パラティテック、AIベースの次世代インテリジェンスプラットフォームを発表

Paraty Tech のコミュニケーション & パートナーシップ担当ディレクターの Daniel Romero 氏が、同僚であり友人でもある最高執行責任者の David Madrigal 氏と対談し、人工知能の分野における同社の今後の展望について語りました。

数ヶ月間、彼らはこれから起こることの全てについて社内で議論を重ねてきました。既に内部から一部を目にした者もいれば、ひそひそと耳にした者もいましたが…これまで公には一切発表していませんでした。理由は単純です。彼らは大きなものを構築しており、あらゆる要素が適切に機能し、業務上重要な役割を果たす必要があったからです。

今日、彼らはその沈黙を破りました。これは正式な発表ではなく、FITUR 2026で発表される予定ですが、ホテルの運営能力を倍増させるために設計された新しいAIネイティブスイートに向けた、最初の公的な一歩となります。

そして、それを説明するのに、その作成者の一人であるデイビッド以上に適任な人はいません。

デイビッド、私たちがこの件で何ヶ月も水面下で作業してきたことは、あなたも私も知っています。なぜこんなに沈黙しているのですか？

あの沈黙は慎重さだったと考えるべきです。結果が出なかったからではなく、真に確固たるものを築きたいという思いからでした。何かをお見せする前に、新しいスイートのあらゆる要素がうまく機能することを確認する必要がありました。テクノロジー、AI、自動化、ユーザーエクスペリエンス、そしてホテルへの実際の運用効果。意味のあることを言う前に口を挟んでしまうと、実質的に何も言わないのと同じなので、沈黙を守るのが賢明です。

それでも…私たちはここにいます。なぜ今、この最初のプレビューを公開するのでしょうか？

完全版はFITUR 2026で正式に発表されますが、本日は開発中の全貌をいち早くお見せするファーストルックを公開します。本日ご紹介するのは、ほんの始まりに過ぎません。

では何が変わったのでしょうか？なぜ今それについて話すことにしたのでしょうか？

そうですね…一方で、いくつかのコンポーネントは既に稼働しており、価値を提供しています。パイロット段階から、ホテルが実際にこれらのツールを実際の環境で使用している段階へと移行しました。一方で、初期の結果は、私たちが正しい方向に進んでいることを裏付けています。そして最後に、正式リリースを待たずに、今こそストーリーを伝え始めるのに適切な時期だからです。これは旅の終わりではありません。一般公開の旅の始まりなのです。

ホテル経営者はベンダーやスクリーンの数を増やしたくないとよく言いますが、本当に必要なのは何でしょうか？

私たちが到達した結論はまさにそれです。ホテルには、さらに多くのプラットフォーム、さらに多くのプロバイダー、さらに多くのダッシュボード、あるいはさらなる複雑さは必要ありません。

彼らが本当に必要としているのは、反復的なタスクと第三者への依存を減らしながら、より多くの時間、より機敏性、そしてより意思決定力を得ることです。

全く同感です。まさにそれが私たちが解決しようとしていることです。では、どのようにそれを実現するのでしょうか？どのようなアプローチをとっているのでしょうか？

AIを核として、ゼロから構築された一貫性のあるエコシステムがあって初めて、それを実現できます。そして、AIを批判する人や悲観論者の方々に明確に申し上げましょう。AIは誰かを置き換えるために存在しているわけではありません。AIは何かを増幅し、増殖させるのです。

では、本題に入りましょう。「控えめなネタバレ」ですが、私たちがいつも話題にしているこのエコシステムを構成する要素は何でしょうか？

数か月間、独立系ホテルやチェーンと連携し、各コンポーネントを微調整した結果、初期リリースに含まれる最初の要素には、新しい予約エンジン (現在のものと同様に MCP 対応)、会話型予約エンジン (クリックからブラブラへの移行)、完全に刷新された B(A)I (AI 搭載のビジネス インテリジェンス) があり、自動分析機能、プロンプトに基づくレポート生成、これまで何時間もかかっていた人間の言葉による説明や分析が提供されます。

当社では、ホテル業界向けに特別にトレーニングされ、運用可能で測定可能であり、すでにいくつかの試験施設で稼働している、24時間365日対応のAI搭載電話アシスタントもリリースしています。

もう 1 つの大きな要素は、インテリジェントな自動化 (数秒で生成されるオファー、自動的に作成されるダッシュボード、市場固有のワークフロー、アラート、提案、ワンクリック実行) を備えた新しい CMS です。

また、このテクノロジーを料金検索ツール「Price Seeker AInsights」にも統合し、自然言語による質問に貴重な洞察を提供します。

つまり、人工知能のおかげで、私たちが行うほぼすべてのことがこれまで以上に強力になりました。

すでにスイートの一部をテストしているホテルもあるんですよね？

いくつかのツールは、ホテルやチェーン店にベータテスターとして既にしばらくお預けいただいており、正式リリース前にすべての機能を検証し、改良することができました。私たちがいつも言っているように、お客様からのフィードバックこそがすべての基盤です。お客様のニーズを満たせなければ、それは単なる見せかけに過ぎません。

何人かの担当者と話をしましたが、正直言って、とても嬉しい驚きを感じています。実際のテストではどのような影響が見られますか？

初期の実際のテストでは、明確なパターンが示されています。

• 手作業の削減

• より迅速な分析と意思決定

• 大幅な時間節約

• より良いユーザーエクスペリエンス

• チームを成長させずに実行能力を向上

私たちが何度も耳にするフレーズがあります。「やっと息ができるようになった。」

社内でも同じような考えを持っています。それは否定しません。では、AIに関するあなたの哲学をどのようにまとめますか？

AI はあなたに取って代わるのではなく、あなたを増殖させます。

最後に…2026年に業界は何を期待できるでしょうか?

FITUR 2026では、この哲学を全く新しいレベルへと引き上げるフルスイートをお見せします。これはまだプレビューに過ぎません。最高の瞬間はこれからやって来ると確信しています。真のゲームチェンジャーとなるでしょう。

この会話は、Paraty Tech が「より多くのソフトウェア」を構築しているのではなく、時間を解放し、意思決定を迅速化し、ホテルの運営能力を倍増させる完全な AI エコシステムを構築しているという考えを補強します。

これは、新スイートの各コンポーネントを一つずつ詳しく掘り下げていくシリーズの第1章に過ぎません。このプレビューが興味深かった方は、ぜひ彼らのコミュニケーションチャンネルをチェックしてください。FITURまで毎週少しずつ情報を公開していきます。

デイビッド氏は、「2026 年は単なる一年ではなく、AI がホテル業界で真に確立される年になるでしょう」と述べています。