mycloud Hospitality、フィードバック管理システムの改善のためRanklyのレビュー管理との統合を発表
Rannkly のレビュー管理システムを mycloud PMS に統合することで、ホテル経営者はゲストのフィードバックを監視し、応答を自動化し、分析を活用するための強力なツールを手に入れることができ、運営の改善、ゲストの体験の向上、市場での地位の強化が可能になります。
オールインワンのクラウドベースのホテル資産管理ソリューションである mycloud Hospitality は、Rannkly のレビュー管理システムとのさらなる統合を発表しました。この提携により、mycloud の包括的なクラウドベースの資産管理ソリューション機能と Rannkly の高度なレビュー管理テクノロジーが統合され、ホテル経営者はゲストの満足度を監視し、オンラインでの評判を強化し、今日のデジタルファーストの市場で競争上の優位性を維持するための動的なツールを利用できるようになります。
Rannkly のレビュー管理システムを統合することで、mycloud PMS ユーザーはゲストのレビューをリアルタイムで迅速に監視、評価、返信することができます。Rannkly のレビュー管理システムは、Google、TripAdvisor、Booking.com などの主要プラットフォームからレビューを収集し、mycloud インターフェース内から管理できるようにします。この統合により、レビュー管理プロセスが改善され、ホテル経営者はゲストの懸念をリアルタイムで解決できるようになります。
Rannkly のレビュー管理では、包括的な分析を提供することで、ホテル経営者が感情を測定し、改善すべき領域を特定し、ゲストの好みに関する重要な洞察を得ることができます。その他の機能には、好ましくないレビューに対する自動警告、自動応答、競合他社のレビューからの洞察の取得などがあります。
mycloud Hospitality の副社長である Deepak Chauhan 氏は、「Rannkly を統合して、この重要なツールをお客様に提供できることを嬉しく思います」と述べています。オンライン レビューがホテルの評判を左右する世界では、この統合により、ホテル経営者はオンラインでのプレゼンスを効果的に管理できるだけでなく、ゲストのフィードバックを実用的な戦略に変換して、ゲストの全体的な体験を向上させ、長期的な成功を確実にすることができます。
Rannkly の共同創設者兼 CTO である Shobhit Singh 氏は、次のように述べています。「レビューを効率的に管理し、ゲストのフィードバックを運用上の洞察に変えることで、クライアントがオンラインで高い評判を獲得できるようにしたいと考えています。最近の旅行者は休暇を予約する際に、ユーザーのレビューを重視します。この統合により、mycloud ユーザーはこの情報をより効果的に活用できるようになり、ゲストの期待を超え、競争の激しい市場で競争力を維持できるようになります。」
Rannkly のレビュー管理システムの mycloud PMS への統合が、すべての mycloud Hospitality ユーザーに提供されるようになりました。この最近の統合は、業務を簡素化し、ゲストの満足度を向上させる実用的なツールをホテル経営者に提供するという mycloud の取り組みを強調するものです。
mycloud PMS は、完全に統合されたクラウドベースのホテル スイートで、運営からゲスト エクスペリエンスまで、プロパティのデジタル変革を推進し、最終的に収益を向上させるように設計されています。わずか 4 時間で稼働する基本的なプロパティ管理システム (PMS) と 200 を超えるインターフェイスへのアクセスにより、mycloud PMS はビジネス上の意思決定のための最も直感的なソリューションの 1 つとして際立っています。また、Power BI 統合と、貴重な洞察を提供するように設計された多数のレポートが含まれており、ホテル経営者は高度なデータ分析によって情報に基づいた意思決定を行い、パフォーマンスを最適化できます。複数のプロパティ管理機能と 24 時間年中無休のサポートにより、mycloud PMS は 40 か国以上のホテルの運営管理を支援します。
