roommaster Payments

4.5 (6 レビュー)

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Seamless Transactions, Smarter Operations: RoomMaster Payments by InnQuest

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roommasterとは何ですか?

設立:1994年 | 本社所在地:Tampa, Florida | 従業員数:30人
roommaster Paymentsは、ホテル運営に特化した完全統合型の決済処理ソリューションです。デポジット、事前承認、安全なカード保管、柔軟なデポジットスケジュール設定を、お客様のプロパティマネジメントシステム(PMS)内で直接処理することで、効率性を高めます。このプラットフォームは、サードパーティ決済のギャップを解消し、シームレスな取引を実現し、手作業の負荷を軽減します。自動処理により、ホテルスタッフの作業時間を毎週4~6時間削減し、社内紛争解決チームによりチャージバック損失を最大40%削減します。ホスピタリティ業界向けに構築されたこのソリューションは、決済ワークフローを合理化し、業務生産性を向上させます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して roommaster の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者roommaster

よくある質問

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roommaster 利用可能なスクリーンショットがありません

機能

ルームマスターPMSの一部

デジタル登録

より迅速な処理

特徴

ワークフローの自動化

4/5 features

お支払い方法

4/5 features

セキュリティと不正防止

4/5 features

多通貨

4/5 features

調整

4/5 features

roommasterのレビュー概要

4.5
とても良い
使いやすさ
3.4/5
顧客サポート
3.6/5
ROI
3.1/5
実装
2.9/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roommaster Payments は、決済処理ソフトウェア カテゴリ (55 のうち) で #5 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #166 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

roommaster 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

roommasterの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Roommaster 平均 Roommaster

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1

サクセスストーリー

25

参考文献

28

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Roommasterのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
3
とても良い
0
平均
1
貧しい
0
ひどい
2

プロパティサイズ

  • 超小型 (1)
  • 小型 (1)
  • 中規模 (3)
  • 大型 (1)

  • United States of America
    United States of America
    (6)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (6)
10

テクニカルサポート

Manager から 10 to 24 ルーム Grand Rapids (United States of America)

検証済み
19 日前
迅速で、的確で、プロフェッショナルなサービスでした。連絡も取りやすかったです。Paulinaさんは時間をかけて、私たちが正しい方向に進んでいるかを確認してくれました。Mohammadさんがサポートしてくれました。
Country United States of America
Manager
小規模ホテル
6

一般的な予約にはroomMasterが簡単で、ちょっとしたトラブルもありましたが、

Sales Manager から 25-49 ルーム リゾート Eminence (United States of America)

検証済み
19 日前
RooMasterの一番の利点は、一般予約が可能なことです。RooMasterは多くの人にとって簡単に操作できると思います。ゲームができれば、チェックインやチェックアウトといった簡単な操作はRooMasterで簡単に習得できます。しかし、レポート作成など、コンピューターやソフトウェアに高度なスキルを持つ人に任せた方が良い機能もいくつかあります。これらは基本的に提供されるべきだと思います。予約時にテトリスをプレイしているときに、他の予約に対応するために部屋を簡単に割り当てたり割り当てを解除したりできるのが気に入っています。また、RooMasterのテクニカルサポートから最近受けたサポートにも感謝しています。電話に出てくれる人がいつも慣れているのが嬉しいです。ぜひNancyさんに...
Country United States of America
Sales Manager
中規模ホテル
10

最も重要なときに最高のサポート

IT Support から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン WestValleyCity (United States of America)

検証済み
21 日前
最近のサポート体験で最も印象的だったのは、Paulinaさんとエジプトの同僚の方々が示してくれた、驚くほどの忍耐力、プロ意識、そして真摯な心遣いでした。roomMasterシステムが突然故障し、ランチャーが接続と切断を何度も繰り返し、ソフトウェアへのアクセスが完全にできなくなってしまったため、私はサポートに連絡しました。これは、ワークフロー全体を停止させてしまうような問題でした。Paulinaさんは最初から、共感と明快さを持って問題に対処してくれました。時間をかけて状況を理解し、問題が解決するまで粘り強く対応することを保証し、解決まで常に状況を報告してくれました。非常にストレスフルなサポートコールになりかねなかったこの状況は、私のキャリアの中でも最高のものの一つとなりました。...
Country United States of America
IT Support
大規模ホテル
10

彼女はとてもフレンドリーで早かった

Front Desk から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Alfred (United States of America)

検証済み
1 ヶ月前
とても簡単でしたし、電話に出てくれた人もとても親切な人だったので良かったです。
Country United States of America
Front Desk
中規模ホテル
0

ゴミソフトウェア、エラー、サポート不足 - もっと良くしましょう!

AGM から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Cambridge (United States of America)

検証済み
4 ヶ月前
私は彼らのオンプレミス システムが気に入っていました (これは可能な限り過去形で言っています)。しかし、今ではクラウド バージョンについてはほとんど何も好きではありません。現在、彼らは約束しすぎていて、期待に応えていません。ほぼ完璧なオンプレミス PMS を使用した後、彼らはクライアントにクラウド バージョンを強制しました。このバージョンの RM はひどいもので、エラーだらけで、ユーザー インターフェイスが扱いにくく、週に何度も停止し、システム全体を消去せずに更新を実行できないようです。機能するプロパティ管理システムを探している場合は、他のシステムを探してください。なぜなら、高価でパッとしない支払い処理ソフトウェア (ちなみに最近買収された) ValPay を全員に使用させた...
Country United States of America
AGM
中規模ホテル
0

以前は価値が高かったが、今は価値が下がっている

から 1 to 4 ルーム ブランドホテル Anaheim (United States of America)

検証済み
8 ヶ月前
もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。
Country United States of America
超小規模ホテル
  • 1

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roommaster はどのホテルからも推奨されていないようです

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