TUI ホテルズ＆リゾーツ、デジタルゲストジャーニーの強化に Canary Technologies を採用

業界をリードするゲスト管理システムの Canary Technologies は本日、TUI Hotels & Resorts がデジタルゲストジャーニーの強化に Canary を選択したと発表しました。TUI は世界有数のホスピタリティ企業で、40 か国に 400 を超えるホテルとリゾートを所有しています。TUI は、新たな収益機会の開拓、ゲストエクスペリエンスのさらなる向上、ポートフォリオ全体の効率化を実現するために、Canary の革新的なゲスト管理プラットフォームを選択しました。

TUI ホテルズ＆リゾーツは、世界中のゲストに卓越した体験を提供することを最優先しています。Canary の AI 搭載プラットフォームは、TUI の施設にゲスト体験をさらに高めるツールを提供します。たとえば、モバイル チェックインとスマート チェックアウトにより長い行列がなくなり、ゲストは各施設のアメニティを最大限楽しむことができます。また、Canary のダイナミック アップセルにより、ゲストはプールサイド、客室、または施設外で地元の名所を探索しているときなど、いつでもどこでも TUI の施設が提供するさまざまなサービスや F&B オプションを便利に選択できます。

「卓越した体験で知られるホスピタリティ業界のリーダーである TUI ホテルズ & リゾーツと提携できることを嬉しく思います」と、カナリー テクノロジーズの EMEA 地域営業ディレクターであるマヌエル デ ラ トーレは述べています。「当社の包括的なプラットフォームにより、TUI はゲスト体験を向上させるだけでなく、カナリーのダイナミック アップセルなどのソリューションを通じて新たな収益機会を切り開くことができます。このコラボレーションにより、TUI はゲストの期待が常に変化する中で、継続的な成功を実現できます。」

TUIグループについて

TUIグループは世界有数の観光グループで、世界中で事業を展開しています。同グループはドイツに本社を置いています。TUIの株式は、フランクフルト証券取引所のプライムスタンダード、ハノーバーのニーダーザクセン証券取引所の規制市場、およびロンドン証券取引所に上場されています。TUIグループは、1,900万人の顧客に単一のソースから統合されたサービスを提供し、観光バリューチェーン全体を1つの屋根の下に形成しています。同グループは、RIU、TUI Blue、Robinsonなどのプレミアムブランドのホテルやリゾートを400軒以上、豪華クラスのMS Europa、MS Europa 2、HANSEATICクラスの探検船からTUI CruisesのMein Schiffフリート、英国のMarella Cruisesが運航するクルーズ船まで、16隻のクルーズ船を所有しています。同グループには、ヨーロッパの大手ツアーオペレーターブランドや、ホテルのみまたはフライトのみのオファーなどのオンラインマーケティングプラットフォーム、130機を超える最新の中長距離航空機を保有する航空会社5社、約1,200の旅行代理店も含まれています。 TUI は、合弁事業や休暇先での活動の成功を通じてホテルやクルーズのコアビジネスを拡大するだけでなく、デジタルプラットフォームの拡大にもますます力を入れています。グループは、世界的な観光プラットフォーム企業へと変貌を遂げています。持続可能な経済、環境、社会活動に対する世界的な責任は、当社の企業文化の中核をなしています。TUI が立ち上げた TUI Care Foundation は、25 か国でプロジェクトを展開し、観光、教育、トレーニング、環境および社会基準の強化に対するプラスの影響に焦点を当てています。このようにして、休暇先の開発をサポートしています。世界的に活動する TUI Care Foundation は、次世代に新たな機会を生み出すプロジェクトを立ち上げています。