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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Service Metrics Group
5.0 (2 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Service Metrics Group
ランク外 ゲスト調査ソフトウェア
ゲストエクスペリエンス測定用の単一ソリューションプロバイダー。品質保証、ゲストフィードバック調査、およびオンライン評判管理
推奨率100%、2軒のホテルに採用されています
Service Metrics Group’s のレビューの 50% 以上が United States of America からのものです。
Service Metrics Groupとは何ですか？
設立：2012年 | 本社所在地：Plano, TX | 従業員数：5人
Service Metrics Group は、ホスピタリティ、ゲーム、旅行、観光、小売、エンターテイメントなど、さまざまな業界に対応するように設計された顧客体験測定ソフトウェア プラットフォームです。オンサイト検査、顧客満足度とフィードバック ソリューション、オンライン レピュテーション管理、レビュー サイトの監視を通じて、品質保証に不可欠なツールを提供します。あらゆる規模の企業にとって価値があり、組織は顧客からのフィードバックを収集、分析、対応することで、サービス品質を体系的に強化できます。現在の業務にシームレスに統合することで、企業が高い基準を維持し、世界中で顧客体験を向上させるのに役立ちます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Service Metrics Group の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Service Metrics Group 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Service Metrics Group 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Service Metrics Group
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Service Metrics Group が提供する説明:
"Service Metrics Groupは、ホスピタリティ、ゲーム、旅行、観光、小売、エンターテインメントなど、さまざまな組織や業界にサービスを提供するカスタマーエクスペリエンス測定ソリューションの大手グローバルプロバイダーです。サービスには、品質保証とオンサイト検査、顧客満足度とフィードバックソリューション、オンライン評判管理とレビューサイトの監視が含まれます。 Service Metrics Groupは、ダラス/フォートワースに本社を置き、香港にサテライトオフィスを持ち、世界中で事業を展開している株式非公開企業です。"
よくある質問
Service Metrics Group 利用可能なスクリーンショットがありません
機能
Service Metrics Group 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Service Metrics Groupのレビュー概要
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Service Metrics Group は、ゲスト調査ソフトウェア カテゴリ (26 のうち) で #25 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1203 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るService Metrics Group’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Service Metrics Groupの価格
リクエストで価格が利用可能
Service Metrics Group は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
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ホテル関係者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
Service Metrics Group has transformed our hotel's ability to deliver great experiences for guests
Service Manager から 75-99 ルーム ブランドホテル の Seattle (United States of America)
検証済み
7 年前
Working with Service Metrics Group has transformed the level of service my company can offer. The reporting they offer is thorough and can be quite detailed or high level, depending on the project and our preference. Their platform has around the clock support which is critical for us.
United States of America
United States of America
Service Manager
大規模ホテル
10
Recently Switched to Service Metrics from Revinate and happy with the decision.
General Manager から 高級ホテル の Wichita (United States of America)
検証済み
7 年前
We switched to Service Metrics about a year ago for all of our hotels and their technology and service both are impeccable. Our operators appreciate how all of their metrics are tied together and hosted seamlessly. We've seen guest feedback go up, inspection scores inrease, and overall staff engagement improve as well.
United States of America
United States of America
General Manager
- 1
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| 企業 | 機能性 |
|---|
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サポート
未検証
Service Metrics Group は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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ヘルプセンター
製品のアップデート
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2025
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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