roomMaster Payments by InnQuest

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roomMaster Payments by InnQuest

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ランク外 決済処理ソフトウェア

Seamless Transactions, Smarter Operations: RoomMaster Payments by InnQuest

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推奨率85%、115軒のホテルに採用されています

Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他112軒

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InnQuestの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

自動化

効率化された

Hoteliers often express concerns about the automation capabilities of roomMaster Payments by InnQuest. Initially seen as beneficial, the product's automation features are perceived to have declined over time. Users report that the system does not consistently automate billing and reporting tasks as effectively as it once did. Some hoteliers find the automated processes to be less reliable, leading to occasional manual interventions. The decline in automation reliability has prompted users to question the overall efficiency of the system, as it does not seem to reduce manual tasks and errors as it previously did.

2 ヶ月前

検証済み

... 以前は価値が高かったが、今は価値が下がっている ...

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統合

接続された

Hoteliers often express concerns about the integrations of roomMaster Payments by InnQuest. They highlight that, while the range of available integrations with systems like PMS and CRM is extensive, the ease of setting them up poses significant challenges. Users frequently encounter difficulties, necessitating technical support to achieve successful implementation. Moreover, once configured, the reliability of these integrations is inconsistent, with common reports of syncing issues disrupting operations. Customization of integrations is another area where users feel improvements are needed, as the current setup doesn't allow sufficient tailoring to match specific business requirements.

2 ヶ月前

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... 彼らは、年間約 35,000 ドルという非常に高価な CC プロセッサ (ValPay) を強制的に導入しました。彼らは、彼らの CC ...

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価値

バランスの取れた

Hoteliers often express concerns regarding the value for money offered by InnQuest’s roomMaster Payments software. A significant point of contention is the mandatory use of their expensive credit card processor, ValPay, costing around $35,000 annually, which is perceived as a poor value due to high costs compared to alternatives. Many hoteliers have found work-arounds, indicating dissatisfaction with the pricing model imposed by InnQuest. Additionally, the lack of ongoing investment in the product aggravates users, as they feel the software no longer provides competitive value in the market against other Property Management Systems (PMS). This diminished value proposition is further compounded by insufficient customer support, making the software less justifiable at its current cost.

2 ヶ月前

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... もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。 ...

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機能性

バランスの取れた

Hoteliers often highlight that roomMaster Payments by InnQuest lacks functionality due to its diminished value proposition and insufficient investment in product development. Users have expressed dissatisfaction with being forced to adopt ValPay, a credit card processor integrated into the system, which incurs a significant cost of approximately $35,000 per year without providing adequate benefits. Additionally, roomMaster Payments is deemed no longer competitive, with its core features and key functionalities failing to meet contemporary industry standards, leading some users to seek work-arounds to continue processing charges effectively. Overall, the software struggles to meet the essential functional needs of modern hoteliers, affecting its scalability and reliability.

2 ヶ月前

検証済み

... 彼らは、年間約 35,000 ドルという非常に高価な CC プロセッサ (ValPay) を強制的に導入しました。彼らは、彼らの CC プロセッサを導入しないと料金を処理できなくなると言いました。私たちは回避策を見つけました。彼らはもう製品に投資して ...

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2 ヶ月前

検証済み

... もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。 ...

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2 ヶ月前

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セグメント別人気

サイズ

33 | 大型 (75-199 ルーム)

57 | 中くらい (25-74 ルーム)

8 | 小型 (10-24 ルーム)

10 | 超大型 (200+ ルーム)

6 | 超小型 (1-9 ルーム)

国

84 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

タイプ

38 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

37 | ブティック

19 | ブランドホテル

7 | カジノ

22 | シティセンターホテル

24 | 空港/会議ホテル

11 | 長期滞在＆サービスアパート

2 | ホステル

31 | 限られたサービスと予算のホテル

9 | 高級ホテル

21 | モーテル

48 | リゾート

5 | RVパークとキャンプ場

6 | バケーションレンタル＆ヴィラ

領域

84 | 北アメリカ

9 | ヨーロッパ

10 | オセアニア

2 | 南アメリカ

3 | 中央アメリカ

カテゴリー

90 | ホテル管理ソフトウェア

47 | 予約エンジン

40 | 不動産管理システム

24 | チャネルマネージャー

1 | 決済処理ソフトウェア

1 | ウェブサイトデザイン

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InnQuestとは何ですか？

設立：1994年 | 本社所在地：Tampa, Florida | 従業員数：30人
RoomMaster Payments by InnQuest revolutionizes your payment processing with a seamless, integrated solution within the roomMaster PMS. It enhances front-of-house operations with smoother, verified check-ins and simplifies back-office tasks with built-in batch and reconciliation. Enjoy faster transaction speeds with state-of-the-art EMV terminals, centralized payments, and digital registration, all while eliminating manual credit card entry. Currently available in the USA, UK, and Australia, it’s designed to create a frictionless experience for both your staff and guests.

機能

あなたの部屋の一部マスターPMS

デジタル登録

より迅速な処理

特徴

ワークフローの自動化

4/5 features

お支払い方法

4/5 features

セキュリティと不正防止

4/5 features

多通貨

4/5 features

調整

4/5 features

InnQuestのレビュー概要

ひどい
1 レビュー
使いやすさ
0.5/5
顧客サポート
0.5/5
ROI
0.5/5
実装
0.5/5

が推奨します

リゾート 75% が推奨します 48 リゾート
ベッド＆ブレックファースト＆イン 80% が推奨します 38 ベッド＆ブレックファースト＆イン
ブティック 82% が推奨します 37 ブティック
限られたサービスと予算のホテル 77% が推奨します 31 限られたサービスと予算のホテル
空港/会議ホテル 76% が推奨します 24 空港/会議ホテル
シティセンターホテル 89% が推奨します 22 シティセンターホテル
モーテル 84% が推奨します 21 モーテル
ブランドホテル 60% が推奨します 19 ブランドホテル
長期滞在＆サービスアパート 76% が推奨します 11 長期滞在＆サービスアパート
高級ホテル 76% が推奨します 9 高級ホテル
カジノ 74% が推奨します 7 カジノ
バケーションレンタル＆ヴィラ 88% が推奨します 6 バケーションレンタル＆ヴィラ
RVパークとキャンプ場 83% が推奨します 5 RVパークとキャンプ場
ホステル 100% が推奨します 2 ホステル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roomMaster Payments by InnQuest は、決済処理ソフトウェア カテゴリ (51 のうち) で #5 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #271 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

InnQuest 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

InnQuestの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

InnQuest 平均 InnQuest

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サクセスストーリー

25

参考文献

28

注目の顧客

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innQuestによるroomMaster ホテル管理ソフトウェア

RoomMaster by InnQuest Software、Cloud PMS、またはOn-Premは、チェーン、独立系ホテル、ビジネス、ブティック、リゾートホテルなど、100か国以上の5,500を超えるホスピタリティ業界の施設で使用されています。当社のホスピタリティテクノロジーには、ホテルのPMS、EMVクレジットカード支払い処理、125以上のレポートに加えて、高度なレポート、毎日のフラッシュレポートと会計のエクスポート、オンライン予約エンジン、オンライン配信、チャネルマネージャー（GDS / OTA）など、ホテル経営者が必要とするすべての機能が満載です。 、POS（point of sale）、アクティビティスケジューリング、収益管理、スマートホテルオートメーション、CRM、100以上のホスピタリティAPIと統合。当社のオールインワンホテル管理ソフトウェアとプロパティ管理システムは、チェックインからチェックアウトまで、ホテルのプロパティでのゲストエクスペリエンスを向上させます。

4.3 (90 レビュー)

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innQuestによるウェブブック 予約エンジン

ゲストの所有権を取り戻し、当社の主要な直接予約テクノロジーを使用して、高いオンライン旅行代理店手数料を節約します。モダンで直感的なデザインのWebBookは、あなたとあなたのゲストの体験を念頭に置いて開発されました。 WebBookは、InnQuestのroomMaster PMSシステムに統合された、市場で最も手頃なソリューションです。 WebBookは、自動レートおよび在庫更新（歩留まりレートの変更を含む）、完全にサポートされたグループブロック、およびアドオン付きの動的パッケージを備えた豊富な機能を備えています。

4.2 (47 レビュー)

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roomMaster Anywhere by innQuest 不動産管理システム

roomMaster Anywhereは、シンプルで使いやすいクラウドPMSです。直感的なオンライン予約エンジンとチャネル管理を完備しています。 roomMaster Anywhereを使用すると、ゲストとの接続が簡単かつ自動化され、テクノロジーの管理ではなく、サービスに集中できます。次世代のPMSがあなたの財産にとって何を意味するかを学びましょう。

4.2 (40 レビュー)

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innQuestでStayfull チャネルマネージャー

プロパティのオンライン配信を次のレベルに引き上げ、チャネルマネージャーで予約を増やします。 roomMaster内からすべてのOTA接続を管理します。 OTAおよびホテル直接予約エンジンに1つの料金管理ソリューションを使用します。 55以上の人気のあるOTAチャンネルとつながり、成長しています。自動化された料金と在庫の更新はリアルタイムで配信され、予約は自動的にroomMasterに行われます。より多くの在庫をオンラインで即座に配布して、世界中にリーチを拡大し、予約を増やします。

4.0 (24 レビュー)

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roomMaster Payments by InnQuest 決済処理ソフトウェア

RoomMaster Payments by InnQuest revolutionizes your payment processing with a seamless, integrated solution within the roomMaster PMS. It enhances front-of-house operations with smoother, verified check-ins and simplifies back-office tasks with built-in batch and reconciliation. Enjoy faster transaction speeds with state-of-the-art EMV terminals, centralized payments, and digital registration, all while eliminating manual credit card entry. Currently available in the USA, UK, and Australia, it’s designed to create a frictionless experience for both your staff and guests.

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innQuest Ignite ウェブサイトデザイン

InnQuest Ignite is a powerful hotel website builder designed to enhance your online presence and drive direct bookings. With stunning, customizable designs, it helps you create a visually appealing and user-friendly website that stands out in the competitive hospitality market. Unleash your hotel’s full potential by attracting more guests and boosting direct reservations with ease. Our platform integrates seamlessly with your booking engine and is optimized for SEO to improve your online visibility. It features easy-to-use content management software and is fully mobile responsive, ensuring a great experience on any device. Additionally, our specialized web developers, experts in hotel website design, will build and customize your site to perfectly match your needs.

5.0 (1 レビュー)

InnQuestのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
67
とても良い
18
平均
11
貧しい
11
ひどい
9

プロパティサイズ

  • 超小型 (6)
  • 小型 (8)
  • 中くらい (57)
  • 大型 (33)
  • 超大型 (10)

国

  • United States of America
    United States of America
    (84)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (84)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (9)
  • オセアニア
    オセアニア
    (10)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (2)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (3)

特定の情報をお探しですか？

0

以前は価値が高かったが、今は価値が下がっている

から 1 to 4 ルーム ブランドホテル の Anaheim (United States of America)

検証済み
2 ヶ月前
もはや競争力はなく、特筆すべきことはありません。彼らのチャンネル マネージャーは、stay-full で問題ありません。
Country United States of America
超小規模ホテル
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  • 1

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InnQuest はどのホテルからも推奨されていないようです

最も推奨される上位 10 の InnQuest 代替案を確認してください

専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

RoomMasterは、最初はプロパティマネジメントの専門家であり、システムは堅牢で安定性が証明されており、レポート機能の専門家として知られています。このシステムは操作が簡単で、さまざまな物件タイプに適合します。

に Monique Jensen (SiteMinder) の上 January 12, 2025

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

まず、人々は、宿泊施設プロバイダーと相談し、ホスピタリティビジネスに適した技術スタックを設計する専門家です。第二に、広範なレポート機能は際立っています。

に Monique Jensen (SiteMinder) の上 January 12, 2025

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

RoomMasterは、PMSの世界で最も確立されたブランドの1つです。これはよく知られており、ある理由でよく使用されています。プロセスを自動化し、直接予約を増やし、より良いゲストエクスペリエンスを提供する方法についてチームに相談してください。

に Monique Jensen (SiteMinder) の上 January 12, 2025

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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