Stayntouch が属性ベースの販売と動的価格設定を搭載した UpsellPRO をリリース
UpsellPRO を使用すると、ホテルは客室予約を分割し、特定の属性に基づいて個々の客室機能を販売できるため、アップセル収益が最大 23% 増加し、収益性が最大化され、ゲストのパーソナライゼーションが強化されます。
クラウド ホテル プロパティ管理システム (PMS) とゲスト中心のテクノロジーのグローバル リーダーである Stayntouch は、ホテルの収益機会を拡大し最大化するために設計された高度なアップセル ツールである UpsellPRO を発表しました。属性ベース販売 (ABS) と動的価格設定を搭載した UpsellPRO により、ホテルは客室予約をバンドル解除し、予約プロセス中にゲストに個々の客室の特徴を販売できます。UpsellPRO は Stayntouch PMS 内の組み込み製品として利用可能で、同社の既存のアップセル機能を大幅に強化します。
ホテルの宿泊客は、部屋の購入や予約に対するコントロールを制限するコストの上昇と旧来の技術の限界によって、引き続き困難と妨害を受けています。Stayntouch と NYU Tisch Center of Hospitality が発表した 2021 年の共同レポートによると、旅行者の 68% が ABS によってホテル予約の明確化が得られると考えており、46% が好みの部屋の属性を選択するために追加料金を支払う用意があると回答しています。UpsellPRO は、既存のホテル配信モデルを根本的に変更することなく ABS を提供するだけでなく、旅行者が滞在中に好みの機能やサービスを選択できる機能を提供すると同時に、ホテルに付帯サービスや客室収入を増やすための新しい手段を提供します。
追加の機能と利点は次のとおりです。
即時の空室状況、動的な価格設定、簡単なオンボーディングと導入 - UpsellPRO はコンバージョンを最大化するために機能の価格を自動的に設定するため、ホテルは手動で価格を設定する必要がありません。Stayntouch PMS 内で簡単に有効化されると、UpsellPRO はホテルの既存の客室カテゴリ中心の在庫モデル内で動作します。
収益とコンバージョンの増加 - ABS は、さまざまな価格帯の魅力的なアップセル オプションを通じてアップセル収益を最大 23% 増加させ、ゲストが滞在をパーソナライズできるようにし、各客室カテゴリ内のホテルの収益を最大化します。属性ベースのアップセル オプションには、オーシャン ビュー、堅木張りの床、特別なチェックイン サービスなどの機能が含まれる場合があります。価格は自動化されており、需要に応じて変動します。
高度にパーソナライズされたゲスト エクスペリエンス - ゲストは客室のセットアップを選択したり、付帯サービスを追加したり、早めのチェックインや長期滞在を選択したりして、ホテル内での体験をカスタマイズできます。既存の客室カテゴリとホテル在庫モデルを使用することで、ホテル運営者は追加のテクノロジー投資なしで ABS 戦略を実装できます。
自動化されたモバイルおよびキオスクベースのアップセルおよびクロスセル オファー - ゲストのスマートフォンまたはホテルのウェルカム キオスクから直接アクセスできる、客室のアップグレード、アメニティ、収益化されたアーリー チェックイン/レイト チェックアウトの自動オファーを提供します。
リアルタイムの消費者およびパフォーマンス データ - ゲストの部屋の好みや価格に対する感度に関する詳細な情報を提供します。ホテルは ABS データを使用して、時間の経過に伴うパフォーマンスをさらに分析し、各属性、サービス、アメニティの背後にある価値と需要を把握できます。
Stayntouch の最高製品責任者である Dan Hogan 氏は、次のように述べています。「Stayntouch UpsellPRO を当社の定義的なテクノロジー スイートの最新版としてホスピタリティ業界に発表できることを嬉しく思います。ABS は旅行者とホテルの関わり方を変え、予約を完了する前にゲストにより多くのコントロール、より多様なオプション、滞在の可視性の向上を提供することで業界の進化に貢献します。ホテル パートナーにとって、ABS は多様なサービスを備えた施設に完全に適合し、シームレスな運用をサポートするため、新たな収益機会を生み出します。UpsellPRO により、Stayntouch は最も柔軟で拡張性が高く、使いやすいテクノロジー スイートとしての地位をさらに確立します。」
Stayntouch は、6 月 24 日から 27 日までノースカロライナ州シャーロットで開催される HITEC 2024 で UpsellPRO のデモを行います。イベント参加者は、ブース #451 で Stayntouch とのミーティングを予約して、UpsellPRO と Stayntouch PMS の詳細を知ることができます。
