シジは、ホスピタリティテクノロジーの世界的リーダーとして、バリの文化的中心地に位置する高級リトリート、COMO Uma Ubud BaliがシジのInfrasys POSを導入し、稼働を開始したことを発表しました。この導入は、ゲスト体験の向上と飲食部門の運営効率化を両立させるリゾートの継続的な取り組みの重要な一歩です。
緑豊かな熱帯の景観に囲まれ、バリの象徴的な棚田を見渡す場所に位置するCOMO Uma Ubud Baliは、現代的なデザイン、ウェルネス重視のサービス、そして地元文化との深いつながりで知られています。ゲストの期待が進化し続ける中、リゾートは洗練されたダイニング運営をサポートしつつ、チームがパーソナライズされたサービスを提供できる柔軟なポイントオブセール（POS）ソリューションを求めていました。
Infrasys POSの導入により、COMO Uma Ubud Baliはクラウドベースのプラットフォームを活用し、飲食運営の効率化、ワークフローの改善、リアルタイムのアウトレット全体の見える化を実現しています。直感的なシステムは、注文管理の集中化とチーム間の連携強化を支援し、スタッフがゲストのニーズにより迅速かつ効果的に対応できるようにします。
ホスピタリティ環境向けに設計されたInfrasys POSは、フロントサービスとバックオフィスの機能（レポート作成や在庫管理）を連携させる接続された運営エコシステムを構築します。手作業のプロセスを削減し、運営の見える化を促進することで、アウトレット間の一貫性を高め、チームがより意味のあるゲストとの交流に集中できるようにします。
「COMO Uma Ubud Baliでは、バリの個性と現代のラグジュアリー旅行者の期待を反映した直感的で高いパーソナライズ体験の提供に取り組んでいます」と、COMO Uma Ubud Baliのクラスターゼネラルマネージャー、ゲデ・ステジャは述べています。「シジのInfrasys POSの導入により、私たちのチームは舞台裏でより効率的かつ正確に運営できるようになり、すべてのダイニングタッチポイントでシームレスで記憶に残る体験を創出することに集中できるようになりました。」
導入前は、リゾートは従来型の運営フローに頼っており、アウトレット間の見える化と連携が限定されていました。Infrasys POSの稼働により、フロントとバックオブハウスの運営間のコミュニケーションが改善され、注文の正確性が向上し、よりレスポンシブなサービス環境をサポートしています。
「COMO Uma Ubud Baliは、ゲスト体験をすべての活動の中心に置くブランドです」と、シジグループのシンガポール、インドネシア、モルディブ担当セールスディレクターのシズル・リムは述べています。「私たちは、運営の効率化を支援しながら、今日のラグジュアリー旅行者が期待するパーソナライズされたサービスを提供できる、モダンでクラウドネイティブなPOSプラットフォームをリゾートに提供できることを誇りに思います。」
この導入は、COMO Uma Ubud Baliとシジの緊密な協力関係を反映しており、日常運営への影響を最小限に抑えながらスムーズな移行を実現しています。また、この展開は、バリの高級ホスピタリティ市場におけるシジのプレゼンス拡大を強化し、主要なホテルやリゾートがクラウドベースの技術を採用してサービスの質とゲストの期待に応え続けていることを示しています。
COMO Uma Ubud BaliについてCOMO Uma Ubud Baliは、バリの文化的中心地に位置する高級リゾートで、現代的な宿泊施設、ウェルネスプログラム、そして島の豊かな遺産と自然の美しさを体験できる没入型の体験を提供しています。熱帯の景観に囲まれたこのリゾートは、リラクゼーション、探検、洗練されたホスピタリティのバランスを取るために設計された静かなリトリートです。
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