ZHAW大学の研究により、RoomPriceGenieがホテル収益にプラスの影響を与えていることが確認されました

ZHAW School of Management and Law による調査では、RoomPriceGenie の自動価格設定ソリューションを使用するホテルにとってプラスの効果が確認されています。

スイスのヴィンタートゥールに拠点を置く ZHAW 経営法学部は、2021 年と 2022 年にダイナミックプライシングを導入した 37 軒のホテルを対象に調査を実施し、RoomPriceGenie 収益管理システムの有効性と影響を評価しました。この調査では、独立系ホテルやチェーン ホテルを含む、さまざまな地理的場所およびさまざまな市場セグメント内のさまざまなタイプおよび規模のホテルのデータを分析しました。

シュテフェン・ミュラー教授、ニーナ・ハイム博士、ベラ・レンゲンハーガー博士によって実施されたこの研究では、ダイナミックプライシングの導入の効果を3つの観点に基づいて評価しました。

• RevPAR、ADR、占有率などの重要な財務指標への影響は何ですか?

• ホテルが RoomPriceGenie を導入し始めた後、ゲストの満足度はどうなりますか?

• ダイナミックプライシングを開始した後、コンピテンシーに対する内部効果は何ですか?

研究チームは研究論文全文を発表しており、以下がそのハイライトです。

1. ホテル収益への影響

調査に参加したホテルでは、RoomPriceGenie の導入後、RevPAR、ADR、客室占有率が大幅に増加しました。

• RevPAR (利用可能な部屋あたりの収益) は平均 18 スイス フラン以上増加し、107 スイス フランとなりました。

• ADR（平均日額）は平均173スイスフランに達し、RoomPriceGenie導入前より約7スイスフラン増加しました

• RoomPriceGenie の導入後、客室占有率が大幅に増加 - 47% から 59% に

これらの結果は、結果に影響を与える可能性のある他の要因を除外できない、測定前後の測定に基づいていることに注意する必要があります。

2. ゲスト満足度への影響

調査のこの部分では、RoomPriceGenie 導入前と導入後の両方で、宿泊客がホテルのオファーの価格設定と知覚価値についてどう感じたかを比較することを目的としていました。

ソフトウェアの導入後、全体的な満足度、知覚される価格の公平性、および推奨する意向に大きな変化はありませんでした。 NPS はわずかではありますが、統計的に有意ではありませんでした (61% から 58% へ)。 RoomPriceGenie の導入後、価格が変動すると考える顧客の割合は 75% から 78% にわずかに増加しました。

3. 研究に参加しているホテル経営者への影響

ホテルのパフォーマンス測定は、RoomPriceGenie 導入前後のマーケティング、コミュニケーション、価格設定活動に関連する各ホテルの内部能力と経験を把握するように設計されました。

上のグラフから明らかなように、RoomPriceGenie 導入後の変化は前向きかつ重要で、ホテル経営者は収益と時間効率の大幅な向上を認識し、ソフトウェアを使用することで施設の競争上の優位性が強化されたと感じました。全体として、ホテル経営者は次のように感じました。

• より多くのゲストを呼び込み、各予約でより高い RevPAR を獲得し、全体的により多くの収益を獲得できる可能性があります。

• 彼らはマージンをよりよく守ることができるだろう

• 容量利用率が向上しました

• 競合他社と比較して、より高い価格決定力を与えられました

• また、価格設定をよりコントロールできるようになり、価格設定戦略がより効果的になり、市場の変化に容易に対応してそれに応じて料金を調整できるようになったとも感じています。

ホテル経営者が研究者と共有したフィードバックの一部は次のとおりです。

• 「柔軟な価格設定やゲストからの良い反応を心配する必要はもうありません。」

• 「ダイナミックプライシングにより、部屋を最適な価格で販売できるようになります。」

結論

結論として、この調査では、RoomPriceGenie のソリューションを使用しているホテルは、以前に使用していた従来の収益管理手法と比較して収益が大幅に増加したことがわかりました。 RoomPriceGenie は手動のデータ分析を排除し、時間とリソースを節約し、価格設定を自動化することで、ホテル経営者がゲストに可能な限り最高の体験を提供することに集中できる時間を増やしました。 RoomPriceGenie は市場の需要を継続的に監視し、それに応じて価格を調整するため、ホテルは需要と競合他社の価格設定の変化に対応するのに有利な立場にあると感じ、その結果、稼働率、ADR、RevPAR が向上し、市場シェアが増加しました。

ZHAW School のチームを支援した RoomPriceGenie の CEO、アリ・アンドリコプロス氏は、「ホスピタリティ業界の競争が激化する中、革新的な自動価格設定ソリューションの採用は、あらゆるタイプや規模のホテルにとって、長期的な経済的成功を達成するために運営上の必須事項となるでしょう」と述べています。経営と法律の研究を行っています。

シュテフェン・ミュラー教授は次のように付け加えています。「参加ホテルが価格設定の能力を向上させることができ、ダイナミックプライシングの導入後もゲストの満足度が低下していないことは心強いです。結果からわかるように、ほとんどのゲストはこの業界ではとにかくダイナミックな価格を期待しています。」