ライトハウス、ホテルズネットワークを買収し、商業プラットフォームにホスピタリティマーケティング機能を追加

旅行・ホスピタリティ業界をリードする商業プラットフォームであるLighthouseは本日、ホテルの直接チャネル成長を促進するマーケティングパーソナライゼーションテクノロジーのリーダーであるThe Hotels Networkの買収を発表しました。この買収により、Lighthouseの商業インテリジェンスプラットフォームとThe Hotels NetworkのAIを活用したマーケティングテクノロジーが統合されます。

「ホテルズネットワークチームは、パーソナライズされたマーケティングとコンバージョンの最適化を通じて、ホテルの直接予約を促進する優れたテクノロジーを構築しました」と、ライトハウスのCEO、ショーン・フィッツパトリック氏は述べています。「ホテルズネットワークのマーケティング機能をライトハウスプラットフォームの既存の市場需要と価格データと統合することで、ホテルは市場情報をパーソナライズされたゲスト予約体験に変換し、直接チャネルを通じて収益を伸ばすことができます。」

2015年に設立されたザ・ホテルズ・ネットワークは、マイナーホテルズ、ワン＆オンリー・リゾーツ、Hワールド・インターナショナル、プリファード・ホテルズ＆リゾーツといった有名ブランドを含む、100カ国以上2万軒以上のホテルを擁しています。ザ・ホテルズ・ネットワークは、ホテルパートナーの直接予約を平均32%増加させる実績を誇ります。

ホテル経営者がデジタルゲストエクスペリエンスの向上と直接収益の向上を目指す中、旅行者にパーソナライズされたオファーやマーケティングメッセージを配信する機能は、商業戦略テクノロジースタックの重要な要素となっています。ホテルネットワークは、統合された価格データ、予測パーソナライゼーション、そしてクロスチャネルマーケティング機能を単一のクラウドベースソリューションに統合した、市場で唯一のプラットフォームです。

ホテルネットワークでは、リアルタイムのユーザー行動、予測アルゴリズム、KITT などの独自の AI エージェントを活用することで、ホテル経営者がゲストとの最初のやり取りから誘致、関与、そしてコンバージョンを実現できます。

「Lighthouseへの参加により、世界中のホテルが直接販売チャネルの可能性を最大限に引き出すという私たちの使命をさらに加速させます」と、The Hotels Networkの創設者兼CEOであるフアンホ・ロドリゲスは述べています。「私たちのAI機能とコマーシャルインテリジェンスを組み合わせることで、ホテル経営者は直接予約戦略を強化し、より多くの収益を獲得するための強力な優位性を獲得できるでしょう。」

Lighthouseは、世界中の主要ホテルの商業ニーズに応えるテクノロジーへの投資を通じて、コマーシャルプラットフォームの拡大を続けています。The Hotels Networkの買収により、Lighthouseプラットフォームに新たな機能が加わり、価格情報、ビジネスインテリジェンス、ベンチマーキング、パリティ管理など、ホスピタリティ業界のコマーシャルチームのニーズに応える様々な機能が強化されました。

直接予約戦略をどのように変革できるかをここでご確認ください。