Twenty Four Seven Hotels が、25 の宿泊施設のポートフォリオの優先販売およびケータリング システムとして STS Cloud を指名
大手ホテル管理会社は、旅行の回復によるグループ ビジネスの増加に対応するため、生産性、効率、売上を最適化するために SalesAndCatering の STS クラウドにアップグレード
高級ブランド、セレクトサービス、ライフスタイルホテル部門を手掛ける国内有数のホテル管理会社である Twenty Four Seven Hotels は、全 25 施設の優先販売およびケータリング システムとして STS Cloud を選択しました。同社が経営規模を拡大し続けるにつれて、ポートフォリオに追加される新しいホテルも STS クラウドを使用することになります。
SalesAndCatering の STS Cloud は、ホテルがグループやイベントのビジネスを合理化し、収益性を最大化するのに役立つ業界固有のツールを提供する、クラウドベースのホスピタリティ テクノロジー ソリューションです。このシステムは、チーム間のリアルタイムのコラボレーション、自動化、ゲスト エクスペリエンスの向上、売上の増加を実現します。 STS クラウドの導入により、Twenty Four Seven Hotels は、最初の問い合わせから報告、最終請求書に至るまでのグループ販売プロセスを自動化して管理できるようになりました。このプラットフォームは、自動提案、契約、宴会注文、イベント管理、部屋ブロック管理など、ホテル グループの販売管理のあらゆる側面を 1 つの使いやすいインターフェイスで管理するためのオールインワン ソリューションを提供します。
Twenty Four Seven Hotels の地域セールス担当ディレクター、ディアナ・カウタイ氏は次のように述べています。「私たちは以前 STSR を使用しており、コストと顧客サービスの面で素晴らしい経験を積んでいました。そのため、STS クラウドへの移行は私たちにとって自然な移行でした。私たちは販売システムを強化する方法を検討しました。」およびプロセスは、すでに導入されているシステムおよびプロセスと一貫性を保つ必要があり、STS クラウドが最良の選択肢でした。」
一流の管理会社にとって重要な STS Cloud のアップグレードされた機能には次のようなものがあります。
イベント カレンダー – フォームとカレンダーを 1 つの環境に統合して、市場の需要を評価します。
テンプレート機能 – 異なる環境にあった「ビジネス評価」システムを統合します。
レポート – 本社は、情報を収集するために各プロファイルにアクセスする代わりに、すべてのホテルのレポートを簡単に実行できるようになりました。
ヘルプ セクション + トレーニング – STS Cloud には、新しい革新的なビデオとステップバイステップ ガイドがヘルプ セクションに一元化されています。新しいセールス リーダーは、入社時のガイドとしてトレーニング セッションを利用できます。
「すでに行っていることを統合し、STS Cloud を使用してシステムとプロセスを強化することで時間を節約できました」と Deanna 氏は付け加えます。 「当社のアカウント マネージャーである Rick のおかげで、テストから 25 の物件を STSR から STS クラウドに移行するまで、あらゆる段階で本当に助けていただきました。また、各ホテルのリーダーからのすべての質問にタイムリーに答えてくださった彼のサポートにも感謝しています。」
彼女はさらにこう続けます。「STS Clouds は素晴らしいですが、正直に言うと、他にも素晴らしいプログラムがあります。 STS Cloud のサポートは間違いなく、STS Cloud をホテルに最適なものにしています。ご質問がある場合は、ヘルプ セクションで回答を見つけるか、STS チームにメールでお問い合わせいただければ、すぐに対応いたします。」
STS クラウドは、30 年以上にわたりホスピタリティ業界で大きな成功を収めており、10,000 人を超えるホスピタリティ販売およびケータリングの専門家にサービスを提供しています。同社のプラットフォームは柔軟性、拡張性、使いやすさで知られており、世界的なチェーンからブティックホテルまで、あらゆるタイプのホテルにとって理想的なソリューションとなっています。このソフトウェアは、Hotel Tech Report で 98% の満足度を獲得し、トップにランクされています。
SalesAndCatering.comの最高経営責任者（CEO）ライアン・ハミルトン氏は「トゥエンティ・フォー・セブン・ホテルズと提携できることに興奮している」と述べた。 「グループの販売プロセスを可能な限り合理化し、最終的に拡大する不動産ポートフォリオの収益と成長を促進するために、彼らのチームと緊密に連携することを楽しみにしています。」
全体として、Twenty Four Seven Hotels が STS Cloud を選択したことは、同社にとって大きな勝利であり、継続的な成長と施設の効率的な管理に役立つからです。これは、Twenty Four Seven Hotels が世界クラスのホテル管理サービスを提供し、その成功をサポートする適切なソリューションに投資することに尽力していることの証拠です。
トゥエンティ フォー セブン ホテルズについて
Twenty Four Seven Hotels は、ホテルの運営、投資、開発において高度に専門化されたサービスを提供する第三者管理会社です。 2004 年に設立された同社は、プレミアム ブランドのセレクトサービスとライフスタイル分野を専門としています。同社は、マリオット、ヒルトン、ハイアット、IHG、チョイスなどの高級ホスピタリティ ブランドと提携しています。トゥエンティ フォー セブン ホテルの現在のポートフォリオには、4 つの州にある 25 軒のホテルと約 3,500 室のホテルが含まれています。
