RoomRaccoon がホテルゲストのコミュニケーションを変革する Akia との直接統合を発表

独立系ホテル向けの大手ホテル管理システムである RoomRaccoon は、ホテル向けのゲスト メッセージング ソフトウェアを提供する革新的なゲスト エンゲージメント ソリューションである Akia と提携しました。このパートナーシップは、ホテル経営者にすべての連絡先を管理するための単一のプラットフォームを提供しながら、ゲストの移動におけるあらゆる摩擦を取り除くことを目的としています。

これは、テキスト メッセージングの力を利用してゲスト エクスペリエンスを向上させる、RoomRaccoon ユーザーが利用できる最初の統合です。ゲストはアプリをダウンロードしたりログインを設定したりする煩わしさがなくなり、エクスペリエンス全体が合理化され、宿泊施設プロバイダーと簡単に連携できるようになります。

「Akia との新たな統合により RoomRaccoon の世界中のユーザーに力を与えることで、比類のないゲスト コミュニケーションと管理の時代が到来し、シームレスでパーソナライズされたホスピタリティの新たな標準が確立されます」と Akia の COO、ライアン カノクヌクルチャイは述べています。

「これは、RoomRaccoon マーケットプレイスへの貴重な新機能です」と RoomRaccoon のパートナーシップ責任者である Steven Reffin 氏は述べています。 「新たな統合により、ゲストのコミュニケーションが RoomRaccoon の予約データとリアルタイムで同期され、ホテルはパーソナライズされたタイムリーな方法でゲストと関わることができるようになります。さらに、ゲストとのコミュニケーションと予約管理を一元化することで、ホテルのスタッフは手動作業を削減し、最適化された運用の恩恵を受けることができ、全体的なゲスト エクスペリエンスを向上させることができます。」

RoomRaccoon と Akia の統合は、世界中のホテル経営者が利用できるようになりました。