roomMaster PMS by innQuest

4.3 (50 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中70点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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roomMaster PMS by innQuest

4.3 (50 レビュー)

319中の33位(:category) 不動産管理システム

innQuestによるシンプルで使いやすいクラウドPMS。

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

InnQuestの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、グループ管理機能、収益管理、スタッフのトレーニングのしやすさから InnQuest を気に入っています。クラウド バージョンではリモート アクセスが可能で、管理者の柔軟性が向上します。ただし、クラウド バージョンのバグやヘルプ デスクの非効率性に関する批判的な報告もあります。主な利点としては、包括的なレポート オプション、使いやすさ、チャネル マネージャーとの統合などがあります。課題としては、接続の問題、サポートのフォロースルーの欠如、複雑なグループ予約プロセスなどがあります。

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他127軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

6 | 超小型 (1-9 ルーム)

12 | 小型 (10-24 ルーム)

64 | 中規模 (25-74 ルーム)

38 | 大型 (75-199 ルーム)

10 | 超大型 (200+ ルーム)

95 | United States of America

9 | United Kingdom

7 | Australia

3 | Canada

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

タイプ

55 | リゾート

47 | ベッド&ブレックファースト&イン

41 | ブティック

34 | 限られたサービスと予算のホテル

26 | 空港/会議ホテル

24 | シティセンターホテル

24 | モーテル

19 | ブランドホテル

12 | 高級ホテル

11 | 長期滞在&サービスアパート

8 | カジノ

7 | RVパークとキャンプ場

6 | バケーションレンタル&ヴィラ

2 | ホステル

領域

98 | 北アメリカ

11 | ヨーロッパ

10 | オセアニア

3 | 中央アメリカ

2 | 南アメリカ

カテゴリー

99 | ホテル管理ソフトウェア

54 | 予約エンジン

50 | 不動産管理システム

25 | チャネルマネージャー

2 | 決済処理ソフトウェア

2 | ウェブサイトデザイン

InnQuestとは何ですか?

設立:1994年 | 本社所在地:Tampa, Florida | 従業員数:30人
innQuest の roomMaster PMS は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された総合的なプロパティ管理システムです。カスタマイズ可能な予約エンジン、155 を超えるオンライン旅行代理店 (OTA) との接続によるチャネル管理、高度な収益管理ツールなど、ホテル運営を強化する幅広い重要な機能を提供します。このシステムは、高度なレポートや毎日のフラッシュ レポートなど 125 種類を超えるレポートを提供し、会計エクスポートによって財務管理を容易にします。さらに、roomMaster PMS は EMV クレジットカード決済処理をサポートし、POS (販売時点管理) システム、アクティビティ スケジューリング、顧客関係管理 (CRM) とシームレスに統合します。このオールインワン プラットフォームは直感的でスタッフのトレーニングも容易であり、学習曲線を短縮して運用効率を向上させます。クラウド バージョンではリモート アクセスが可能で、ホテル マネージャーはどこからでも運用を監視できる柔軟性が得られます。この堅牢なプラットフォームは、フロント デスクの運用を合理化し、予約を効果的に管理し、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うための有益なデータを取得したいホテル経営者に最適です。 roomMaster PMS は、数多くのホスピタリティ API やテクノロジーと統合することで、ホテルがスムーズな運営を維持しながら、チェックインからチェックアウトまでのゲストの全体的な体験を向上させるのに役立ちます。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して InnQuest の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者InnQuest

よくある質問

機能

フロントデスクサービス

不動産管理に関する洞察とレポート

ホテルの直接予約

オンラインでの存在感を高める

顧客ロイヤルティを高める

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティング&eコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

InnQuest のルームマスター HMS

ホテル管理ソフトウェア
InnQuest の roomMaster は、ホテル運営を効率化するために設計された総合的なホテル管理システムです。予約、フロントデスク管理、ハウスキーピング、財務報告のための強力な機能を提供します。リアルタイム データと直感的なツールを備えた roomMaster PMS は、効率とゲストの満足度を高めます。世界中の 5,500 を超える施設で信頼されている roomMaster は、その安定性と強力な機能で知られており、ホテルの円滑で収益性の高い運営を保証します。

含まれています

WebBook - 手数料無料の予約エンジン

予約エンジン
WebBook は InnQuest の予約エンジンで、直接予約を促進し、オンラインでの存在感を高めます。PMS と統合して、カスタマイズ可能でモバイル対応の予約エクスペリエンスを提供します。リアルタイムの更新と合理化された予約機能により、WebBook は稼働率の最大化、手数料の節約、ゲストのロイヤルティの向上に役立ちます。

プレミアムアドオン

StayFull by InnQuest - チャネル マネージャー

チャネルマネージャー
当社のチャネル マネージャーは、Booking.com や Expedia を含む 155 以上の OTA に 1 つのインターフェイスから接続します。価格と空室状況をリアルタイムで管理して、稼働率を最大化し、オーバーブッキングを防止します。在庫を一元管理して、シームレスな配信と収益の最適化を実現します。

プレミアムアドオン

ルームマスター支払い

決済処理ソフトウェア
roomMaster Payments で業務を効率化し、集中化された支払いと取引によりクレジットカードの手動入力をなくします。デジタル登録により、新しいクレジットカード端末でゲストの署名を直接キャプチャできます。最先端の EMV 端末で 3 倍から 5 倍の取引速度を体験してください。米国、英国、オーストラリアでご利用いただけます。

プレミアムアドオン

InnQuest Ignite ホテルウェブサイトビルダー

ウェブサイトデザイン
InnQuest Ignite の Website Builder を使用すると、独立系ホテル経営者は、予約を促進し、収益を増大させる魅力的なモバイル対応の Web サイトを作成できます。デザインに煩わされることなく、独自のブランドをアピールできる、プロがデザインした、完全にカスタマイズ可能なさまざまなテンプレートから選択できます。ゲストはサイト上で直接予約できるため、サードパーティの料金を回避し、収益を増やすことができます。デスクトップからスマートフォンまで、すべてのデバイスでシームレスなパフォーマンスを実現し、すべてのゲストに優れたブラウジング エクスペリエンスを提供する Web サイトになります。

プレミアムアドオン

innQuest 収益管理システム

収益管理システム
InnQuest の収益管理ソフトウェアは、高度な機能を活用し、スマートな収益管理で ADR と RevPAR を最適化します。日次、週次、月次、カスタマイズ可能なオプションを使用して、セクター間で料金を簡単に管理できます。当社のソフトウェアは、派生料金とハイブリッド料金を通じて複数の料金構造の処理を簡素化し、1 つの料金を調整してすべての構造の変更を確認できます。過去と将来のパフォーマンスに関する詳細な分析とカスタマイズ可能なレポートを活用して、情報に基づいた料金管理の決定を下します。

プレミアムアドオン

innQuest による QuickInn

ホテルゲストアプリ
QuickInn™ は、非接触チェックイン、デジタルキー、充実した滞在体験を提供する、ブランドに合わせてカスタマイズ可能なモバイル アプリです。これにより、ブランド ロイヤルティが向上し、リピート予約が促進されます。

プレミアムアドオン

InnQuestのレビュー概要

4.3
とても良い
使いやすさ
3.9/5
顧客サポート
3.8/5
ROI
3.7/5
実装
3.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roomMaster PMS by innQuest は、不動産管理システム カテゴリ (319 のうち) で #21 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #485 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

InnQuest 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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70 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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InnQuestの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

InnQuest 平均 InnQuest

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1

サクセスストーリー

25

参考文献

28

注目の顧客

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https://ucarecdn.com/c4bf2487-8037-4264-9f90-4bdbcaf015c4/
https://ucarecdn.com/6ad638c6-55d6-4849-8666-926f4df14eec/
https://ucarecdn.com/7233b725-4f93-47ed-8ac4-e5989e4368e4/
https://ucarecdn.com/076aa57e-44d3-4be5-afed-7032e52eaf1e/-/crop/624x390/0,84/-/preview/
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InnQuestのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
81
とても良い
19
平均
11
貧しい
11
ひどい
10

プロパティサイズ

  • 超小型 (6)
  • 小型 (12)
  • 中規模 (64)
  • 大型 (38)
  • 超大型 (10)

  • United States of America
    United States of America
    (95)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (98)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (11)
  • オセアニア
    オセアニア
    (10)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (2)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (3)
10

レビュー。

Front Desk/Admin から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル Honolulu (United States of America)

検証済み
5 日前
Office 360​​ドメインをSMPT2GOに変更した際の体験談:Mustapha Kabbaniさんは非常に忍耐強く、指示も明確でした。さらに、この進行中の問題の解決に時間を割いていただき、今日中に完了させるなど、尽力していただきました。ありがとうございます!マハロ・ヌイ(ハワイから心から感謝します)。
Country United States of America
Front Desk/Admin
大規模ホテル
8

優れた不動産管理ソフトウェア

Front Office Manager から 100 to 199 ルーム カジノ Bugibba (Malta)

検証済み
6 日前
非常に多用途な不動産管理ソフトウェアで、新しいスタッフのトレーニングも簡単です(予約、フロントオフィス、レポート作成)。
Country Malta
Front Office Manager
大規模ホテル
10

使いやすい

Front Desk から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Rehoboth Beach (United States of America)

検証済み
6 日前
Innquestはユーザーフレンドリーだと思います。不具合もそれほど多くありません。他の人にもぜひおすすめしたいです。私自身も使っていて楽しいです。
Country United States of America
Front Desk
大規模ホテル
10

役立つサポート!

Front Desk から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン New Orleans (United States of America)

検証済み
9 日前
サポートは本当に役立ち、彼女は非常に辛抱強く問題解決を手伝ってくれました。エラーを解決することができました。
Country United States of America
Front Desk
小規模ホテル
9

ホテル運営を簡素化する信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなPMS

Hotel Manager から 25-49 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル London (United Kingdom)

検証済み
13 日前
InnQuestのroomMasterは、ホテルの日々の業務を大幅に改善してくれました。このプロパティマネジメントシステムは直感的で使いやすく、技術経験の浅いスタッフでも簡単にトレーニングできます。テープチャートビュー、予約管理、ゲストフォリオ、フロントデスクの業務はすべて効率化されており、時間の節約と手作業によるミスの削減に役立っています。
Country United Kingdom
Hotel Manager
中規模ホテル
10

私たちの懸念を迅速かつ効率的に解決してくれました。

Front Office Supervisor から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Grande Prairie (Canada)

検証済み
14 日前
* 明確なレポートと * ユーザーフレンドリーな機能により、フロントデスクのスタッフは、必要なものが見つかる場所を簡単にクリックできます。この新しいシステムを簡単に見つけて参照できます。
Country Canada
Front Office Supervisor
中規模ホテル
9

InnQuest サポートは、予約に関するあらゆる問題に常に役立ちます。

Office Manager から 25-49 ルーム リゾート Varysburg (United States of America)

検証済み
17 日前
InnQuestのサポート担当者は皆、素晴らしい方々でした!いつもとても丁寧で親切です!新しいroomMaster Cloudシステムで調整が必要な小さな問題もいくつか解決してくれました。チェックインシートの印刷問題も解決してもらえました。以前は印刷に最大3分かかっていましたが、もう問題ありません!デジタル署名が処理されない問題も解決してもらえました。印刷がぐるぐる回っていてキャンセルしなければならなかったのですが、今ではすぐに保存されます!ある時、ゲストが署名する正しい場所に情報が挿入されず、顧客名ではなく「*名前*」のように表示されてしまい、電話をかけなければなりませんでした。しかし、InnQuestサポートはすぐに駆けつけ、わずか数分で問題を解決してくれました!特定の機...
Country United States of America
Office Manager
中規模ホテル
0

ひどい、そして悪化している

Director から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Bristol (United Kingdom)

検証済み
28 日前
InnquestのroomMasterはかつてはまともな製品でした。時代は移り変わりましたね。5~6年前にクラウドベースに移行した当時は、本当にひどい製品でした。残念ながら、改善されるどころか、今ではさらにひどい状態です。メール/レターエディタはほぼ編集不可能です。古いバグが何度も再発し、ソフトウェアのリリース管理を全く理解していないのは明らかです。ほとんどのリリースで設定が壊れてしまいます。彼らは失敗から何も学んでいません。絶対に避けるべきです。
Country United Kingdom
Director
小規模ホテル
10

迅速で簡単、要点が明確!とても反応が良く親切でした

Assistant General Manager から 10 to 24 ルーム モーテル Rehoboth Beach (United States of America)

検証済み
30 日前
とても迅速で親切、そして素晴らしい緊急対応力をお持ちです。また、私が電話中に他のお客様の対応をしている間、モハメドさんの豊富な知識と忍耐力にも感謝しています。
Country United States of America
Assistant General Manager
小規模ホテル
10

最新のPMSソフトウェア

Owner から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Hailey (United States of America)

検証済み
2 ヶ月前
利用できる機能の豊富さに最も感銘を受けました。私は 25 年前のソフトウェアから移行しましたが、このソフトウェアは素晴らしい機能を提供します。
Country United States of America
Owner
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

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