Thynk、チャトリウム・ホスピタリティ・パートナーシップでアジアでの存在感を確立

ホテル CRM、顧客データの洞察、卓越したホスピタリティを実現するための運用手順の向上を提供する大手ホスピタリティ プラットフォームである Thynk.Cloud は、チャトリウム ホテル & レジデンシズとの戦略的パートナーシップを発表できることを嬉しく思います。タイ、日本、ミャンマーの市場。

‍ホスピタリティ業界では、テクノロジーの採用と、優れたサービスを定義する本質的な人間味の維持との間の微妙なバランスが重要です。チャトリウム ホスピタリティはこの哲学に専念しています。 「チャトリウム ホスピタリティでテクノロジーを活用する方法は、従業員と顧客に必要なツールを提供することです。私たちはできる限り自動化していますが、結局のところ、ホスピタリティで最も重要なことは人間関係です。私たちのツールはサポートするためにここにあります」それらの関係を置き換えるのではなく、強化することです」とチャトリウムの哲学は述べています。

このパートナーシップは、Chatrium のキャッチフレーズ「Feel the Remarkable」の精神を体現しています。 Thynk のソリューションを統合することで、Chatrium は記憶に残るだけでなく、テクノロジーを活用してゲストに包括的で格別な出会いを提供する体験を提供することを目指しています。チャトリウムが高級セグメントへの継続的な拡大とそのポートフォリオに新しい物件が追加される中、シンクのソリューションは、イノベーション、比類のないサービス、業務効率に対するチャトリウムの取り組みを強化する上で極めて重要な役割を果たす態勢が整っています。

チャトリウム ホテル & レジデンシズのグループ ゼネラル マネージャー、レネ バルマー氏は次のように語ります。

「当社のサービスを向上させ、戦略的転換をサポートするために、当社は直接販売の管理と加速を支援する高度な CRM システムの必要性を認識しました。Thynk のプラットフォームは当社の目標とビジョンに最も共鳴しました。これにより、当社のチームは手作業や反復的な作業から解放され、 」

Thynk.Cloud の共同創設者兼 COO である Nils Scheers 氏は次のように述べています。

「チャトリウム ホテルズ & レジデンシズとの提携は、タイのホスピタリティ市場だけでなく、日本のホスピタリティ市場への重要な一歩を踏み出すものです。ホスピタリティとイノベーションの両方に対するチャトリウムの揺るぎない取り組みは、当社の価値観とシームレスに一致しています。私たちは一緒に、テクノロジーと人のつながりが生まれる未来を思い描いています」本当に素晴らしい体験を提供するために団結します。」

CRM の世界的リーダーである Salesforce を活用した Thynk.Cloud は、あらゆる規模のホスピタリティ企業の販売、運営、データ管理を強化するように調整されています。現在、Thynk.Cloud は世界中の 2,500 を超えるホテル経営者をサポートしており、顧客との強固なデジタル関係の確立、運用面の最適化、クリーンで実用的なデータを使用した新たな機会の活用を支援しています。

チャトリウムホスピタリティについて

チャトリウム ホスピタリティは、タイで設立された国際的なホスピタリティ グループで、タイ、ミャンマー、日本で独特の豪華でスタイリッシュなホテルやレジデンスを管理および所有しています。このホテルは、温かいもてなし、文化的な雰囲気、現代的な快適さ、そして環境への配慮を通じて、ゲストに素晴らしいひとときを提供し、目的地との感情的なつながりを生み出すという情熱から生まれました。