The Little Nell が INTELITY のプラットフォームを立ち上げ、ゲスト エクスペリエンスを向上

ホスピタリティ業界をリードするゲスト エクスペリエンスとスタッフ管理プラットフォームのプロバイダーである INTELITY® は本日、コロラド州アスペンの The Little Nell がスマート ルーム タブレットを介して INTELITY プラットフォームを実装したことを発表しました。 GEMS®、INTELITY のスタッフ対応ツールのコレクション。

アスペン山のふもとに位置する The Little Nell は、アスペンで唯一の 5 つ星、5 ダイヤモンド、スキーイン/スキーアウトのホテルです。このホテルには、豪華なアメニティ、行き届いたサービス、美しい山の景色、有名なレストラン、92 室のゲストルームとスイートを含む広々とした宿泊施設が備わっています。

客室とスイートのそれぞれに、Bluetooth 対応のスマート ルーム タブレットで配信される INTELITY の堅牢なゲスト エクスペリエンス プラットフォームが搭載されています。館内レストラン、イベント一覧など。指でタップするだけで、ゲストはサービスやアメニティをリクエストできます。スタッフは、INTELITY バックエンド プラットフォームと、施設の内部通信システムである ALICE との統合を介して、これらのリクエストを簡単に追跡および管理できます。 Little Nell のチームは、INTELITY プラットフォームのバックエンドからスマート ルーム タブレットのすべてのコンテンツを管理できます。これには、デジタル カタログ、飲食メニュー、デジタル ストアフロント アイテムのリアルタイム更新が含まれます。さらに、INTELITY 搭載のスマート ルーム タブレットにより、ゲストはニュースやメディア サイトにアクセスできるだけでなく、フライト状況を確認することもできます。

「INTELITY プラットフォームは、ゲストに最適な情報を提供し、利便性を提供する無限のアプリケーション オプションを提供してくれます。また、タブレットを介した配達のデジタル面は、客室に必要な紙の担保の量を減らすことで、環境と持続可能性の取り組みをサポートします。リトル ネルのゼネラル マネージャーである Henning Rahm 氏は、次のように述べています。 「このイニシアチブでINTELITYと提携できたことを嬉しく思います。」

The Little Nell のその他の利点は、INTELITY のプラットフォームが提供する広告機能であり、宿泊施設がアクティビティ、冒険、オンサイト イベントをゲストに直接宣伝できるようにします。メニュー項目のタブから広告バナーまで、無料および有料のイベントやアクティビティのリストを簡単にナビゲートして、アスペンでの滞在を充実させることができます。ホーム画面の構成は、予約の詳細、日付、時刻、天気などの機能に加えて、目覚まし時計を設定する機能を備えたスマート ディスプレイとして機能します。また、ゲストは、滞在中にリクエストや部屋に発生した料金を確認して追跡することもできます。

INTELITY プラットフォームの統合機能のおかげで、スマート ルーム タブレットは The Little Nell の内部サービス リクエスト システムとも統合されており、ゲストは清潔なタオルからアイス バケツ、犬のボウルまで、さまざまなリクエストを送信することができます。

INTELITY の CEO、Robert Stevenson は次のように述べています。 「INTELITY のプラットフォームは、The Little Nell のスタッフのバックハウス業務を軽減しながら、地球上で最高のスキーの目的地の 1 つで、ゲストにとってよりシームレスで思い出に残る旅を作り出します。」

INTELITY プラットフォームの詳細について、またはデモをリクエストするには、INTELITY にアクセスしてください。

ザ リトル ネルについて

リトル ネルは、アスペンで唯一の 5 つ星、5 ダイヤモンド、スキーイン/スキーアウトのホテルで、豪華なサービスと、アメリカで最も有名な山の町への比類のないアクセスを提供しています。ザ リトル ネル - ルレ & シャトー リゾート - のゲストは、コスモポリタンでありながら親しみやすい雰囲気、高級料理、心、体、精神を活性化させるように設計された特別な冒険とアメニティをお楽しみいただけます。 The Nell は、受賞歴のあるワインと料理のプログラム、献身的なサービスでよく知られています。結婚式やイベントはホテルの特徴であり、その多くはアスペン山の頂上にあるプライベート ASPENX マウンテン クラブやサンデッキ レストランで開催されます。プロパティには、2 つのレストラン、3 つのバー、ワインセラー、スピークイージーなど、さまざまな設備が備わっています。冬にはスキー コンシェルジュ サービスと特別なアドベンチャーをお楽しみください。オフロード、星空観察、フライ フィッシング、山頂でのヨガ アドベンチャーに加えて、夏の緑豊かな庭園。さらに、プール、ホットタブ、ヘルスセンターを一年中ご利用いただけます。