ハイアット、中央予約システムの機能強化にセイバーを選択
世界中のハイアット ホテルは、オーナーにさらに質の高い収益をもたらし、ゲストとの距離を縮めるために、高度な接続と配信をサポートする Sabre テクノロジーを導入します。
ハイアット ホテルズ コーポレーション (NYSE: H) は本日、ハイアットの関連会社と、世界の旅行業界を支えるソフトウェアとテクノロジーの大手プロバイダーであるセイバー コーポレーション (NASDAQ: SABR) との間の新しいテクノロジー契約を発表しました。この契約に基づき、セイバーの SynXis 中央予約システムは、2024 年からハイアット ホテルの主要な中央予約システム (CRS) になります。この統合により、ハイアットの予約機能が強化され、業務が合理化され、ゲストにシームレスで効率的なエクスペリエンスが提供されます。検索と予約のプロセスが高速化されます。この契約は、ハイアットが収益管理システムを最適化するためのハイアット PRO を発表したことに続いて行われた。これらのイノベーションは、所有者や運営者の意見に耳を傾け、ハイアットの商用テクノロジースタックを強化することを目的として行われています。
ハイアットの最高情報責任者、エベン・ヒューイット氏は、「当社のビジネス上の意思決定はすべて、当社の目的に基づいて行われます。当社は人々が最善を尽くすことができるよう配慮します。そして、それは共感と傾聴から始まります。」と述べています。 「変革的な成長の旅の一環として、より効率的で合理化された中央予約システムを構築する機会があるとオーナーやフランチャイズ管理会社から直接聞きました。非常に徹底的な評価の結果、Sabre が最適なプロバイダーであると判断しました」ハイアットのグローバル ポートフォリオにより、ゲストにとって検索と予約のプロセスがさらに向上します。」
SynXis セントラル予約システムを活用することで、ハイアットの新しいシステムはゲストの検索と予約プロセスをさらにスムーズにし、以下を通じて宿泊施設の空室状況の可視性を高めるように設計されています。
柔軟なカレンダー検索 – 空室状況を検索しているゲストは、特別プロモーションが利用できる重要な日付や、ワールド オブ ハイアット メンバーがポイントを最高額に交換できる時期など、より直感的で効率的なカレンダー ビューを利用できるようになります。
客室と料金の表示の強化 – ホテルは予約の変更を迅速に同期できるため、ゲストや同僚は新しく利用可能な客室にリアルタイムでアクセスできるようになります。ホテルはダイナミック パッケージを共有して、ゲストが滞在のさまざまな側面を個別にカスタマイズできるようにすることもできます。
効率的な予約 – このプラットフォームは、事前購入料金を通じてお客様に最良の料金を提供し、ホテルの従業員の処理を合理化することにより、予約プロセスを簡素化するように設計されています。
セイバー ホスピタリティ ソリューションズの社長、スコット ウィルソン氏は「ハイアットのテクノロジー戦略を推進し、予約機能を強化し、ゲストのエクスペリエンスを向上させるために、セイバーの予約システムがハイアットに選ばれたことを発表できて大変うれしく思います」と述べた。 「Sabre では、お客様の業務と将来のイノベーションの基盤となるテクノロジーを提供することで、お客様が目標を達成できるよう全力で取り組んでいます。このコラボレーションは、ホスピタリティ業界に力を与え、ゲストエクスペリエンスを向上させるという私たちの献身的な取り組みを表しています。」
ハイアットのグローバル プロパティ＆ゲスト サービス担当シニア バイスプレジデントのジェシカ ホワイトは次のように述べています。 。 「当社の新しい中央予約システムとして Sabre を採用することで、当社ブランドの流通範囲とリーチが拡大し、当社のグローバル ポートフォリオ全体でパーソナライズされた直接予約体験が向上します。」
この発表は、IDeaS とのグローバルなコラボレーションである Hyatt PrO のようなクラス最高のアプリケーションを使用して、ホテル システムを簡素化し、施設レベルの柔軟性を生み出すというハイアットの取り組みに基づいています。 Hyatt PrO を使用すると、敷地内以上の敷地内にあるハイアットの従業員は、クラス最高のモジュール性と柔軟性、自動化の強化、イノベーションによる組織の成長、商業チーム全体でのより深いコラボレーションを促進する能力の恩恵を受けることができます。
革新的な機能に対するハイアットの独自のビジョンは、ハイアットのオーナーと運営者に対して差別化された価値提案を作成し、競争上の優位性を促進する領域でカスタマイズを提供することを目的としています。こうした取り組みを継続することを目的として、ハイアットは不動産管理システムのオプションをさらに強化する方法も模索しています。
このリリースでは、「ハイアット」という用語は、ハイアット ホテルズ コーポレーションおよび/または 1 つ以上のその関連会社を指すために便宜的に使用されています。
