roommaster PMS

4.4 (61 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中77点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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製品バナー

324中の20位(:category) 不動産管理システム

innQuestによるシンプルで使いやすいクラウドPMS。

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

roommasterの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、グループ管理機能、収益管理、スタッフのトレーニングのしやすさから InnQuest を気に入っています。クラウド バージョンではリモート アクセスが可能で、管理者の柔軟性が向上します。ただし、クラウド バージョンのバグやヘルプ デスクの非効率性に関する批判的な報告もあります。主な利点としては、包括的なレポート オプション、使いやすさ、チャネル マネージャーとの統合などがあります。課題としては、接続の問題、サポートのフォロースルーの欠如、複雑なグループ予約プロセスなどがあります。

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他148軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

6 | 超小型 (1-9 ルーム)

18 | 小型 (10-24 ルーム)

73 | 中規模 (25-74 ルーム)

44 | 大型 (75-199 ルーム)

10 | 超大型 (200+ ルーム)

113 | United States of America

9 | United Kingdom

7 | Australia

4 | Canada

3 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bermuda

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

タイプ

62 | リゾート

54 | ベッド&ブレックファースト&イン

50 | ブティック

45 | 限られたサービスと予算のホテル

34 | 空港/会議ホテル

29 | モーテル

26 | ブランドホテル

25 | シティセンターホテル

17 | 高級ホテル

14 | 長期滞在&サービスアパート

9 | RVパークとキャンプ場

8 | カジノ

7 | バケーションレンタル&ヴィラ

3 | ホステル

領域

117 | 北アメリカ

11 | ヨーロッパ

11 | オセアニア

4 | 中央アメリカ

2 | 南アメリカ

カテゴリー

108 | ホテル管理ソフトウェア

61 | 不動産管理システム

58 | 予約エンジン

26 | チャネルマネージャー

6 | 決済処理ソフトウェア

3 | ウェブサイトデザイン

roommasterとは何ですか?

設立:1994年 | 本社所在地:Tampa, Florida | 従業員数:30人
ルームマスターPMSは、予約、フロントデスク業務、ハウスキーピング、財務管理を統合プラットフォームに一元化することで、ホテル運営の効率化を図るプロパティマネジメントシステムです。ドラッグ&ドロップによる予約管理やゲストとの自動コミュニケーションなどの機能により、ワークフローを簡素化します。270種類以上のレポート機能が組み込まれており、リアルタイムのビジネスインテリジェンスを提供することで、データに基づく意思決定をサポートします。クラウド対応により、ルームマスターPMSは管理の柔軟性を高め、チャネルマネージャーとシームレスに連携することで、運用の複雑さを軽減し、ゲストエクスペリエンスを向上させます。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して roommaster の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者roommaster

よくある質問

機能

フロントデスクサービス

不動産管理に関する洞察とレポート

ホテルの直接予約

オンラインでの存在感を高める

顧客ロイヤルティを高める

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティング&eコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ルームマスターHMS

ホテル管理ソフトウェア
Roommaster HMSは、ホテル運営の効率化を目的とした包括的なホテル管理システムです。予約、フロントデスク管理、ハウスキーピング、財務報告のための強力な機能を備えています。リアルタイムデータと直感的なツールを備えたRoommaster PMSは、効率性とゲスト満足度を向上させます。世界5,500軒以上のホテルで信頼されているRoommasterは、その安定性と強力な機能で高く評価されており、ホテルの円滑な運営と収益性の向上を実現します。

含まれています

ルームマスター予約エンジン

予約エンジン
ルームマスター予約エンジンは、直接予約を促進し、オンラインプレゼンスを強化します。PMSと連携し、カスタマイズ可能でモバイルフレンドリーな予約体験を提供します。リアルタイムの更新と効率的な予約手続きにより、ルームマスター予約エンジンは稼働率の最大化、手数料の削減、そしてゲストロイヤルティの向上に貢献します。

プレミアムアドオン

ルームマスターチャンネルマネージャー

チャネルマネージャー
チャネルマネージャーは、Booking.comやExpediaを含む155以上のOTAと、単一のインターフェースから接続できます。価格と空室状況をリアルタイムで管理することで、稼働率を最大化し、オーバーブッキングを防止します。在庫を一元管理することで、シームレスな配信と収益の最適化を実現します。

プレミアムアドオン

ルームマスターの支払い

決済処理ソフトウェア
Roommaster Paymentsで業務を効率化。決済と取引を一元管理することで、クレジットカードの手入力が不要になります。デジタル登録機能を使えば、新しいクレジットカード端末でゲストの署名を直接取得できます。最先端のEMV端末で、3~5倍の高速取引を実現。米国、英国、オーストラリアでご利用いただけます。

プレミアムアドオン

ルームマスター ホテル ウェブサイトビルダー

ウェブサイトデザイン
roommaster ホテルウェブサイトビルダーは、独立系ホテル経営者の皆様に、予約数と収益を向上させる、魅力的でモバイルフレンドリーなウェブサイトの構築をサポートします。プロがデザインした、フルカスタマイズ可能なテンプレートを豊富に取り揃えており、デザインに煩わされることなく、貴社のブランドを効果的にアピールできます。お客様は貴社のウェブサイトから直接予約できるため、サードパーティへの手数料を回避し、貴社の収益向上に貢献します。デスクトップからスマートフォンまで、あらゆるデバイスでシームレスなパフォーマンスを実現し、すべてのゲストに卓越したブラウジング体験を提供します。

プレミアムアドオン

ルームマスター収益管理システム

収益管理システム
roommaster収益管理ソフトウェアは、高度な機能を活用し、スマートなイールドマネジメントによってADRとRevPARを最適化します。日次、週次、月次、そしてカスタマイズ可能なオプションにより、複数のセクターにわたる料金を簡単に管理できます。当社のソフトウェアは、派生料金とハイブリッド料金を通じて複数の料金体系の管理を簡素化し、1つの料金を調整するだけで、すべての料金体系の変化を把握できます。過去と将来のパフォーマンスに関する詳細な分析とカスタマイズ可能なレポートを活用して、情報に基づいた料金管理の意思決定を支援します。

プレミアムアドオン

ゲストアプリ

ホテルゲストアプリ
ゲストアプリは、お客様のブランドに合わせてカスタマイズ可能なモバイルアプリで、非接触チェックイン、デジタルキー、そして充実した滞在体験を提供します。これにより、ブランドロイヤルティの向上とリピート予約の促進につながります。

プレミアムアドオン

roommasterのレビュー概要

4.4
とても良い
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
3.8/5
実装
3.8/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roommaster PMS は、不動産管理システム カテゴリ (324 のうち) で #16 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #430 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

roommaster 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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77 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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roommasterの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Roommaster 平均 Roommaster

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1

サクセスストーリー

25

参考文献

28

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https://ucarecdn.com/c357eb8a-8922-4f38-ad78-c54d764819f7/
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Roommasterのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
39
とても良い
4
平均
5
貧しい
4
ひどい
9

プロパティサイズ

  • 超小型 (4)
  • 小型 (8)
  • 中規模 (29)
  • 大型 (17)
  • 超大型 (3)

  • United States of America
    United States of America
    (38)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (40)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (9)
  • オセアニア
    オセアニア
    (6)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (4)
10

RoomMaster Cloud 担当者による優れたサポート

Hotel Manager から 100 to 199 ルーム リゾート Honolulu (United States of America)

検証済み
13 日前
先日、Room Master CloudのPaulina Kieslich氏とIbrahim氏と直接ご一緒に、当ホテルのプロパティマネジメントシステム用のVIPポップアップアラートを作成する機会に恵まれました。最初のご相談から最終的な設定まで、Paulina氏は卓越した専門知識、忍耐力、そして卓越したサービス提供への献身的な姿勢を示してくださいました。Room Master Cloudシステムに関するPaulina氏の知識は素晴らしく、設定プロセス全体を通して的確にガイドし、VIPアラート機能が当ホテル特有のニーズを満たせるよう尽力して​​くださいました。担当者の積極的なアプローチと、私の質問や懸念への迅速な対応は、本当に称賛に値します。VIPポップアップアラートは、ゲストエ...
Country United States of America
Hotel Manager
大規模ホテル
7

RoomMaster は顧客サービスを大幅に改善しました。

Owner から 25-49 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル Moab (United States of America)

検証済み
15 日前
Innquestのサポート担当のNancyさんは素晴らしいです。サポートの頻度も上がり、すぐに対応してくれるようになったので、とても満足しています。
Country United States of America
Owner
中規模ホテル
10

テクニカルサポート

Manager から 10 to 24 ルーム Grand Rapids (United States of America)

検証済み
19 日前
迅速で、的確で、プロフェッショナルなサービスでした。連絡も取りやすかったです。Paulinaさんは時間をかけて、私たちが正しい方向に進んでいるかを確認してくれました。Mohammadさんがサポートしてくれました。
Country United States of America
Manager
小規模ホテル
10

最も重要なときに最高のサポート

IT Support から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン WestValleyCity (United States of America)

検証済み
21 日前
最近のサポート体験で最も印象的だったのは、Paulinaさんとエジプトの同僚の方々が示してくれた、驚くほどの忍耐力、プロ意識、そして真摯な心遣いでした。roomMasterシステムが突然故障し、ランチャーが接続と切断を何度も繰り返し、ソフトウェアへのアクセスが完全にできなくなってしまったため、私はサポートに連絡しました。これは、ワークフロー全体を停止させてしまうような問題でした。Paulinaさんは最初から、共感と明快さを持って問題に対処してくれました。時間をかけて状況を理解し、問題が解決するまで粘り強く対応することを保証し、解決まで常に状況を報告してくれました。非常にストレスフルなサポートコールになりかねなかったこの状況は、私のキャリアの中でも最高のものの一つとなりました。...
Country United States of America
IT Support
大規模ホテル
10

効率的

Assistant Manager から 25-49 ルーム 空港/会議ホテル Hamilton (Bermuda)

検証済み
23 日前
生産性は素晴らしかったです。とても親切でした。仕事もきちんとやってくれました。スタッフに感謝します。とても礼儀正しく、素晴らしい顧客サービスで信頼できます。
Country Bermuda
Assistant Manager
中規模ホテル
9

レビュー

Hotel Manager から 10 to 24 ルーム ブティックホテル Key West (United States of America)

検証済み
24 日前
テクニカルサポートに、フラグ、サインインシート、ウェイティングリスト、そして最低宿泊日数とコードに関するルール設定の機能について問い合わせました。予想以上に簡単でした。本日、フラグ、サインインシート、ウェイティングリスト、コードに関する機能について様々な質問があり、テクニカルサポートに問い合わせました。Mohammad Alaywiさんはとても親切で知識も豊富でした。
Country United States of America
Hotel Manager
小規模ホテル
10

クライアント サポート担当者とのやり取り。

Sales Coordinator から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Edmonton (Canada)

検証済み
27 日前
担当のポーリンさんはとても親切でフレンドリーでした。不安な点について相談できて嬉しかったです。彼女の前向きな姿勢に、問題解決に協力してくれるという自信が湧きました。彼女は全てが順調に進み、問題が修正されたことを確認してくれました。本当に満足しています。全体的に、サポートスタッフ全員がとても親切でした。問題が解決するまでサポートしてくれ、何が起こったのかを丁寧に説明してくれました。状況を理解してくれたおかげで、RoomMasterをよりスムーズに利用できるようになりました。
Country Canada
Sales Coordinator
大規模ホテル
10

テクニカルサポート

Owner から 10 to 24 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル North Bend (United States of America)

検証済み
27 日前
ルームメーターに予約が入らない問題について、3人に相談しました。ポールさんは自分の仕事ぶりをきちんと理解していて、問題を解決してくれました。ポールさんのような従業員がいることに、本当に感謝しています。
Country United States of America
Owner
小規模ホテル
10

タイトル: 優れたサポート – Omnia は期待以上の働きをしました!

Front Desk/Revenue Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル Miami Beach (United States of America)

検証済み
30 日前
ホテルで発生した深刻な問題に対し、オムニア様の並外れたプロフェッショナルな対応に心から感謝申し上げます。この問題は当ホテルの収益に直接影響を及ぼしていました。勤務終了間際にもかかわらず、彼女は残って迅速かつ効率的に問題を解決してくださいました。彼女の深い知識と卓越したカスタマーサービスには、心から感銘を受けました。彼女の献身的な姿勢と献身的な姿勢は、期待をはるかに超えるものでした。オムニア様はまさに百万に一人の存在であり、彼女の尽力は大きな変化をもたらしました。改めてオムニア様、ありがとうございました。素晴らしい方です!敬具、ロドルフォ
Country United States of America
Front Desk/Revenue Manager
中規模ホテル
10

InnQuest は、安全でスムーズな予約とフォリオ管理エクスペリエンスの実現に当ホテルを支援してくれました。

Guest Services Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル Danville (United States of America)

検証済み
1 ヶ月前
InnQuestは、当ホテルのウェブサイト、Expedia、Booking.comからの予約情報を管理しています。3年間利用していますが、とてもスムーズに利用できています。カスタマーサービス担当者が迅速なサポートでログインし、私たちの状況を的確に把握してくれるのは本当にありがたいです。特に嬉しいのは、カスタマーサービス担当者がroomMasterクラウドについて私以上に詳しいことです。
Country United States of America
Guest Services Manager
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

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