ロンドン エリザベス ホテルが、受賞歴のある mycloud Hospitality のクラウドベースのホテル管理ソフトウェアを採用

美しいハイド パークに隣接する歴史あるロンドン エリザベス ホテルは、運営を改善し、ゲストのニーズにより適切に対応するために、mycloud Hospitality のクラウド管理システム、オールインワンのクラウドベースのホテル プロパティ管理ソリューション (PMS) を導入すると発表しました。

魅力的なビクトリア朝様式の装飾で知られる 49 室のホテルは、ロンドンの中心部でゲストに温かくクラシックな雰囲気を提供しています。1850 年に 3 軒の民家として建てられたロンドン エリザベス ホテルは、現在では無料 Wi-Fi、テラス、専用庭園、ゲスト用駐車場、ヨーロッパ料理とペルシャ料理の各種を提供するホテル内レストランなど、設備の整った宿泊施設を提供しています。ランカスター ゲート地下鉄駅の近くという便利な場所にあり、ビクトリア アンド アルバート博物館、サセックス ガーデン、ロンドン科学博物館などの観光スポットから徒歩圏内にあるこの家族経営のホテルは、ビジネス旅行者にとって市内の金融センターへのアクセスも便利です。

このホテルは、優れたゲスト体験を提供するというコミットメントに沿って、受賞歴のある mycloud Hospitality のオールインワン クラウドベース ホテル ソリューションを採用しています。mycloud Hospitality は、世界中のホテル、リゾート、その他の宿泊施設プロバイダーのニーズに合わせてカスタマイズされたソフトウェア ソリューション スイートを提供しています。同社の主力製品であるオールインワン クラウドベース PMS は、ホテル マネージャーのハブとして機能し、どこからでも予約、請求、ゲスト プロファイル、ハウスキーピング、その他の日常業務を監視できます。これらの機能により、管理者は業務を合理化し、ゲストの満足度を向上させ、収益の成長を促進できます。現在 40 か国以上のホスピタリティ プロバイダーにサービスを提供している mycloud Hospitality の PMS は、リアルタイムのレポートと分析、アクセシビリティ、サードパーティ システムとのスムーズな統合、カスタマイズ可能なゲスト コミュニケーション ツールで知られています。

mycloud Hospitality の PMS を導入することで、The London Elizabeth Hotel は強化された統合、いつでもどこからでもゲスト データへのアクセスのメリットを享受できるようになり、オンプレミスの IT インフラストラクチャと人員の必要性がなくなり、ホテルの運用コストを削減できるようになります。

「私たちは、常にお客様のニーズを満たすよう努めています。特に、この絶えず変化するデジタルの世界ではなおさらです。ロンドン エリザベス ホテルは、英国風の雰囲気と便利な立地で常に知られており、その体験を向上させるために mycloud PMS を活用できることを嬉しく思います。私たちにとって、業務を効率的に管理し、どこからでも重要なレポートを確認し、コストのかかる不具合を回避し、お客様に最高の体験を提供することに集中できることは不可欠です。」ロンドン エリザベス ホテルのオーナー、アリ ファルハニ氏。

「ロンドン エリザベス ホテルを mycloud Hospitality の業界をリードするソリューションに迎えることができ、大変嬉しく思います。これは、ホテルの革新と卓越性への取り組みを強調するものです。当社の包括的なクラウド ベース ソリューション スイートにより、ホテルはゲストに優れたサービスを提供し、業務を最適化するツールを手に入れることができます。mycloud PMS により、ホテルは今日のホスピタリティ市場で競争力を維持しながら、ビジネス目標を達成することができます。」と、mycloud Hospitality の副社長である Deepak Chauhan 氏は語りました。

mycloud Hospitality のロンドン エリザベス ホテル向け PMS の利点:

• 最先端のクラウド インフラストラクチャ上に構築された PMS は、比類のない拡張性、信頼性、セキュリティを提供し、施設の規模に関係なく、最も要求の厳しいホスピタリティ環境でもオールインワンのパフォーマンスを保証します。
• PMS の強みは、175 を超えるインターフェースのネットワークによって実現されるサードパーティ システムとのシームレスな統合にあります。この相互運用性により、ホテルはオンライン予約エンジン、支払いゲートウェイ、ゲスト コミュニケーション プラットフォームなど、さまざまなドメインのテクノロジー プロバイダーと接続できるようになり、運用効率とゲストの満足度が向上します。
• mycloud PMS は、企業にユーザーフレンドリーなインターフェイスと直感的なワークフローを提供し、操作を円滑にし、手作業を最小限に抑えることで、オンサイトでの技術サポートの必要性を回避します。自動化されたタスク管理、モバイル アクセス、集中化された予約管理により、すべてのタッチポイントで運用効率が確保されます。

mycloud Hospitality は、顧客の成功事例と業界での評価を通じて、絶えず進化する市場で世界中のホテルが成功できるよう支援することに注力していることを実証してきました。