mycloud PMS がオールインワンのクラウド ソリューションで ShriGo Group of Hotels のデジタル変革を促進
インドの ShriGo Hotels & Resorts は、CRS、CRM、BI ツールを備えたオールインワンのクラウドベース システムである mycloud PMS を採用し、ゲストの満足度を高め、リアルタイムの集中管理を可能にしました。
クラウドベースのプロパティ管理システムの大手プロバイダーである mycloud Hospitality は、インドで最も急成長しているホテルチェーンの 1 つである ShriGo Hotels が、運営を効率化し、ホテル全体のゲスト エクスペリエンスを向上させるために mycloud PMS を選択したことを喜んでお知らせします。ShriGo Hotels は、必要な機能が不足し、シームレスな統合を提供できず、断片的なアプローチのために運用上の課題が生じるなど、旧式のハイブリッド PMS の限界を認識した後、決定を下しました。これに対して、オールインワンのクラウドベースのプラットフォームを備えた mycloud PMS は、ホテル グループの管理能力を変革する準備ができています。
ShriGo Hotels & Resorts は、インド国内および海外で 13 軒の施設を運営しています。事業拡大に伴い、同社はニーズに合わせて拡張でき、多数の拠点にわたる運営を管理できる包括的なソリューションを求めていました。mycloud PMS が選ばれたのは、物件管理システム (PMS)、中央予約システム (CRS)、販売時点管理 (POS)、その他の必須モジュールを含む完全に統合されたプラットフォームを提供していたためです。統合されたアプローチにより、さまざまなベンダーやシステムを管理する必要性が減り、ShriGo Hotels の運営が大幅に簡素化されました。
mycloud のクラウドベース システムの汎用性により、ShriGo Hotels は、以前のシステムでは提供されていなかった、リアルタイムのデータ アクセスとシームレスな更新により、どこからでも業務を監視できます。mycloud PMS により、ホテル グループは、施設のパフォーマンスをリモートで監視し、価格を調整し、業務を最適化できるため、これまでにない運用の自由が得られます。
「ShriGo Hotels が当社のオールインワン クラウド ソリューションに移行したことは、ホスピタリティ業界におけるデジタル変革をリードする製品に対する需要の高まりを反映しています」と、mycloud Hospitality の副社長である Deepak Chauhan 氏は述べています。「mycloud PMS のような統合ソリューションにより、ホテルはデジタル化の力を最大限に活用して、業務を効率化し、ゲスト エクスペリエンスを向上できるようになりました。ShriGo Hotels が、当社の完全に統合された中央予約システム (CRS)、販売時点情報管理 (POS)、およびその他のモジュールの価値を認めてくれたことを嬉しく思います。当社のプラットフォームは、ShriGo Hotels のような現代のホテル チェーンが今日の競争の激しいテクノロジー主導の環境で成功するために必要な拡張性、リアルタイム分析、集中管理を提供します。」
「mycloud PMS は、業務を大幅に簡素化する真のオールインワン ソリューションを提供してくれました。CRS によって予約管理が統合され、クラウドベースのインフラストラクチャによってデータとレポートにリアルタイムでアクセスできるため、どこからでもパフォーマンスを監視できます。CRM 機能により、ゲストのサービスを個々の好みに合わせてカスタマイズでき、BI 機能によって実用的な洞察が得られ、情報に基づいた戦略的な決定を下して継続的な成功を実現できます」と ShriGo Hotels & Resorts の創設者 CA Nandlal Agarwal 氏は述べています。
mycloud Hospitality は、15 年以上にわたり、ホスピタリティ業界向けに完全に統合されたクラウドベースのホテル スイートを提供してきました。このプラットフォームは、世界中のホテルの多様なニーズを満たすためにさまざまなモジュールを組み合わせたオールインワン ソリューションを提供し、わずか 4 時間で稼働を開始でき、200 を超えるインターフェイスへのアクセスを提供します。複数のプロパティ管理機能と 24 時間年中無休のサポートにより、mycloud PMS は 40 か国以上でホテルの運営管理を支援します。
