La Casa del Camino は、ゲスト エクスペリエンスを向上させるために INTELITY を選択します。La Casa del Camino は、ゲスト エクスペリエンスを向上させるために INTELITY を選択します。

ホスピタリティ業界をリードするゲスト エクスペリエンスとスタッフ管理プラットフォームのプロバイダーである INTELITY® は本日、La Casa del Camino との新たな契約を発表しました。この歴史的な施設は、INTELITY のスマート ルーム タブレットとゲスト メッセージのほか、INTELITY のゲスト エクスペリエンス管理システムである GEMS® を実装します。ゲスト。

カリフォルニア州ラグナ ビーチの中心部に位置するラ カサ デル カミーノは、太平洋の壮大な景色を望む、ほぼ 100 年の歴史を持つスパニッシュ リバイバル スタイルのホテルで、世界中からゲストを引き寄せています。ルーフトップ バーを含む 2 つのレストランが敷地内にあり、INTELITY のスマート ルーム タブレットを使用すると、ゲストはラグナ ビーチが提供するすべてのものを閲覧しながら、簡単にダイニング メニューを閲覧したり、ルーム サービスを注文したりできます。

Experience Hospitality のプリンシパルである Imran Shahab 氏は、次のように述べています。 「ラ カーサ デル カミーノでは、ゲスト エクスペリエンスが最優先事項です。スマート ルーム タブレットと INTELITY のゲスト メッセージング ソリューションを実装することで、ゲストが必要とするすべてのものを指先ですぐに提供できるようになります。また、施設に GEMS をインストールすることで、運用チームがゲストにより良いサービスを提供できるようになります。 .â€

スマート ルーム タブレットに加えて、INTELITY プラットフォームのバックエンドおよび発券システムである GEMS は、La Casa del Camino がバック オブ ハウス オペレーションを合理化し、ゲストのリクエストと注文を自動化し、ビジネス インサイトを提供することで、スタッフがより個人的に顧客とつながることができるようにします。彼らのゲスト。 La Casa del Camino は、INTELITY のゲスト メッセージ ソリューションも実装し、ホテル スタッフがゲストに現在のプロモーションやブランド ロイヤルティを促進するオファーを知らせることができるようにします。

販売担当シニア バイス プレジデントのベン ケラーは、次のように述べています。タブレットとゲスト メッセージを組み合わせることで、GEMS を使用することで、La Casa del Camino のチームのバック オブ ハウス ワークフローを容易にしながら、ゲストの体験はよりシームレスで記憶に残るものになります。」

Â

ラ カーサ デル カミーノについて

1929 年、ラ カサ デル カミーノはすぐに元ハリウッド エリートの地元のお気に入りとなり、海岸沿いの完璧な目的地になりました。スペインのリバイバル様式を取り入れた優雅なアーチと素朴な木製のバルコニーから、ラグーナの村とリビエラの海岸線のそびえ立つ景色まで、ラ カサ デル カミーノは他に類を見ないものをまとめています。建設者であり、地元の芸術家であり、市議会議員でもあるウィリアム W. リデルは、ラグナ ビーチの中心部に広がる広大な砂浜に沿った壮観な目的地として構想しました。彼のビジョンは、旅行者のための場所を構築するだけでなく、コミュニティが集まる場所、芸術が鑑賞される場所、ビジネスや社交クラブが繁栄し、世界を宣言する地元のランドマークを作成するのに役立つ場所を作ることでした.ラグナ ビーチ。