Mews がオールインワンの EPOS および決済端末を導入し、F&B およびホテル業務を効率化

Mews Terminal S2 は、電子販売時点管理(ePOS) システムのパワーと柔軟性を決済端末の機能と組み合わせたものです。滞在中のすべての決済タッチポイントでスタッフとゲストの両方にスピード、柔軟性、使いやすさの向上を提供し、ホテル経営者のビジネス成長を加速するという同社の取り組みを継続します。

Mews Terminal S2 は Mews POS と完全に統合されており、Mews Payments が全体に埋め込まれているため、スタッフとゲストのシームレスな体験が保証されます。これにより、スタッフはフロントデスクの客室アップグレードからプールサイドのドリンクまで、施設内のどこからでも同じデバイスから注文を受け、安全な支払いを処理できます。

また、テーブルと固定端末間の無駄な往復がなくなり、リアルタイムの注文転送により注文エラーが減るため、スタッフは優れたゲスト サービスの提供に集中できます。柔軟性と拡張性を備えたこのソリューションは、独立系ホテルと F&B 施設を備えたホテル グループの両方に適しています。

ポータブルでワイヤレスなハンドヘルド デバイスには長寿命の充電式バッテリーが搭載されており、ホテル経営者は忙しいレストランやフロント デスクのフローをより適切に管理できるようになります。チェックアウト時の受付デスクや食事のピーク時のレストランなど、必要に応じて人通りの多いエリアに簡単に移動できます。これにより、各場所で端末を 2 つ設置する必要がなくなります。

フィンランドのラップランドにある、スノーホテルファミリーの施設であるArctic SnowHotel は、 Mews Terminal S2 を早期に導入しました。ホテルは業務に大きなプラスの影響を実感し、注文と支払いの平均時間が 5 分からわずか 1 分に短縮されました。

スノーホテル ファミリーのレストラン運営責任者兼人事マネージャーのスヴィ・リストルオマ氏は、次のように述べています。「Mews Terminal S2 により、よりシームレスで快適な体験をお客様に提供できるようになりました。これはまさに私たちが目指していることです。使い方は簡単で、スタッフは、お客様とのやり取りを損なうことなくサービスをスピードアップできることを気に入っています。」

多様な支払いオプションが用意されており、請求書の分割、カードまたはモバイル決済の受け入れ、客室への直接請求が可能です。組み込まれたチップオプションにより、ゲストは優れたサービスに対して簡単に報酬を与えることができ、スタッフの満足度とエンゲージメントを維持するのに役立ちます。

「素晴らしいホスピタリティとは、往々にしてシンプルさです。Mews Terminal S2 は、ホテルやレストランのスタッフが、業務の管理要素を 1 つの使いやすいデバイスで処理できることを意味します」と Mews の CEO である Matt Welle 氏は述べています。「ゲストへのサービスがより速くなり、スタッフのミスが減り、ホテルはより効率的かつ安全に業務を遂行できます。」