WebRezProがAruvoと統合

ホテル、バケーションレンタル、その他の独立系宿泊施設運営者向けのクラウド型物件管理システムであるWebRezProは、プラグアンドプレイのホスピタリティTVソフトウェアであるAruvoと連携しました。Aruvoは、アイドル状態のあらゆる画面を収益を生み出すゲスト体験へと変えることができます。この連携により、ホテル経営者はパーソナライズされた体験を提供し、アップセルの機会を容易に獲得できます。

WebRezProのパートナーであるAruvoは、オペレーターが単一のダッシュボードから客室や施設全体のブランディングとゲストエクスペリエンスを管理できるようにします。ロゴ、カラーテーマ、画像、コンテンツなど、施設のブランディングに合わせて完全にカスタマイズ可能なAruvoアプリは、すべてのゲストにパーソナライズされたおもてなしを提供し、Wi-Fiとストリーミングアクセスを簡素化するとともに、施設の情報を共有しながら、館内サービス、アップセル、アップグレードを促進できます。多くのホスピタリティ向けテレビシステムとは異なり、Aruvoは既存のテレビと連携するため、高額なハードウェアの交換は不要です。

Aruvoは、素晴らしいホスピタリティは明瞭性、利便性、そしてつながりから生まれるという信念に基づいて設立されました。長きにわたり、宿泊施設は、ゲストが無視する旧式のシステムと、チームが導入に苦労する新しいツールのどちらかを選ばざるを得ませんでした。私たちは、このギャップを埋めるためにAruvoを設計しました。ゲストがすぐに理解できるほど直感的で、チームがほとんど触れる必要がないほどシームレスなプラットフォームです」と、AruvoのCEOは述べています。「テレビ体験をWebRezProにシームレスに連携させることで、宿泊施設のゲスト満足度向上、新たな収益源の開拓、そしてモダンで思い出に残る滞在の創出を支援します。Aruvoは単なる製品ではありません。業界が容易につながり、コミュニケーションを取り、卓越したサービスを提供するための新しい方法なのです。」

WebRezProとの双方向連携により、プロフィール情報が自動的にAruvoに送信されるため、ウェルカムスクリーンや客室内メッセージを各ゲストに合わせてカスタマイズでき、手間がかかりません。Aruvoアプリで行われたゲストの購入情報は、WebRezProの予約に自動的に反映されます。このシームレスな自動化により、スタッフの作業時間が短縮され、ミスが減り、サービスが向上し、ゲストのロイヤルティが向上します。

WebRezProのソフトウェアエンジニアリングディレクター、ブレイン・エバリングハム氏は次のように述べています。「Aruvoは、テクノロジーが人間味を増し、利便性と一人ひとりのゲストに合わせたサービスを融合させていることを示す完璧な例です。WebRezProと同様に、Aruvoも業務の簡素化とサービスの向上を実現するイノベーションに注力しており、次世代の滞在体験を実現するために、今後も共に歩んでいくことを楽しみにしています。」

Aruvo 統合に興味のある WebRezPro クライアントは、詳細についてアカウント担当者に問い合わせることができます。

アルボについて

Aruvoは、ブティックデスティネーションステイ向けのプラグアンドプレイのホスピタリティTVソフトウェアです。客室内のTVを通して、すべてのゲストにリーチできます。客室に足を踏み入れた瞬間から、ブランドイメージに基づいたパーソナライズされたおもてなしで、ゲストを活気づけます。ホテルのストーリーを、その生き生きとした色彩とともに直接伝えます。そして、ゲストが気を散らすことなく、滞在の様々な魅力を自ら発見できるようサポートします。