Rotana Hotel Management Corporationがdailypointと契約を締結

Rotana は、中東、アフリカ、東ヨーロッパ、トルコに 100 を超える施設を持つこの地域の大手ホテル管理会社の 1 つであり、顧客関係およびゲスト データ管理のフルサービス ソリューション パートナーとして、dailypointTM を選択しました。すべてのブランドのすべてのロタナの施設は、将来的にデイリーポイントのホスピタリティ テクノロジー ソリューションを使用します。

世界中の要求の厳しいゲストに個別のコミュニケーションとサービスを提供するために、dailypointTM Data Laundry、Campaign & Booking Manager、Website Connect、そしてもちろんプロファイル エンジンをすべての施設で稼働させるための技術的なセットアップがすでに進行中です。 PMS、POS、モバイル アプリ、およびその他のホスピタリティ テクノロジー ソリューションとの統合は、優れたサービスと個々の体験を提供するための鍵です。

「当社の既存の IT インフラストラクチャと統合する幅広い CRM およびゲスト データ アプリケーションを提供できる専門的で経験豊富なパートナーを見つけたことを嬉しく思います」と、品質およびカスタマー サービス エクセレンス担当コーポレート バイス プレジデントの Dominic Carr 氏は述べています。 Dailypoint のロイヤルティ ソリューションは、Rotana Rewards Classic、Select、Exclusive Programs の技術セットの一部になります。 「 dailypointTM を選択する決定的な要因は、顧客ロイヤルティ プログラムでの幅広い経験、GDPR の高い基準、およびパートナー システムを接続する能力でした」と Carr は付け加えます。

「Rotana は、業界のデジタル化において先駆的な役割を果たすという目標を設定しており、この発展に大きな役割を果たしていることを誇りに思っています。Rotana は、ゲストのプロファイルに全体的な中心的なアプローチを提供したいと考えており、dailypointTM は、 Dailypoint™ の創設者兼 CEO である Michael Toedt 博士は次のように述べています。

ロタナについて

Rotana は現在、中東、アフリカ、東ヨーロッパ、トルコ全体で 100 を超える物件のポートフォリオを管理しており、積極的な拡張計画を実施しています。 Rotana は、ホテルの範囲で過ごすすべての時間を「貴重な時間」にすることで、時間がいかに貴重であるかを認識することを選択しました。これは、ロタナがすべてのゲストの個々のニーズを理解し、満たすことを約束したことを意味します。そうすることで、ロタナはその製品ブランドを進化させ、ロタナ ホテルズ & リゾーツ、ロタナのセントロ ホテルズ、ロタナのレイハーン ホテルズ & リゾーツ、ロタナのアルジャーン ホテル アパートメンツ、ロタナのエッジ、ザ レジデンシズ バイ ロタナを含むようになりました。大切な時間。ロタナがあなたに約束します。 Rotana の施設、ブランド、予約に関する詳細は、地域の営業所にお問い合わせください。