ジュニパー プリザーブ リゾート、デジタル ゲスト エクスペリエンスを向上させるために INTELITY プラットフォームを選択
セントラルオレゴンを拠点とするウェルネス中心の施設は、INTELITY プラットフォームと INTELITY の GEMS スタッフ向けツールを活用したブランドのモバイル アプリにより、ゲストのリラクゼーションを高め、業務を合理化します。
ホスピタリティ業界をリードするゲスト エクスペリエンスとスタッフ管理プラットフォームを提供する INTELITY® は、本日、オレゴン州ベンドのジュニパー プリザーブ リゾートとの契約を発表しました。評判の高いジュニパー プリザーブ リゾート ウェルネス コミュニティに位置するジュニパー ロッジは、モバイル キー機能と GEMS® (ゲスト エクスペリエンス管理システム) を備えたブランドのモバイル アプリを含む、厳選された INTELITY デジタル サービスの展開により、ゲストのおもてなしとパーソナライゼーションをさらに一歩進めます。 , Juniper Preserve の裏方業務を合理化する INTELITY のスタッフ向けツール。
全国的に有名なプロングホーン クラブの本拠地であるジュニパー プリザーブは、住民、メンバー、ゲストのウェルネス スポットであり、ジュニパー ロッジの本拠地でもあります。ジュニパー保護区にはジュニパー ロッジがあり、敷地を囲むオレゴン州中央部の神秘的なジュニパーの森をイメージした客室とスイートを備えています。 2 つのチャンピオンシップ ゴルフ コースに加え、ジュニパー プリザーブには、フルサービスのジュニパー スパ、複数のレストラン、家族向けレクリエーション用のザ トレイルヘッド施設も備わっています。
「ジュニパー プリザーブではウェルネスとゲスト エクスペリエンスを常に念頭に置いており、INTELITY プラットフォームを通じて強化されたデジタル エクスペリエンスをゲストに提供できることを非常に楽しみにしています」とジュニパー プリザーブのゼネラル マネージャー、スペンサー ショーブは述べています。 「ジュニパー プリザーブの私たちの目標は、ゲストにとって最もパーソナライズされたリラックスできる環境を作り出すことです。 INTELITY との統合により、カスタムでシームレスなエクスペリエンスを提供できるようになり、INTELITY の GEMS を組み込むことで、Juniper Preserve のスタッフは操作を自動化して容易にすることができ、その結果、ゲストとのやり取りが向上します。」
INTELITY プラットフォームを活用したブランドのモバイル アプリにより、ゲストはシームレスなチェックイン、簡単なチェックアウト、モバイル キーによるホテルの部屋への安全なアクセスが可能になります。テレビのキャスティングにより、ゲストのエクスペリエンスがさらに一歩前進し、ゲストが室内エンターテイメントを自分でコントロールできるようになります。指でタップするだけで、ゲストはアプリを通じてサービスや室内での食事をリクエストでき、スタッフはジュニパー プリザーブの既存の内部通信システムである ALICE との統合を含む GEMS バックエンド プラットフォームを介してこれらのリクエストを簡単に追跡および管理できます。 。
INTELITY のスタッフ向けゲスト エクスペリエンス管理システム、GEMS、および施設の既存の技術スタックへの統合により、Juniper Preserve のチームはすべてのサービス リクエストを管理、追跡、完了し、付随する作業指示を発行できます。さらに、GEMS チケット機能により、運用スタッフのワークフローが最適化され、すべての CMS 機能がサポートされ、マーケティングやその他のゲスト対応機能を通じてエンゲージメントが向上します。
INTELITY のロバート スティーブンソン氏は、「完全なデジタル ゲスト エクスペリエンスを提供するために、オレゴン州の美しいジュニパーの森にあるジュニパー保護区と提携できることを嬉しく思います」と述べています。 「ブランドのモバイルアプリを統合することで、ゲストはホテルに足を踏み入れた瞬間からリラックスできるようになり、必要に応じてフロントデスクを通らずに直接客室に向かうことができます。 INTELITY の GEMS は、施設の既存の技術スタックと統合されており、ゲストとスタッフの両方にシームレスなデジタル エクスペリエンスをさらに創出します。ジュニパー プリザーブを INTELITY ファミリーのホテルにお迎えできることを嬉しく思います。」
ジュニパー プリザーブ リゾートについて
ジュニパー プリザーブ リゾートは、オレゴン州中央部の神秘的なジュニパーの森にある、人が集まる場所、拠点、保護区です。全国的に有名なプロングホーン クラブ ゴルフ コースがあるジュニパー プリザーブは、住民、メンバー、ゲストにとってのウェルネス スポットです。 2 つのチャンピオンシップ ゴルフ コースに加え、この施設にはフルサービスのジュニパー スパ、複数のレストラン、家族向けレクリエーション用の施設 The Trailhead もあります。ジュニパー プリザーブには、自然の風景からインスピレーションを得た 104 室の客室とスイートがあり、木製家具とモダンで清潔な建築が特徴です。
