INTELITY が Unifocus (旧 Knowcross) との戦略的パートナーシップの更新を発表INTELITY が Unifocus (旧 Knowcross) との戦略的パートナーシップの更新を発表

ホスピタリティ業界をリードするゲスト エクスペリエンスおよびスタッフ管理プラットフォームのプロバイダーである INTELITY® は本日、ホスピタリティ オペレーション ソフトウェアのグローバル リーダーである Unifocus との最新のパートナーシップを発表しました。 Unifocus の技術に対する最近の改訂に続いて、INTELITY 統合はすべて新しいものです。業界をリードする機能を活用するために INTELITY の R5 プラットフォーム上に構築された最新の統合には、INTELITY と Unifocus 間のゲスト リクエストの詳細のより豊富な同期が含まれます。

Unifocus の CEO である Moneesh Arora 氏は、次のように述べています。 「Unifocus では、労働力の最適化において業界のリーダーになることを目指しています。長年にわたる INTELITY パートナーシップにより、お客様が業界で最も先進的なソリューションを利用できるようにし続けることができます。」

Unifocus は、ホスピタリティ オペレーションを向上させる労働力管理ソフトウェアを提供するリーダーです。 INTELITY の R5 プラットフォームにより、ゲストはスマート ルーム タブレットまたはホテルのモバイル アプリを介してホテルへのリクエストを開始できます。 INTELITY の R5 統合クラウドに Unifocus を追加することで、既存の運用ワークフローを介して同じ要求をオンプレミス チームに直接ルーティングできます。更新された統合は、スタッフの自動化、ゲスト リクエストのライフサイクル ステータスの追跡、および世界中の顧客に強化されたセキュリティを提供してきた長年にわたるパートナーシップの上に構築されています。

「INTELITY の目標は、ホテルのスタッフが最高のサービスを提供できるようにシームレスなワークフローを提供することで、優れたゲスト エクスペリエンスを生み出すことです」と、INTELITY の CEO である Robert Stevenson 氏は述べています。 「Knowcross (現在は Unifocus) との長年にわたる関係を通じて、ホテル パートナーが優れた業績を上げられるように支援し続けると同時に、従業員を引き付けて維持していきます。 Unifocus の継続的な進歩を R5 プラットフォームに組み込むことに興奮しています。」

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ユニフォーカスについて

Unifocus は、サービス産業が労働力を管理する方法を根本的に変えるように設計された唯一の完全な労働力管理プラットフォームです。この強力なプラットフォームは、マネージャーがインテリジェントな労務管理ツールを使用して計画を立てるのに役立ちます。このツールは、正確な予測、ビジネス需要、従業員の空き状況、サービス基準、および作業規則に基づいて最適化されたスケジュールを自動的に作成します。スタッフは、直感的なモバイル アプリ内にある Shift Genius などのツールを使用して、スケジュールを伝え、交換を容易にする世界クラスの勤怠管理モジュールと簡単に連携できます。スケジュールが設定されると、最前線の従業員は、ゲスト サービス、ハウスキーピング、メンテナンス、検査、不具合を合理化する業界をリードする Knowcross タスク管理スイートから簡単に操作できます。従来の職場のサイロが取り除かれたことで、管理者は、ゲストの満足度と従業員の関与を監視しながら、生産性とコスト管理を改善する機会を強調する、分析とパーソナライズされた仮想アシスタント Odin の完全なビューを活用できます。 Unifocus は、ホスピタリティ、レストラン、小売、ヘルスケア業界でクラス最高の意思決定テクノロジをマネージャーに提供しています。