簡素化、接続、改善するように設計されています。毎日のホテルのルーチンに役立つツールを備えた単一のプラットフォーム。ホテルの運営と内部コミュニケーションを最適化するためのソリューション。
申し訳ございません。この機能は認証済みのホテル運営者のみご利用いただけます
プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
Guestware
4.3 (29 レビュー)
HTスコア
100点満点中15点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Guestware
64件中13位 カテゴリー： スタッフコラボレーションツール
ゲストの応答、施設のメンテナンス、ゲストの認識と忠誠心を含むホテル向けのゲストエクスペリエンスとCRMソフトウェア
推奨率86%、22軒のホテルに採用されています
Guestware’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Guestwareの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、ゲストサービスと運用効率を大幅に向上させる強力なレポート機能、ハウスキーピング自動化機能、タスク管理機能を備えた Guestware を高く評価しています。ゲストの問題を追跡し、メンテナンスをスケジュールし、PMS システムと統合する機能は、コストを削減し、ゲストの体験を向上させるのに役立ちます。ただし、このソフトウェアの実装は複雑になる可能性があり、一部のユーザーは、より優れたモバイル機能とリアルタイム接続の改善が必要だと述べています。
Guestware が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
22 | 大型 (100-499 客室)
4 | 超大型 (500+ 客室)
国
18 | United States
1 | United Kingdom
1 | Lebanon
1 | Canada
1 | Malta
タイプ
16 | 高級ホテル
15 | ブランドホテル
13 | リゾート
12 | ブティックホテル
12 | シティセンターホテル
7 | 空港/会議ホテル
6 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
5 | 限られたサービスと予算のホテル
3 | カジノ
2 | 長期滞在＆サービスアパート
地域
19 | 北アメリカ
2 | ヨーロッパ
1 | アジア太平洋
カテゴリー
29 | スタッフコラボレーションツール
お探しのものが見つかりませんでしたか？
Guestwareとは何ですか？
設立：1990年 | 本社所在地：Seattle | 従業員数：22人
Guestware は、ホスピタリティ業界向けにカスタマイズされた包括的なサービス最適化およびゲスト エクスペリエンス管理システムです。このクラウドベースのプラットフォームは、ゲストのサービス リクエスト、作業指示、予防保守、ハウスキーピング、リピーターの認識など、ホテルのさまざまな重要な業務を自動化します。プロパティ管理システム (PMS) とシームレスに統合されているため、ホテル経営者はゲストの問題を効率的に管理および追跡し、保守をスケジュールし、全体的な運用効率を高めることができます。Guestware の際立った機能の 1 つは、堅牢なレポート機能とタスク管理機能です。これにより、ゲストの満足度とスタッフの生産性が大幅に向上します。このプラットフォームでハウスキーピングと保守のタスクを自動化すると、コストが削減され、サービス品質が向上します。さらに、複数のアプリを 1 つのシステムに統合できるため、ゲストとのコミュニケーションが簡素化され、スタッフの業務の責任と効率が向上します。実装が複雑だと感じ、より優れたモバイル機能とリアルタイム接続の必要性を指摘するユーザーもいますが、全体的な利点と機能により、Guestware は現代のホテル管理における貴重なツールとなっています。このプラットフォームは、業務の合理化、サービスの向上、統合データによる実用的な洞察の提供に重点を置いており、舞台裏のプロセスを最適化しながらゲストの体験を向上させることを目指すホテルに最適なソリューションです。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Guestware の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Guestware 分析されたレビュー: 29
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Guestware 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Guestware
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Guestware が提供する説明:
"Guestwareのコア機能は、ホテルの運営とすべての部門のコミュニケーションを合理化し、サービスと効率を向上させます。ゲストウェアには、このサイトの他のカテゴリと重複する機能があります。当社のクラウドベースのソフトウェアは、ゲストサービスのリクエスト、作業指示、予防保守、ハウスキーピング、繰り返しのゲスト認識などを自動化します。私たちのアプリは、プロセスの改善と説明責任のための管理（資産と企業の両方）に役立つデータを提供しながら、スタッフが日常業務をより効率的に行うのに役立ちます。 Guestwareは、複数のアプリを1つの統合システムに統合して、ゲスト向けのメッセージング、タスク管理、メンテナンス、CRMを簡素化します。"
よくある質問
Guestwareの代替品
Guestwareがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなStaff Collaboration Toolsのベンダーが適しているかもしれません:
機能
タスク管理
4/5 features
メッセージングとコラボレーション
4/5 features
エスカレーションとアラート
4/5 features
報告
4/5 features
オートメーション
4/5 features
テンプレート
4/5 features
Q4 '26 Staff Collaboration Tools 調査インサイト
Guestware はあなたのホテルに適していますか？
ランク
ホテルサイズ
人気の代替製品
#1
17 件中
中大規模（50-199室）
95%
(371)
hotelkitはHotelTechReportで中規模ホテルの間でGuestwareに代わる主要な選択肢です。ホテルの運営者は、hotelkitが「コミュニケーションを改善」し、すべてのタスク、修理、引き継ぎを効果的に追跡できる単一のプラットフォームを提供する点を評価しており、メールや電話への依存を減らしています。
#2
8 件中
大規模（200-499室）
93%
(111)
hotelkitはHotelTechReportで大規模ホテルのスタッフコラボレーションツールのトップピックです。部門間のコミュニケーションを一元化し、タスク管理と協力を大幅に向上させます。ホテル関係者はリアルタイムの更新が可能であることを評価しており、ゲストのリクエストやメンテナンスの対応において透明性と効率性が高まり、サービス提供の質が向上します。
中大規模（50-199室）
95%
(371)
#1
17 件中
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大規模（200-499室）
93%
(111)
#2
8 件中
hotelkitはHotelTechReportで大規模ホテルのスタッフコラボレーションツールのトップピックです。部門間のコミュニケーションを一元化し、タスク管理と協力を大幅に向上させます。ホテル関係者はリアルタイムの更新が可能であることを評価しており、ゲストのリクエストやメンテナンスの対応において透明性と効率性が高まり、サービス提供の質が向上します。
ランク
ホテルタイプ
人気の代替製品
#2
15 件中
高級ホテル
94%
(197)
hotelkitはHotelTechReportで高級ホテルのスタッフコラボレーションツールのトップピックの一つであり、部門間のコミュニケーションを効率化し、タスクや修理をリアルタイムで割り当て・追跡できる能力が評価されており、運用の透明性と対応時間の向上に寄与しています。
#1
11 件中
限られたサービスと予算のホテル
95%
(108)
hotelkitはHotelTechReportで限定サービスの格安ホテルの中でGuestwareに次ぐ主要な代替ソリューションです。ホテル運営者は、迅速な更新を可能にし、書類作業を減らすオンライン引き継ぎツールなど、内部コミュニケーションとタスク管理を改善するhotelkitの機能を評価しています。
#2
12 件中
空港/会議ホテル
93%
(169)
hotelkitはHotelTechReportの会議ホテル向けスタッフコラボレーションツールのトップピックであり、リアルタイムでスタッフを更新し、引き継ぎを効率的に管理する能力により、社内コミュニケーションを劇的に改善すると評価されています。ホテル運営者は、部門間のタスクを効率化し、シームレスなコラボレーションに欠かせない存在となっている点を高く評価しています。
高級ホテル
94%
(197)
#2
15 件中
hotelkitはHotelTechReportで高級ホテルのスタッフコラボレーションツールのトップピックの一つであり、部門間のコミュニケーションを効率化し、タスクや修理をリアルタイムで割り当て・追跡できる能力が評価されており、運用の透明性と対応時間の向上に寄与しています。
限られたサービスと予算のホテル
95%
(108)
#1
11 件中
hotelkitはHotelTechReportで限定サービスの格安ホテルの中でGuestwareに次ぐ主要な代替ソリューションです。ホテル運営者は、迅速な更新を可能にし、書類作業を減らすオンライン引き継ぎツールなど、内部コミュニケーションとタスク管理を改善するhotelkitの機能を評価しています。
空港/会議ホテル
93%
(169)
#2
12 件中
hotelkitはHotelTechReportの会議ホテル向けスタッフコラボレーションツールのトップピックであり、リアルタイムでスタッフを更新し、引き継ぎを効率的に管理する能力により、社内コミュニケーションを劇的に改善すると評価されています。ホテル運営者は、部門間のタスクを効率化し、シームレスなコラボレーションに欠かせない存在となっている点を高く評価しています。
ランク
地域
人気の代替製品
#6
13 件中
北アメリカ
98%
(26)
Akiaは、HotelTechReportで北米の中規模ホテルにおけるスタッフコラボレーションツールのトップピックの一つです。事前登録フォームやタスク管理などの機能を通じてゲストメッセージの自動化とチーム内コミュニケーションの効率化が可能であり、「仕事がずっと楽になる」と評価されています。
北アメリカ
98%
(26)
#6
13 件中
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Guestwareのレビュー概要
使いやすさ
4.3/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.1/5
実装
4.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Guestware は、スタッフコラボレーションツール カテゴリ (64 のうち) で #40 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1380 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
Guestwareの価格
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10
What I like most about Guestware is that once you plug in the information from guests previous experience
Assistant General Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Clearwater (United States)
検証済み
7 年前
What I like most about Guestware is that once you plug in the information from guests previous experience... it will benefit and enhance the guest service provided on future stays. When you think of guests service and creating a WOW moment. Your tool to achieve it is none other than Guestware. Also, Jeff Bowes our trainer was great.
United States
United States
Assistant General Manager
大規模ホテル
10
Awesome software, great for high end resort use, and great support staff!
Front Office Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Clearwater (United States)
検証済み
7 年前
I like how easy Guestware can be to use, and also how in depth it is, as far as reporting goes, data entry, and all of the guest issues you have the ability to track with relative ease.
United States
United States
Front Office Manager
大規模ホテル
9
Offers a lot of built-in features that help the property provide top-notch, seamless guest services
PBX / Front Desk レビュー元： 100 to 199 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Clearwater (United States)
検証済み
7 年前
Best features
- Easy to see who accepted and is completing each task, and when task has been completed
- GW offers a lot of built-in features that, if implemented, could help the property provide top-notch, seamless guest services.
- Account manager is great to work with
United States
United States
PBX / Front Desk
大規模ホテル
10
Great reporting and support
Assistant GM レビュー元： 200 to 499 客室 空港/会議ホテル の Clearwater (United States)
検証済み
7 年前
Quickly dispatch tasks. Limits radio chatter in public areas. Lots of great reporting. When needed support is very quick.
United States
United States
Assistant GM
大規模ホテル
10
Excellent system with superior training and coaching
Managing Director レビュー元： 100 to 199 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Hopewell (Caribbean)
検証済み
7 年前
- great training
- excellent follow up on proper usage of system
- overall ease of establishing clear lines of reporting and resolving guest and maintenance complaints
Caribbean
Caribbean
Managing Director
大規模ホテル
7
Guestware provides a good overview of request statuses
Electric Mechanic Engineer レビュー元： 200 to 499 客室 カジノ の Oranjestad (Caribbean)
検証済み
8 年前
good overview
Can follow status of the requests. Can get reports of problem repetition
Caribbean
Caribbean
Electric Mechanic Engineer
大規模ホテル
10
Very supportive and reliable
Front Office Manager レビュー元： 200 to 499 客室 カジノ の Oranjestad (Caribbean)
検証済み
8 年前
If I need help the Jeff Bowes and team are very supportive and reliable. Jeff always willing to help to provide me the complete information if a certain report that I am really needs assistance. This is a valuable information and knowledge that I have learned and I will keep learning with Guestware.
Caribbean
Caribbean
Front Office Manager
大規模ホテル
9
I was fortunate enough to enjoy the functions of Guestware for several years
Director of Engineering レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Seattle (United States)
検証済み
8 年前
I was fortunate enough to enjoy the functions of Guestware for several years, and it was consistently easy to use, and flexible. The support team at Guestware were always receptive to our ideas and most if not all were implemented
United States
United States
Director of Engineering
大規模ホテル
10
Excellent program and Customer Services
Chief Engineer レビュー元： 200 to 499 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Orlando (United States)
検証済み
8 年前
Customer Services always available. User friendly system. Once you know the system is very simple to navigate and to assign tasks
United States
United States
Chief Engineer
大規模ホテル
8
Intelligent software providing insightful analytics while aiding in guest satisfaction
Assistant Executive Housekeeper レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Saint Julian's (Malta)
検証済み
8 年前
Amazing Tech Support
Does what it's meant to do and promised
Great connectivity of various degrees and devices
Flexibility
Malta
Malta
Assistant Executive Housekeeper
大規模ホテル
- 1
- 2
- 3
Guestwareの連携
優れた連携アプリを検索
No matching results
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
Aven Hospitality
116 軒のホテルで 84% が推奨 |
予約エンジン
|
|
Agilysys Hospitality Solutions
42 軒のホテルで 79% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Oracle Hospitality
612 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Infor
82 軒のホテルで 80% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
INTELITY
79 軒のホテルで 91% が推奨 |
客室内ホテルタブレット
|
|
Maestro PMS
48 軒のホテルで 88% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Runtriz
41 軒のホテルで 90% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
|
|
IRIS Systems
39 軒のホテルで 98% が推奨 |
モバイルオーダー＆ルームサービス
|
|
この連携はまだ Guestware によって検証されていません。
Innspire
3 軒のホテルで 97% が推奨 |
|
サポート
未検証
Guestware は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポート認定を表示
ヘルプセンター
製品のアップデート
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
2026
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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確認済み
0秒前
レビューした製品
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