roomMasterがampliphiと提携し、ホテル経営者向けにAIを活用した収益最適化を提供

よりスマートなホテル運営のための直感的なテクノロジーを提供するinnQuestのroomMaster PMSは、 AIを活用した収益管理ソリューションを提供するampliphi RMSとの戦略的パートナーシップを発表しました。2025年4月に開始されるこの提携により、独立系ホテル経営者は、これまでエンタープライズレベルのリソースを必要としていたダイナミックプライシングとインテリジェントな自動化を通じて、新たな収益機会を獲得できるようになります。

中核的な運用上の課題への対応

ホスピタリティ業界は、人員不足から流通チャネルの複雑化まで、依然として大きな運用上の課題に直面しています。この統合により、時間のかかる価格決定を自動化しながら、施設チームの完全な運用管理を維持することで、これらの課題に直接対処できます。

少人数のチームで運営する独立系ホテルにとって、客室料金を最適に設定することは大きな運用負担となります。フロントデスクのスタッフは、ゲストに直接対応しながら複数のシステムを切り替えることがよくあります。また、ホテル側が余裕を持って対応できる場合でも、レベニューマネージャーは市場データの分析と料金調整に膨大な時間を費やしています。roomMasterとampliphiの連携は、既存のワークフローにインテリジェンスを直接組み込むことで、こうした運用上の非効率性に正面から取り組みます。

「この提携は、AmpliphiのAIファーストの価格設定インテリジェンスをより多くのホテル経営者に提供するための重要なマイルストーンとなります」と、取締役のケント・ハワード氏は述べています。「初のPMSパートナーと直接連携することで、ホテルはリアルタイムデータとAI主導のインサイトを活用し、正確かつ迅速に収益を最適化することがこれまで以上に容易になります。」

roomMaster Software のマネージング ディレクターの Steven Berger 氏は、このパートナーシップが業務の効率化に向けた同社の取り組みとどのように一致しているかを強調しました。「この ampliphi との統合を発表できることを嬉しく思います。この統合により、roomMaster PMS の提供内容が強化されるとともに、お客様に革新的なツールを提供して市場のトレンドを先取りし、より強力なパフォーマンスを実現できるようになります。」

シームレスなワークフロー統合

この提携により、データサイロ化の解消と手作業の削減が可能になり、ホテルチームにとってスムーズなエクスペリエンスが実現します。独立系ホテルの運営者からは、価格設定業務だけで週に7～10時間を費やしているとの報告が多く寄せられています。この時間を、ゲストエンゲージメントやサービス提供に有効活用すべきです。

統合による主な運用上の利点は次のとおりです。

• 統合データ環境: システム間の客室在庫、予約、過去の実績の自動同期により、二重入力がなくなり、オーバーブッキングや価格設定エラーのリスクが軽減されます。

• 業務時間の節約：価格設定と在庫管理の業務に要する時間を毎週平均5～7時間削減し、スタッフはより価値の高いゲストとのやり取りに集中できるようになります。

• 簡素化された意思決定：使い慣れたルームマスターインターフェース内で直接提示されるAIによる推奨事項により、学習曲線が短縮され、運用スタッフの採用率が向上します。

• より迅速な市場対応：物件全体の料金変更を数時間ではなく数秒で実施できるため、物件は予期せぬ需要を活用したり、競争上の動きに迅速に対応したりできます。

• トレーニング要件の軽減: オペレーションスタッフは、最小限の追加トレーニングで高度な収益管理機能を活用でき、継続的な人員配置の課題に対処できます。

限られた人員で運営する独立系ホテルにとって、この統合により、企業レベルの複雑さや人員要件なしに、エンタープライズレベルのインテリジェンスが実現します。システムは実質的に既存の運用チームの延長となり、膨大な計算処理を担いながら、ホテル経営陣に戦略的な意思決定を委ねます。

測定可能な収益への影響

早期導入パートナーは、ベータ テスト中にパフォーマンスが大幅に向上し、最終的な結果に直接影響する具体的なビジネス インパクトがあったと報告しています。

• 導入後60日以内にRevPARとADRが最大25%増加

• 従来の閑散期における稼働率の向上により、季節的な収益変動が緩和されます。