INTELITY、ホスピタリティ テック プラットフォームの再生と最新化を主導する CEO としてスティーブ プロクター氏を発表

ホスピタリティ業界をリードするゲスト エクスペリエンスとスタッフ管理プラットフォームを提供する INTELITY® は、LLR Partners および SaaS 業界のベテランである Steve Proctor 氏と Tim Stafford 氏を含む 500 万ドルの戦略的成長資本を確保しました。プロクター氏は最高経営責任者に任命され、ソフトウェア業界での 25 年以上の経験を INTELITY にもたらし、業界をリードするテクノロジー プラットフォームに顧客が期待する最新化と製品革新に注力していきます。

Proctor は、Oracle 幹部および Edgenet CEO として優れた業績を残して INTELITY に入社しました。彼は Edgenet を破産から救い出し、4 年以内に Syndigo に 1 億ドルで戦略的に買収されました。プロクター氏は、顧客のこだわりと製品の品質に向けてチームの調整を図り、その両方を結び付けて顧客価値を実現したことが成功の要因であると考えています。

「スティーブは、顧客のフィードバックに基づいてソフトウェアを継続的に改良し、顧客の成長を実現する信頼できる存在となっているため、顧客のニーズを第一に考えた実績があります」と元 Lowe's 幹部で Edgenet 顧客の Alex Panzano 氏は述べています。

INTELITY の CEO として、プロクターは経験豊富なホスピタリティとテクノロジーの専門家チームを率いて会社の成長を推進し、ホテル経営者がスタッフの運営サポートに加えてゲスト エクスペリエンスを向上させるために必要なテクノロジーを確保できるようにします。 INTELITY プラットフォームは、利用可能な最も幅広いゲスト エクスペリエンス機能を提供します。ホテルは、完全なモバイル チェックイン、モバイル チェックアウト、ID、健康と安全、支払い、キーレス エントリー機能を備えたブランドのモバイル アプリやスマート ルーム タブレットをゲストに提供できます。さらに、ホテルは、GEMS®、INTELITY のバックオフィスのゲスト エクスペリエンス管理システム、および他の大手ホスピタリティ テクノロジー プロバイダーとの 100 以上の統合を使用した、堅牢な発券およびスタッフ オペレーション ツールへのアクセスをスタッフに提供できます。

「ホスピタリティは、非常に個人的な共有体験であるため、音楽やスポーツなどの業界に似ています。テクノロジーは、宿泊施設がこのエクスペリエンスを一貫して向上させるのに役立ちます」とプロクター氏は言いました。 「テクノロジーは時々、意図せずホストをゲストから遠ざけてしまうことがあります。 INTELITY では、ホテル経営者の技術スタック内のすべての技術ソリューション プロバイダーに対して、ホストとゲストのエクスペリエンスを神聖なものとして扱うよう、私たち自身とすべての技術ソリューション プロバイダーに挑戦しています。当社は追加投資と新たなエネルギーを活用して INTELITY プラットフォームの到達範囲と耐久性を強化し、世界で最も象徴的な施設を含む何千もの世界クラスの顧客が卓越したホスピタリティを生み出す際に INTELITY に依存し続けることができるようにします。経験。」