Innvest、M3プラットフォームを採用

課題

14の国際的に認知されたホテルブランドを持ち、80以上の施設を展開するトロント拠点のホテル運営・所有企業InnVest Hotelsは、多様なポートフォリオで知られ、カナダ全土の主要地域にリミテッドサービスからラグジュアリーホテルまで展開しています。現在のブランドには、セントレジス、ハイアット、オートグラフコレクション、キンプトン、ヒルトン、ホリデイ・イン、マリオット、シェラトン、コンフォートインなどがあります。

2002年の設立以来、InnVestは大きな成長を遂げてきました。以前の提供者では対応できなかった、より柔軟にカスタマイズ可能なミドルウェアの必要性を認識し始めました。広範な施設ネットワークを持つ同社の財務担当副社長、ナポールトは、ホテル業界に特化した多機能な財務ソフトウェアの必要性も感じていました。

「従来のシステムでは、多くのカスタマイズを行う必要があったため、ほとんどのアップデートには社内開発者が必要で、望む結果を得るのが難しかったです」とナポールトは述べています。「これによりコストが増加し、時間も多く浪費してしまいました。」

解決策

米国の業界関係者からM3のホテル特化型ソリューションについて聞いたことをきっかけに、InnVestは2019年2月にM3のクラウドベースの独占ソリューションへの切り替えを決定しました。
「最初の魅力は、業界に特化している点でした」とナポールトは述べています。「最初のデモから、M3は私たちのすべてのホテルの会計・財務ニーズに合わせて調整でき、成長に伴うスムーズな移行を可能にしてくれると確信しました。」

7,000以上の大小さまざまなホテル施設で利用されている強力な財務プラットフォームであるM3は、ナポールトが求めていたカスタマイズ可能なソリューションを提供しました。M3のエンタープライズリソースプランニング（ERP）ソリューション、Accounting Coreは、ナポールトのチームに全ホテルの堅牢な会計・財務分析へのアクセスを提供し、ビジネスインテリジェンスプラットフォームのInsightは、インタラクティブなダッシュボードやアドホックレポート、詳細な分析を可能にします。

結果

M3への切り替えからほぼ1年後、ナポールトとチームはM3のソリューションの操作性の向上を実感し、特にInnVestのホテルスタッフによる使いやすさを高く評価しています。
「M3は私たちの日常業務に簡単に統合できる非常に使いやすいシステムです。インターフェースはホテル運営者のニーズに合わせてカスタマイズされており、直感的で操作しやすいシステムです」とナポールトは述べています。「企業レベルでは、M3はより良い意思決定を支援し、スタッフや顧客との交流により多くの時間を割くことを可能にします。」

M3のソリューションの重要な特徴の一つは自動化にあります。新規施設の予算予測モジュールを使ったオンボーディングの自動化は、ナポールトのチームにとって大きなアドバンテージとなりました。
長期的なパートナーシップを築くことで、InnVest Hotelsは効率性を向上させ、レポーティングをカスタマイズしてビジネスを推進し続けることが可能です。