roommaster PMS

4.5 (110 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中82点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください

362件中13位 カテゴリー: ホテル運営ソフトウェア(PMS)

innQuestによるシンプルで使いやすいクラウドPMS。

roommaster’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

roommasterの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、グループ管理機能、収益管理、スタッフのトレーニングのしやすさから InnQuest を気に入っています。クラウド バージョンではリモート アクセスが可能で、管理者の柔軟性が向上します。ただし、クラウド バージョンのバグやヘルプ デスクの非効率性に関する批判的な報告もあります。主な利点としては、包括的なレポート オプション、使いやすさ、チャネル マネージャーとの統合などがあります。課題としては、接続の問題、サポートのフォロースルーの欠如、複雑なグループ予約プロセスなどがあります。

roommaster が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

8 | 超小型 (1-9 客室)

86 | 小型 (10-49 客室)

93 | 中規模 (50-99 客室)

56 | 大型 (100-499 客室)

1 | 超大型 (500+ 客室)

国

178 | United States

13 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

4 | Ireland

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Bahamas

2 | Haiti

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Cambodia

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

タイプ

105 | リゾート

97 | ベッド&ブレックファースト&イン

96 | ブティックホテル

73 | 限られたサービスと予算のホテル

56 | 空港/会議ホテル

44 | シティセンターホテル

44 | モーテル

37 | ブランドホテル

30 | 高級ホテル

18 | 長期滞在&サービスアパート

15 | バケーションレンタル&ヴィラ

12 | カジノ

12 | RVパークとキャンプ場

6 | ホステル

地域

191 | 北アメリカ

19 | ヨーロッパ

13 | オセアニア

7 | 中央アメリカ

3 | 南アメリカ

1 | アジア太平洋

1 | 中東

1 | アフリカ

カテゴリー

166 | ホテル管理ソフトウェア

110 | ホテル運営ソフトウェア(PMS)

90 | 予約エンジン

40 | チャネルマネージャー

25 | 決済処理ソフトウェア

6 | ウェブサイトデザイン

2 | ホテルゲストアプリ

2 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア

roommasterとは何ですか?

設立:1994年 | 本社所在地:Tampa, Florida | 従業員数:30人
ルームマスターPMSは、予約、フロントデスク業務、ハウスキーピング、財務管理を統合プラットフォームに一元化することで、ホテル運営の効率化を図るプロパティマネジメントシステムです。ドラッグ&ドロップによる予約管理やゲストとの自動コミュニケーションなどの機能により、ワークフローを簡素化します。270種類以上のレポート機能が組み込まれており、リアルタイムのビジネスインテリジェンスを提供することで、データに基づく意思決定をサポートします。クラウド対応により、ルームマスターPMSは管理の柔軟性を高め、チャネルマネージャーとシームレスに連携することで、運用の複雑さを軽減し、ゲストエクスペリエンスを向上させます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して roommaster の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者roommaster

よくある質問

roommaster PMSの代替品

roommasterがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなProperty Management Systemsのベンダーが適しているかもしれません:

機能

フロントデスクサービス

不動産管理に関する洞察とレポート

ホテルの直接予約

オンラインでの存在感を高める

顧客ロイヤルティを高める

機能

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティング&eコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ルームマスターHMS

ホテル管理ソフトウェア
Roommaster HMSは、ホテル運営の効率化を目的とした包括的なホテル管理システムです。予約、フロントデスク管理、ハウスキーピング、財務報告のための強力な機能を備えています。リアルタイムデータと直感的なツールを備えたRoommaster PMSは、効率性とゲスト満足度を向上させます。世界5,500軒以上のホテルで信頼されているRoommasterは、その安定性と強力な機能で高く評価されており、ホテルの円滑な運営と収益性の向上を実現します。

含まれています

ルームマスター予約エンジン

予約エンジン
ルームマスター予約エンジンは、直接予約を促進し、オンラインプレゼンスを強化します。PMSと連携し、カスタマイズ可能でモバイルフレンドリーな予約体験を提供します。リアルタイムの更新と効率的な予約手続きにより、ルームマスター予約エンジンは稼働率の最大化、手数料の削減、そしてゲストロイヤルティの向上に貢献します。

プレミアムアドオン

ルームマスターチャンネルマネージャー

チャネルマネージャー
チャネルマネージャーは、Booking.comやExpediaを含む155以上のOTAと、単一のインターフェースから接続できます。価格と空室状況をリアルタイムで管理することで、稼働率を最大化し、オーバーブッキングを防止します。在庫を一元管理することで、シームレスな配信と収益の最適化を実現します。

プレミアムアドオン

ルームマスターの支払い

決済処理ソフトウェア
Roommaster Paymentsで業務を効率化。決済と取引を一元管理することで、クレジットカードの手入力が不要になります。デジタル登録機能を使えば、新しいクレジットカード端末でゲストの署名を直接取得できます。最先端のEMV端末で、3~5倍の高速取引を実現。米国、英国、オーストラリアでご利用いただけます。

プレミアムアドオン

ルームマスター ホテル ウェブサイトビルダー

ウェブサイトデザイン
roommaster ホテルウェブサイトビルダーは、独立系ホテル経営者の皆様に、予約数と収益を向上させる、魅力的でモバイルフレンドリーなウェブサイトの構築をサポートします。プロがデザインした、フルカスタマイズ可能なテンプレートを豊富に取り揃えており、デザインに煩わされることなく、貴社のブランドを効果的にアピールできます。お客様は貴社のウェブサイトから直接予約できるため、サードパーティへの手数料を回避し、貴社の収益向上に貢献します。デスクトップからスマートフォンまで、あらゆるデバイスでシームレスなパフォーマンスを実現し、すべてのゲストに卓越したブラウジング体験を提供します。

プレミアムアドオン

ルームマスター収益管理システム

収益管理システム
roommaster収益管理ソフトウェアは、高度な機能を活用し、スマートなイールドマネジメントによってADRとRevPARを最適化します。日次、週次、月次、そしてカスタマイズ可能なオプションにより、複数のセクターにわたる料金を簡単に管理できます。当社のソフトウェアは、派生料金とハイブリッド料金を通じて複数の料金体系の管理を簡素化し、1つの料金を調整するだけで、すべての料金体系の変化を把握できます。過去と将来のパフォーマンスに関する詳細な分析とカスタマイズ可能なレポートを活用して、情報に基づいた料金管理の意思決定を支援します。

プレミアムアドオン

ゲストアプリ

ホテルゲストアプリ
ゲストアプリは、お客様のブランドに合わせてカスタマイズ可能なモバイルアプリで、非接触チェックイン、デジタルキー、そして充実した滞在体験を提供します。これにより、ブランドロイヤルティの向上とリピート予約の促進につながります。

プレミアムアドオン

Q3 '26 Property Management Systems 調査インサイト

roommaster はあなたのホテルに適していますか?

小規模(49室以下)
89% (621)
#1 51 件中

Cloudbedsは、HotelTechReportの小規模ホテルの中でroommasterの最良の代替手段です。ホテル経営者は、ドラッグアンドドロップの予約カレンダー、リアルタイムの料金変更、予約を整理し、オーバーブッキングを減らすのに役立つ自動部屋割り当てを指摘しています。

中大規模(50-199室)
92% (384)
#1 45 件中

MewsはHotelTechReportの中型ホテルの中でroommasterに対する最高の代替手段です。レビュアーは、そのオープンAPIと統合のマーケットプレイスを指摘し、さらにMews Paymentsはフロントデスクの介入なしにファイル上のカードを処理します。

大規模(200-499室)
90% (53)
#2 24 件中

MewsはHotelTechReportの大手の中でトップのプロパティ管理システムの選択肢の一つであり、ホテル業者はMews Multi-Propertyを指摘しています。これは、スタッフを追加することなく、物件間で料金、ユーザー、セグメントを一貫して維持します。

バケーションレンタル&ヴィラ
90% (130)
#1 25 件中

Cloudbedsは、HotelTechReportのバケーションレンタルやヴィラの中でroommasterの最良の代替手段です。ホテル業者は、直接予約、重複予約なし、24時間年中無休のサポートで、予約、チャネル、レポートを1か所にまとめる方法を指摘しています。

高級ホテル
92% (241)
#3 40 件中

HOTELTIMEは、HotelTechReportの高級ホテルの中でトップのプロパティ管理システムの選択肢であり、ホテル経営者はどこからでもアクセスできるクラウド機能と、サーバーを所有せずにPCやスマートフォンで作業できる能力を指摘しています。

長期滞在&サービスアパート
92% (131)
#1 34 件中

Mewsは、HotelTechReportの長期滞在型サービスアパートメントの中でroommasterに対する最高の代替手段です。ホテル業者は、短期および長期の滞在の両方に必要な1つのシステムを必要とするオペレーターに適した、夜または月ごとに滞在を管理するMewsの能力を指摘しています。

北アメリカ
97% (390)
#1 32 件中

ThinkReservationsは、HotelTechReportによると、北米でのroommasterの最高の代替手段です。レビュアーは、問題を解決するまで、実際の人が応答し、問題を案内し、フォローアップできる24時間年中無休の電話サポートを指摘しています。

ヨーロッパ
92% (676)
#1 34 件中

Mewsは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでroommasterの最良の代替手段です。ホテル業者は、清掃とゲストリレーションのためのライブルームステータスと共有ビューを指摘しており、これによりチームは同じ情報から清掃と到着を計画するのに役立ちます。

オセアニア
86% (207)
#1 11 件中
RMS RMS

RMSは、HotelTechReportの小規模ホテルの中でroommasterに対する最高の代替手段です。レビュアーは、予約、ゲスト履歴、サポートを1か所にまとめ、色分けと予約チャートを使用してスタッフが迅速に変更を見つけるのを助ける方法を指摘しています。

2026 Property Management Systems 調査結果の全文

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roommasterのレビュー概要

4.5
とても良い
使いやすさ
4.1/5
顧客サポート
4.2/5
ROI
4.0/5
実装
4.1/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roommaster PMS は、ホテル運営ソフトウェア(PMS) カテゴリ (362 のうち) で #18 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #500 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

roommaster は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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82 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください

roommasterの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

roommaster 平均 roommaster

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roommasterのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
80
とても良い
9
普通
5
不満
5
ひどい
11

プロパティサイズ

  • 超小型 (4)
  • 小型 (29)
  • 中規模 (48)
  • 大型 (27)

国

  • United States
    United States
    (71)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Papua New Guinea
    Papua New Guinea
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Haiti
    Haiti
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (77)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (12)
  • オセアニア
    オセアニア
    (8)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (6)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
10

習得が簡単で操作も容易なレポートには、より柔軟性が必要だ。

FDM レビュー元: 75-99 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Key West (Florida Keys)

検証済み
1 ヶ月前
シンプルで分かりやすいデザインなので、必要なものが簡単に見つかります。新入社員への指導も容易です。
Country Florida Keys
FDM
中規模ホテル
10

ルームマスター

Manager レビュー元: 25-49 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Crosslake (United States)

検証済み
2 ヶ月前
ルームマスターは素晴らしいです。使いやすい機能がすぐに利用できます。サポートスタッフもいつも親切に対応してくれます。
Country United States
Manager
小規模ホテル
3

所有者

Owner レビュー元: 25-49 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Pella (United States)

検証済み
3 ヶ月前
アカウントマネージャーは素晴らしく、カスタマーサポートも電話がつながれば親切に対応してくれます。しかし、もしホテルのソフトウェアプロバイダーをもう一度選べるとしたら、ルームマスタークラウドは絶対に選びません。
Country United States
Owner
小規模ホテル
8

改善の余地がある強力な予約エンジン

Sales & Marketing Dir レビュー元: 75-99 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Alice Town (Bahamas)

検証済み
3 ヶ月前
大きな可能性を秘めており、ゲストに現代的な予約体験を提供しています。チームは迅速に対応し、問題が発生した際には喜んでサポートしてくれます。
Country Bahamas
Sales & Marketing Dir
中規模ホテル
10

優れたコミュニケーション能力と徹底したフォローアップ

Corporate Revenue Director レビュー元: 200 to 499 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Sanford (United States)

検証済み
3 ヶ月前
導入を主導したリーダー(Rawan氏)のサポートは素晴らしく、ツール自体も当施設にとって非常に有益です。収益の最大化は間違いありません。
Country United States
Corporate Revenue Director
大規模ホテル
10

非常に良い製品です

Sales and Marketing レビュー元: 75-99 客室 市内中心部のホテル の Westport (Ireland)

検証済み
3 ヶ月前
使いやすいPMSシステムです。長年にわたり、素晴らしいサポートを提供してくれています。当施設でも非常にうまく機能しています。強くお勧めします。
Country Ireland
Sales and Marketing
中規模ホテル
10

ルームマスター

Executive Assistant レビュー元: 75-99 客室 ブティックホテル の Cap-Haitien (Haiti)

検証済み
4 ヶ月前
メールへの返信が早いところが気に入っています。空室状況が正しく表示されないという問題があったのですが、メールを送ったら数分以内に返信がありました。
Country Haiti
Executive Assistant
中規模ホテル
1

顧客への折り返し電話や問い合わせへの対応が非常に遅い

General Manager レビュー元: 75-99 客室 モーテル の Ocean City (United States)

検証済み
4 ヶ月前
問題解決のためのカスタマーサービス。具体的には、クライアントに直接電話をかけること。AIとのやり取りはしたくない。
Country United States
General Manager
中規模ホテル
10

ムスタファは素晴らしかった

General Manager レビュー元: 75-99 客室 ブランドホテル の North Truro (United States)

検証済み
5 ヶ月前
彼はすぐに私の問題を解決してくれました。親切で、的確な対応でした。他に報告すべき点はありません。
Country United States
General Manager
中規模ホテル
10

ギンディが危機を救った!!

Sales Manager レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Chula Vista (United States)

検証済み
5 ヶ月前
Gindyさんのおかげで助かりました!ここ数週間ずっと困っていたノートパソコンの設定を手伝ってくれました。手順を丁寧に説明してくれて、通話を終える前にすべてが正常に動作していることを確認してくれました。素晴らしいカスタマーサービスでした!
Country United States
Sales Manager
大規模ホテル
  • 1
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  • 11

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roommaster は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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