SEO専門家がGoogleでホテルを見つけてもらうための秘訣を解説
OMG、SEOとAI（または、Googleで見つけてもらう）
「Back of House Banter」の最新エピソードでは、GuestRevuのエイミー・ブランフォードがClockwork Marketingのマーク・ダーバーと対談し、ホテルのSEOの謎を解き明かします。SEOがこれまで以上に見せかけの策略のように感じられるかもしれませんが、この対談は基本に立ち返ることにつながります。つまり、ゲストを理解し、ウェブサイトを効果的に機能させ、一貫性を保つということです。
神話と現実
誤解: SEO は怖いし、費用もかかります。
現実：直接予約において、最もROIの高いチャネルであることが多いです。小規模から始めて規模を拡大することも可能です。
誤解: 効果が出るまでには永遠に時間がかかります。
現実：Googleのクロールとアップデートは以前よりも速くなっています。しっかりとした変更は、すぐに効果を発揮する可能性があります。
誤解: 見た目とパフォーマンスのどちらかを選択しなければならない。
現実: 美しく、技術的に優れた勝利の両方が必要です。
ゲストの旅から始めましょう
Google独自のモデル（夢想 → 計画 → 予約 → 体験 → 共有）は、2010年代当時も今も変わらず有効です。最も賢いSEOは、各段階をサポートします。
地域や体験に関するコンテンツで、夢を刺激しましょう。旅程、アクティビティ、訪れる時期など、計画のお手伝いをします。予約は分かりやすく、手間がかかりません。滞在後は、将来のゲストが検索であなたの施設を見つけられるように、レビューの投稿を促しましょう。
「あなたはその地域の専門家であり、いわば地元ガイドです」とマークは言います。「季節に合わせたアイデアやコンテンツを提供し、レビューに定期的に返信し、常に連絡を取り続けることが大切です。そして、一度その流れに乗れば、マーケティングにおいて本当に素晴らしい成果が生まれるはずです。」
レビューが可視性を形作る
レビューは、旅行者とGoogleの両方にとって強力な信頼のシグナルです。AIが様々なソースから概要を表示するようになった今、最近の肯定的なレビューが十分にあれば、旅行者が自らレビューを作成する場合でも、AIアシスタントに作成してもらう場合でも、あなたの施設を旅行者の候補リストに加えることができます。
「レビューは本当に興味深いもので、より効果的なSEO戦略において、AIの登場によってこれまで以上に大きな役割を果たしていると思います」とマークは言います。「GoogleにはAIによる概要がたくさんあることにお気づきでしょう。検索すると、単に結果の一覧が表示されるだけでなく、様々な情報源を組み合わせて要約し、引用元も示してくれます。レビューはその一翼を担っているのです。」
また、訪問者がレビュー サイトに戻らないように、自分の Web サイトにレビューを表示し、レビューに返信して積極的な管理を示す必要があります (そして、SEO に静かに役立ちます)。
すでに持っているデータを活用する
ホテルは豊富なファーストパーティデータを保有しています。PMS（プロパティマネジメントシステム）、CRM（顧客関係管理ツール）、ウェブサイト分析、ゲストアンケートなどを活用することで、宿泊客の属性や行動に関する貴重なインサイトを得ることができます。
これらのデータをマイニングすることで、実際に滞在する人は誰で、どの言語を話し、どのくらい滞在し、何を重視しているかを理解できます。そして、それに応じてコンテンツ、広告、オファーを計画します。サポートが必要な場合は、専門家がパターンやトレンドを分析いたしますが、そのインサイトはお客様が既に保有しているデータから始まります。
SEOの基礎を正しく理解する
「本当に重要なのは、基本的な要素を整えることです」とマークは断言します。「まずウェブサイトを取り巻く要素、つまりオンラインでの存在感、つまりGoogleが認識できるものを確実に定着させることが重要です。」
実際には次のようになります。
高速でモバイルフレンドリーなページ
関連性が高く、意図に合致したキーワード
人間味あふれるユニークなコンテンツ
適切な見出しと明確な構成
明確なメタタイトルと説明
Googleが簡単にクロールできるサイト
ウェブサイトを直接予約エコシステムと考えてください。これは、すべてのマーケティング活動のための高速で機能的、かつ適切に構造化された基盤です。
自分のゲームをプレイする
競合他社に注目しつつも、真似をしてはいけません。他社との違いを強調し、地元企業と提携して、身近な体験をアピールしましょう。地域に根付いたストーリーは、他社の真似をするよりも、はるかに効果的に差別化を図ることができます。
黄金律：一貫性
SEOは一度きりの努力では終わりません。役立つコンテンツを公開し続け、レビューを集めて対応し続け、サイトを高速かつ整然とした状態に保ちましょう。小さな努力を積み重ねることで、時間の経過とともに成果が上がっていきます。
「コーラのボトルを振ったときみたいな感じだよ」とマークは説明する。「突然シュワシュワと泡が出て、すごくワクワクする！でも、そのまま放っておくと、すぐに効果が薄れてしまう。SEOでも同じことが起こるんだ。ただやって、放っておいたら、効果は薄れてしまうんだ。」
