナーとして、私たちは長い間Gastfreundと協力しており、常に非常に良い経験をしています。特に、シンプルでプロフェッショナルな協力関係を評価しています。インターフェースは信頼性が高く、質問や新しい要件が出てきたときには、常に有能な担当者が対応してくれます。また、私たちの共通のクライアントからもこのソリューションについて好意的なフィードバックを受け取っています。
Daniel Franzelin
Partnermanagement
@
CASABLANCA hotelsoftware
September 7, 2026,
Daniel Franzelin
顧客から聞いた
Gastfreund
Gastfreundは、ホテルとその宿泊客に真の価値をもたらす、ユーザーフレンドリーなデジタルゲストソリューションを提供しています。特に、信頼性の高いシステム統合、幅広いゲストサービス、そしてプロフェッショナルでソリューション志向の協力体制を高く評価しています。
Simon Weikinger
Lead Hotel Technology & Customer Care
@
Websline GmbH
September 7, 2026,
Simon Weikinger
試した
Gastfreund
私たちは長年にわたりGastfreund社と協力しており、DA-CH地域全体で興味深いプロジェクトや顧客と仕事ができることを常に嬉しく思っています。特に、ホテルのイベント、マッサージ、その他のリソースを紹介できる機能は素晴らしく、顧客は簡単に予約できます。また、Gastfreund社のオープンAPIの考え方も気に入っています。これにより、自社の技術スタックとの統合が容易になります。
Jan van Ahrens
CEO
@
sharemagazines GmbH
September 19, 2022,
Jan van Ahrens
試した
Gastfreund
Guestfriend プラットフォームを使用すると、ゲストはすべての重要なホテル情報とオファーをデジタルで 1 か所で一元的に受け取ることができます。ゲストフレンドのサービスは、ホテルのスタッフの日常業務を大幅に軽減し、ゲストの全体的な満足度の向上にも貢献しています。
Hilary Santamaria
Marketing Manager
@
SiteMinder
August 31, 2022,
Hilary Santamaria
のデモを見た
Gastfreund
Gastfreund は、滞在中の情報をゲストに提供するデジタル ゲスト ディレクトリを備えたゲスト サービスのオールラウンドです。彼らと個人的にコミュニケーションを取り、彼らのモバイルデバイスに直接不動産市場のオファーを提供するのを助けます
Markus Becker
Marketing Manager DACH
@
eviivo
August 26, 2022,
Markus Becker
のデモを見た
Gastfreund
Gastfreund により、宿泊施設プロバイダーはゲスト エクスペリエンスを管理し、ゲストにより良い滞在を提供することが非常に簡単になります。優れたソフトウェア ソリューションと優れたチーム。パートナーとして、非常に信頼でき、成功を収めることができます。
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(3)
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質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?
答え:
私たちは主にMARAとGastfreundのホテルボードの連携機能を利用しています。これにより、ホテル運営を直感的に管理し、お客様の問題を迅速に解決することができます。また、施設全体の状況をチーム全員が一元的に把握できるため、見落としがなく、全員が何に注意すべきかを把握できます。
投稿者
Tobias Roelen-Blasberg
(MARA Solutions)
の上 September 9, 2026
他の回答を見る
(7)
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?"
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
September 9, 2026,
Tobias Roelen-Blasberg
のデモを見た
Gastfreund
私たちは主にMARAとGastfreundのホテルボードの連携機能を利用しています。これにより、ホテル運営を直感的に管理し、お客様の問題を迅速に解決することができます。また、施設全体の状況をチーム全員が一元的に把握できるため、見落としがなく、全員が何に注意すべきかを把握できます。
Tobias Kannenberg
Head of PR & Business Development
@
DIRS21 by TourOnline AG
September 8, 2026,
Tobias Kannenberg
顧客から聞いた
Gastfreund
Gastfreundは、ゲストとのコミュニケーションに特化しています。お客様は個別のコンテンツ作成時にサポートを受けられるだけでなく、コンテンツ作成プロセス全体をGastfreundに任せることも可能です。このソリューションは、ウェブアプリまたは専用ホテルアプリとして利用できます。
Michael Kössner
CEO
@
CapCorn Company Software GmbH
September 8, 2026,
Michael Kössner
顧客から聞いた
Gastfreund
実績のある製品と、ホスピタリティ業界を真に理解しているチームの組み合わせは、私たちにとって大きな強みです。Gastfreundは長年にわたり市場で確固たる地位を築いており、そのソリューションはホスピタリティ業界の大手企業や著名な企業との緊密な連携のもと開発されてきました。こうした業界における専門知識は、ホテルの実際のニーズに合わせた非常に実用的で優れた製品に反映されています。技術面での連携もスムーズかつ簡潔であり、これは統合パートナーである私たちにとって特に重要な点です。
Daniel Franzelin
Partnermanagement
@
CASABLANCA hotelsoftware
September 7, 2026,
Daniel Franzelin
顧客から聞いた
Gastfreund
Gastfreundは、包括的なデジタルゲストジャーニー、直感的な操作性、そしてホテルシステムとの強力な連携を兼ね備えている点で際立っています。これにより、ホテル経営者とゲストの両方にとって使いやすいソリューションとなっています。
Simon Weikinger
Lead Hotel Technology & Customer Care
@
Websline GmbH
September 7, 2026,
Simon Weikinger
試した
Gastfreund
私たちが考える最も重要な違いの一つは、ユーザー体験と、ゲストと現代的で簡単な方法でやり取りできる点です。また、当社のシステムへの統合も容易で、ゲストにとってはオファー、予約、ゲストアプリ間をスムーズに切り替えることができます。
Jan van Ahrens
CEO
@
sharemagazines GmbH
September 19, 2022,
Jan van Ahrens
試した
Gastfreund
Guestfriend はホテル経営者に、シェアマガジンのデジタル読書体験など、独自のコンテンツやサービスをシンプルかつ複雑でない方法で統合する可能性を提供します。このプラットフォームは、情報とエンターテイメントを非常にユーザーフレンドリーに組み合わせることができます。
Hilary Santamaria
Marketing Manager
@
SiteMinder
August 31, 2022,
Hilary Santamaria
のデモを見た
Gastfreund
アプリまたはホテル アプリで、個別のゲスト ディレクトリを作成します。いつでもゲストとコミュニケーションを取り、毎日のホテルのタスク管理を効率化する能力。
Markus Becker
Marketing Manager DACH
@
eviivo
August 26, 2022,
Markus Becker
のデモを見た
Gastfreund
Gastfreund は、オーナーが管理するホテルやゲストハウスに最適であり、すべてのホテル経営者やホストがニーズに合わせて調整されたソリューションを使用できるようにします。彼らは顧客に非常に個別に対応し、常に簡単にアクセスできます.
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(3)
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質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
チームメンバーと個人的に親しくなり、継続的にコミュニケーションを取りましょう。彼らはあなたの成功に真摯に取り組んでおり、常にあなたのニーズに合わせて製品をカスタマイズしようとしています。ですから、オープンで継続的な対話が深まるほど、より大きな価値を得られるでしょう。ただ導入して終わりにするのではなく、パートナーシップとして捉えてください。そうすれば、日々の業務がどれほどスムーズに進むか、その違いを実感できるはずです。
投稿者
Tobias Roelen-Blasberg
(MARA Solutions)
の上 September 9, 2026
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(7)
に対するすべての回答を表示する:
"この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
September 9, 2026,
Tobias Roelen-Blasberg
のデモを見た
Gastfreund
チームメンバーと個人的に親しくなり、継続的にコミュニケーションを取りましょう。彼らはあなたの成功に真摯に取り組んでおり、常にあなたのニーズに合わせて製品をカスタマイズしようとしています。ですから、オープンで継続的な対話が深まるほど、より大きな価値を得られるでしょう。ただ導入して終わりにするのではなく、パートナーシップとして捉えてください。そうすれば、日々の業務がどれほどスムーズに進むか、その違いを実感できるはずです。
Tobias Kannenberg
Head of PR & Business Development
@
DIRS21 by TourOnline AG
September 8, 2026,
Tobias Kannenberg
顧客から聞いた
Gastfreund
お気軽にお問い合わせください。専門家のアドバイスを受け、すぐに始められます!Gastfreundでは、透明性と顧客サポートを最優先事項としています。オンボーディングプロセスはシンプルで分かりやすく、簡単に進めることができます。
Michael Kössner
CEO
@
CapCorn Company Software GmbH
September 8, 2026,
Michael Kössner
顧客から聞いた
Gastfreund
Gastfreundの導入を検討しているホテル経営者の方には、ぜひこのソリューションを詳しく調べて、デジタルゲストコミュニケーション機能が自社のホテルにどのように適合するかを検討することをお勧めします。また、Gastfreundが既存のホテルソフトウェアや現在の業務プロセスとどのように連携できるかについても、最初から検討しておく価値があります。私たちの経験では、連携と統合は非常にうまく機能しています。
Daniel Franzelin
Partnermanagement
@
CASABLANCA hotelsoftware
September 7, 2026,
Daniel Franzelin
顧客から聞いた
Gastfreund
Gastfreundの豊富な機能をじっくりと検討し、日々の業務やゲスト体験に統合しましょう。適切な設定と継続的な利用により、チームの業務プロセスを簡素化できるだけでなく、ゲストにとってより便利で魅力的なデジタル体験を提供できます。
Simon Weikinger
Lead Hotel Technology & Customer Care
@
Websline GmbH
September 7, 2026,
Simon Weikinger
試した
Gastfreund
ホテルで新しいITツール、特にゲストアプリやコミュニケーションソフトウェアを探す際は、まず自社のニーズと抱えている問題点を明確に把握することが重要です。そうすることで、必要なものやゲストアプリの要件が明確になります。ニーズが明確であれば、Gastfreundの営業担当者とのプレゼンテーションもスムーズに進むでしょう。Gastfreundは、お客様にとって最適な選択肢であると確信しています。
Jan van Ahrens
CEO
@
sharemagazines GmbH
September 19, 2022,
Jan van Ahrens
試した
Gastfreund
包括的なインフォテインメント オファーをゲストに提供できるようにするには、デジタル リーディング エクスペリエンスの統合を使用します。ゲストは、滞在に関するすべての重要な情報と、さらに革新的なエンターテイメントを受け取ります。
Hilary Santamaria
Marketing Manager
@
SiteMinder
August 31, 2022,
Hilary Santamaria
のデモを見た
Gastfreund
Gastfreund by Hotelcore は、SiteMinder にシームレスに統合される信頼性の高いホテル アプリです。私たちは彼らと1年間仕事をしており、実りある関係を築いています。お客様はこのアプリケーションを楽しんでおり、当ホテルのアプリ ストアでこのアプリを紹介しています。
Markus Becker
Marketing Manager DACH
@
eviivo
August 26, 2022,
Markus Becker
のデモを見た
Gastfreund
ゲストの希望が進化し、個々のヒント、オファー、サービスでさらにパーソナライズされた滞在を得ることに価値を置いているため、このソリューションはぜひ試してみてください.これらはすべて Gastfreund によって提供され、ホテルはそれからのみ利益を得ることができます。
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サポート
未検証
Gastfreund は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
2026
GCSC 認定について詳しくはこちら
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