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Service Metrics Group
5.0 (2 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Service Metrics Group
ランク外 ゲストアンケートとフィードバック
ゲストエクスペリエンス測定用の単一ソリューションプロバイダー。品質保証、ゲストフィードバック調査、およびオンライン評判管理
推奨率100%、2軒のホテルに採用されています
Service Metrics Group’s のレビューの 50% 以上が United States of America からのものです。
Service Metrics Groupとは何ですか？
設立：2012年 | 本社所在地：Plano, TX | 従業員数：5人
Service Metrics Group は、ホスピタリティ、ゲーム、旅行、観光、小売、エンターテイメントなど、さまざまな業界に対応するように設計された顧客体験測定ソフトウェア プラットフォームです。オンサイト検査、顧客満足度とフィードバック ソリューション、オンライン レピュテーション管理、レビュー サイトの監視を通じて、品質保証に不可欠なツールを提供します。あらゆる規模の企業にとって価値があり、組織は顧客からのフィードバックを収集、分析、対応することで、サービス品質を体系的に強化できます。現在の業務にシームレスに統合することで、企業が高い基準を維持し、世界中で顧客体験を向上させるのに役立ちます。
Service Metrics Group 利用可能なスクリーンショットがありません
機能
Service Metrics Group 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Service Metrics Groupのレビュー概要
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Service Metrics Group は、ゲストアンケートとフィードバック カテゴリ (25 のうち) で #24 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1348 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るService Metrics Group’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Service Metrics Groupの価格
リクエストで価格が利用可能
Service Metrics Group は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
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部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
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比較 Service Metrics Group to Top Alternatives
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ホテル関係者による評価
Looking for specific info?
10
Service Metrics Group has transformed our hotel's ability to deliver great experiences for guests
Service Manager から 75-99 ルーム ブランドホテル の Seattle (United States of America)
検証済み
6 年前
Working with Service Metrics Group has transformed the level of service my company can offer. The reporting they offer is thorough and can be quite detailed or high level, depending on the project and our preference. Their platform has around the clock support which is critical for us.
United States of America
United States of America
Service Manager
大規模ホテル
10
Recently Switched to Service Metrics from Revinate and happy with the decision.
General Manager から 高級ホテル の Wichita (United States of America)
検証済み
6 年前
We switched to Service Metrics about a year ago for all of our hotels and their technology and service both are impeccable. Our operators appreciate how all of their metrics are tied together and hosted seamlessly. We've seen guest feedback go up, inspection scores inrease, and overall staff engagement improve as well.
United States of America
United States of America
General Manager
- 1
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| 企業 | 機能 |
|---|
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サポート
未検証
Service Metrics Group は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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ヘルプセンター
製品のアップデート
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2025
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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ゲストアンケートとフィードバック
4.8 (432 レビュー)
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4.5 (284 レビュー)
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4.7 (65 レビュー)
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