roommaster Payments

4.5 (24 レビュー)

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HTスコア  
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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Seamless Transactions, Smarter Operations: RoomMaster Payments by InnQuest

roommaster’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。

roommasterとは何ですか?

設立:1994年 | 本社所在地:Tampa, Florida | 従業員数:30人
roommaster Paymentsは、ホテル運営に特化した完全統合型の決済処理ソリューションです。デポジット、事前承認、安全なカード保管、柔軟なデポジットスケジュール設定を、お客様のプロパティマネジメントシステム(PMS)内で直接処理することで、効率性を高めます。このプラットフォームは、サードパーティ決済のギャップを解消し、シームレスな取引を実現し、手作業の負荷を軽減します。自動処理により、ホテルスタッフの作業時間を毎週4~6時間削減し、社内紛争解決チームによりチャージバック損失を最大40%削減します。ホスピタリティ業界向けに構築されたこのソリューションは、決済ワークフローを合理化し、業務生産性を向上させます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して roommaster の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者roommaster

よくある質問

profile-empty-state.svg

roommaster 利用可能なスクリーンショットがありません

機能

ルームマスターPMSの一部

デジタル登録

より迅速な処理

特徴

ワークフローの自動化

4/5 features

お支払い方法

4/5 features

セキュリティと不正防止

4/5 features

多通貨

4/5 features

調整

4/5 features

Q1 '26 Payments Processing Software Survey Insights

Is roommaster a good fit for your hotel?

中大規模(50-199室)
96% (36)
#1 of 4

Sertifi by Flywireは、中規模ホテル向けにroommasterの代替として一般的に考えられており、ユーザーフレンドリーなインターフェースと実装の容易さ、さらに安全な支払い処理機能を備えていますが、統合および管理ニーズのために慎重な評価が必要な場合があります。<\/p>

限られたサービスと予算のホテル
95% (25)
#1 of 4

FlywireのSertifiは、限られたサービスの予算ホテル向けにroommasterの代替として一般的に考えられており、使いやすさと改善された支払いセキュリティを提供していますが、国際取引に影響を与える可能性のある接続の問題が時折発生します。<\/p>

空港/会議ホテル
94% (46)
#1 of 4

FlywireのSertifiは、クレジットカード処理と安全な文書管理を簡素化するユーザーフレンドリーなインターフェースのため、会議用ホテルのroommasterの代替として一般的に考えられていますが、一部のユーザーは統合や複数ステップのプロセスに関する問題を指摘しています。<\/p>

ベッド&ブレックファースト&イン
94% (35)
#1 of 4

Flywire社のSertifiは、効率的な決済処理機能によりワークフローのスピードとセキュリティが向上するため、ベッド&ブレックファストホテル向けのroommasterの代替ソリューションとして一般的に考えられています。ただし、両ソリューションは既存のホテルシステムとの統合機能に違いがある場合があります。

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roommasterのレビュー概要

4.5
とても良い
使いやすさ
4.2/5
顧客サポート
4.3/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roommaster Payments は、決済処理ソフトウェア カテゴリ (119 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #132 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

roommaster 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

roommasterの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

roommaster 平均 roommaster

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roommasterのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
17
とても良い
1
平均
2
貧しい
2
ひどい
2

プロパティサイズ

  • 超小型 (1)
  • 小型 (7)
  • 中規模 (8)
  • 大型 (8)

  • United States
    United States
    (21)
  • Haiti
    Haiti
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (21)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (1)
10

オーナー - マーケティング - 販売

Owner から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Stowe (United States)

検証済み
19 日前
Roommasterは長年にわたり、私たちのグループにとって素晴らしいプラットフォームとなっています。使い方も比較的簡単です。私たちは2008年からRoommasterを利用しています。
Country United States
Owner
中規模ホテル
10

迅速で素晴らしいカスタマーサービス。

General Manager から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル Gatlinburg (United States)

検証済み
3 ヶ月前
フロント係の作業効率向上。収益変動の把握。料金情報の入力。客室の選択。画面レイアウト。顧客サービスは昨年、大幅に改善されました。
Country United States
General Manager
大規模ホテル
9

日々のホテル運営のための信頼性と実用性を備えたPMS

Manager から 25-49 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル London (United Kingdom)

検証済み
5 ヶ月前
RoomMasterは、ホテル運営の現場に即した設計で、非常に信頼性が高く、優れた信頼性を備えています。システムは安定しており、信頼しやすく、繁忙期でもフロントデスクと予約のワークフローをスムーズにサポートします。レポートは明確かつ詳細で、経営陣が情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。特に注目すべきは、カスタマーサポートチームです。彼らは対応力が高く、知識が豊富で、常に迅速な問題解決を支援してくれます。
Country United Kingdom
Manager
小規模ホテル
10

スムーズで簡単でリソース豊富

Front desk から 50-74 ルーム ブティックホテル Palm Springs (United States)

検証済み
5 ヶ月前
担当者の親切さとサポート力にとても感銘を受けました。問題を確認し、すぐに解決することができました。アクセスが可能なことを確認し、他に問題がないことを確認するまで、電話を切らずにいてくれました。
Country United States
Front desk
中規模ホテル
5

ありがとう、パウリナ

Events coordinator から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Rindge (United States)

検証済み
5 ヶ月前
パスワード入力の失敗回数が多すぎて、RMからロックアウトされてしまいました。本当に最悪でした! 幸い、Paulinaのおかげですぐに簡単に復旧できました。ありがとうございます!
Country United States
Events coordinator
中規模ホテル
7

信頼できる

Front Desk/ Evening Management から 100 to 199 ルーム ブランドホテル New Bern (United States)

検証済み
5 ヶ月前
システムエラーや技術的な問題にも迅速に対応します。システム障害が発生した場合でも、24時間対応のルームマスターサポートをご利用いただけます。お支払いに関する問題もルームマスターサポートが自動で解決するため、ホテルの負担を軽減します。
Country United States
Front Desk/ Evening Management
大規模ホテル
10

優れたバックエンドサービスを備えた簡単な予約システム

Front Desk Clerk から 100 to 199 ルーム 空港/会議ホテル Pipestem (United States)

検証済み
6 ヶ月前
Roommasterは、予約と予約管理のための簡単なソリューションを提供しています。優れた技術サポートも提供しています。このプログラムとサービスを強くお勧めします。
Country United States
Front Desk Clerk
大規模ホテル
9

サポートチームによる支援

Hotel Manager から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Layton (Florida Keys)

検証済み
6 ヶ月前
Aladdeinさんとのやり取りは素晴らしく、いつもとても親切で、きちんと仕事をこなしてくれます。彼は知識が豊富で、カスタマーサービスも素晴らしいです。
Country Florida Keys
Hotel Manager
中規模ホテル
10

常にタイムリーなサービス!

Owner から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Seaside Heights (United States)

検証済み
6 ヶ月前
質問があるときには電話に出てくれて、迅速に問題解決を手伝ってくれます。ソフトウェアも使いやすいです。
Country United States
Owner
中規模ホテル
9

忍耐強くプロフェッショナル

Executive Assistant から 75-99 ルーム ブティックホテル Cap-Haitien (Haiti)

検証済み
6 ヶ月前
Devang Bとのやり取りは大変満足のいくものでした。彼らは非常に忍耐強く、数週間も続いていた問題に時間をかけて対応してくれました。本当に感謝しています。
Country Haiti
Executive Assistant
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3

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roommaster は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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