Palms Casino Resort が Runtriz を利用したモバイルでの飲食注文を導入
Runtriz は、オールインワンのモバイル F&B 注文ソリューションを実装することで、パームズ カジノ リゾートでのゲスト エクスペリエンスを合理化します
ラスベガスにある象徴的なホテルおよびカジノであるパームズ カジノ リゾートは、ホスピタリティ業界向けの非接触型モバイル ゲスト エンゲージメント ソリューションのリーディング プロバイダーである Radius Networks の子会社である Runtriz を選択して、同社のモバイル食品および飲料注文プラットフォームを強化しました。 Palms が 2022 年に San Manuel Gaming & Hospitality の下で再開したとき、究極のゲスト エクスペリエンスを提供することが優先事項のリストの上位にありました。 Runtriz は、室内での食事に関してゲストにシームレスな体験を提供するのに役立ちました。
プロパティ全体に配置されたカスタム QR コードを利用して、ゲストはさまざまな敷地内レストランから室内での食事用に特別に設計されたメニューにアクセスできます。モバイル注文の柔軟性により、ゲストは部屋に向かう途中でも、いつでも注文することができます。 Palms 専用に作成された Web ベースのアプリは、QR コードまたは URL を介して、どのモバイル デバイス (ラップトップ、タブレット、電話) でも簡単にアクセスできます。 Runtriz ソリューションの主なメリットの 1 つはコミュニケーションです。ゲストはモバイル デバイスでアプリを介して行われたすべての注文を追跡し、電子メールまたはテキスト メッセージでステータスの更新を要求することもできます。
「Runtriz を利用して、パームズ カジノ リゾートのゲストが食べ物や飲み物を注文し、玄関先まで配達してもらえるスムーズな方法を提供できることをうれしく思います」と、パームズ カジノ リゾートのフード & ビバレッジ担当バイスプレジデントであるグレッグ ヴァン ストーンは述べています。 「Runtriz のインターフェースは操作が簡単で、部屋のプライバシーを守りつつ、洗練されたパーソナライズされたダイニング体験を提供するため、ゲストの満足度がすぐに向上することがわかりました。」
Palms のもう 1 つの重要な目標は、運用効率を最適化することでした。 Palms チームは、将来の意思決定プロセスに情報を提供するために、大量のデータを取得しようとしました。 Runtriz は、関連情報の収集と追跡に必要なツールを提供し、Palms がトレンドを特定して戦略的な変更を実施できるようにしました。これらの変更により、ゲスト エクスペリエンスが向上しただけでなく、収益にもプラスの影響がありました。
Radius Networks の製品担当上級副社長である Alonso Vargas は、次のように述べています。 「ホスピタリティ業界では、ゲストにより良いサービスを提供するための新しいテクノロジーが現在非常に優先されており、一部の施設は他の施設よりも早く適応しています。 Palms Casino Resort は、競合他社に先んじて飛躍するテクノロジーに投資しており、彼らのデジタル変革の一部となることを嬉しく思います。」
パームズ カジノ リゾートについて
パームズ カジノ リゾートは、ネイティブ アメリカンの部族が完全に所有および運営するラスベガス初のリゾートとして歴史を刻んでいます。パームス カジノ リゾートは、766 室のホテルの客室とスイートを備えた 2 つの異なるタワー、バー、レストラン、ライブ エンターテイメント会場、95,000 平方フィートの再考されたカジノ全体での没入型ライフスタイル体験の多様な組み合わせを特徴としています。リゾートには、190,000 平方フィートを超える会議、コンベンション、イベント スペースもあります。 2,500席の劇場であるパール。広大なプールとスパエリア。ウェディングチャペル;ブレンデン シアターズ 14 スクリーンのシネマと、パームズ プレイスのコンドミニアムの約 600 ユニット。
パームスは、フラミンゴ ロードの I-15 から離れたラスベガス ストリップの中心部のすぐ西に位置しています。パームス カジノ リゾートは、ミッション インディアンのサン マヌエル バンドの関連会社であるサン マヌエル ゲーミング アンド ホスピタリティ オーソリティ (「SMGHA」) が所有しています。詳細については、http://www.palms.com/ または Palms Press Room をご覧ください。ソーシャル メディア Facebook Twitter Instagram で Palms をフォローしてください。
San Manuel Gaming and Hospitality Authorityについて
San Manuel Gaming and Hospitality Authority は、米国外のゲームおよびホスピタリティ ビジネスへの投資、所有権および管理を独立して実施する目的で作成された、連邦政府に認められたインディアン部族であるミッション インディアンのサン マヌエル バンドの政府機関です。サンマヌエル居留地。
