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Mews
Mewsは、ホスピタリティ業界向けのオペレーティングシステムです。収益、オペレーション、そしてゲストジャーニー全体のワークフローを統合することで、チームは日常業務を自動化し、記憶に残るゲスト体験の提供に集中できます。Mewsプラットフォームは、PMS、POS、RMS、ハウスキーピング、決済を網羅し、ホテル経営者が物件管理から収益管理へと移行できるよう支援します。85カ国15,000社の顧客にサービスを提供するMewsは、Hotel Tech Reportによる「ベストPMS」（2024、2025、2026年）および「ベストPOS」（2026年）に選出され、6年連続で「ホテルテック業界で最も働きがいのある企業」に選出されています。
ホテル管理ソフトウェア
不動産管理システム
Asksuite
Asksuite は、ホテル、チェーン、リゾート向けの主要なスマート サービス プラットフォームです。従来の AI アシスタント機能に加えて、このソフトウェアはオムニチャネル ソリューションを提供し、ホテルがシームレスな顧客体験を実現できるようにします。ホテルの Web サイトだけでなく、Facebook、Instagram、WhatsApp、メール、その他のチャネルでもリアルタイムの料金見積もりを即座に提供するための予約エンジンとの統合など、直接予約を増やすための特別な機能が多数あります。
ホテルチャットボット
IDeaS
SAS傘下のIDeaSは、収益性の高いホスピタリティ業界を支援します。収益管理のグローバルリーダーとして、IDeaSは独立系ホテル、リゾート、グローバルホテルチェーン、クルーズライン、駐車場ブランドなど、幅広いホスピタリティ業界をサポートしています。IDeaSのAI活用ソリューションは、予測や価格設定にとどまらず、収益の最適化、収益性の向上、効率性の向上を実現し、ホスピタリティ組織が包括的に連携した商業戦略を構築できるよう支援します。世界中で31,000件以上の導入実績を誇るIDeaSは、革新を続け、ホスピタリティ業界の次世代における成長、パフォーマンス、そして価値の基準を確立しています。
収益管理システム
会議・イベント情報
Duetto
Duetto は、ホスピタリティ業界の収益決定を簡素化し、ホテル経営者がよりスマートに業務を遂行できるようにし、組織の効率、収益、収益性を向上させるクラウド アプリケーション スイートを提供します。SaaS プラットフォームにより、ホテルやカジノ リゾートは、リアルタイムの動的データ ソースと、企業全体の価格設定や需要に関する実用的な洞察を活用できます。60 か国以上で 6,000 を超えるホテルやカジノ リゾート施設が Duetto のアプリケーションを使用するために提携しています。
収益管理システム
GuestRevu
GuestRevu は、受賞歴のあるゲスト フィードバックとホスピタリティ業界向けにカスタマイズされたオンライン評判管理ツールを提供し、世界中のホテル経営者が運営上の強みと弱みをゲスト中心に深く理解し、オンラインでの評判やレビューを監視および管理し、ゲストの改善を行うことを可能にします。満足。ホテル経営者は、ゲストの声に耳を傾け、ゲストから学ぶことで、より直接的な予約を促進し、永続的なロイヤルティを構築し、最終的に収益を増やすことができます。トリップアドバイザーのプラチナ レビュー コレクション パートナーとして、GuestRevu はクライアントに世界最大の口コミサイトでのオンライン レビューと評価を高める機会も提供します。
評判管理
ゲスト調査ソフトウェア
HOTELTIME
「HotelTimeが設立された2002年以来、私たちのビジョンは、ホスピタリティ業界で優れた顧客サービスを提供することに重点を置いた、高品質で最新かつ複雑なオンラインソフトウェアソリューションのリーディングサプライヤーになることでした。私たちの使命は、お客様との長期的な質の高い関係を築くことです。卓越したレベルのパーソナルカスタマーサポートに裏打ちされたビジネス要件を満たすために、カスタマイズされたソリューションを提供できることを楽しみにしています。」 Jan Hejny、創設者兼CEO
不動産管理システム
RoomRaccoon
RoomRaccoonは、独立系ホテル経営者の予約数、収益、効率性の向上を支援するために開発されたホテル管理システムです。世界中の数千の宿泊施設から信頼され、受賞歴を誇る当社のプラットフォームは、物件管理、チャネル管理、そしてコンバージョン重視の予約・決済ツールを1つの直感的なシステムに統合しています。実践的なサポート、300以上の連携機能、AIを活用した価格設定、自動アップセル、ハウスキーピング管理といった強力なネイティブ機能を備えたRoomRaccoonは、意欲的なホテル経営者がよりスマートに、より迅速に、そして自信を持って事業を拡大するために必要なすべてを提供します。
予約エンジン
チャネルマネージャー
TrustYou
TrustYouは、ホスピタリティ業界におけるトップクラスのAIプラットフォームです。2008年以来、世界中のホスピタリティブランドがTrustYouを活用し、ゲストからのフィードバック、顧客データ、そして自動化されたインタラクションを収益創出の機会へと転換してきました。##カスタマーエクスペリエンスプラットフォーム（CXP）##：AIを活用したインサイトで、卓越したゲストエクスペリエンスを実現します。ウェブ上のアンケートやレビューに基づいてサービス品質を向上させ、AIを活用してあらゆるフィードバックに対応し、評判をマーケティングに活かします。##カスタマーデータプラットフォーム（CDP）##：AIを活用した顧客データ管理で、直接予約を促進します。顧客データを統合・管理し、同意を管理し、得られたインサイトを効果的なマーケティング、パーソナライズされたカスタマージャーニー、そして顧客生涯価値の向上へとつなげます。##AIエージェント##：生産性を向上させ、運用コストを削減する、インテリジェントな常時対応エージェント。24時間365日対応で、パーソナライズされた即時提案を提供し、お問い合わせに回答し、直接予約へのコンバージョンを最適化します。165カ国以上のホスピタリティリーダーから信頼されているTrustYouは、AIと機械学習を通じてゲストエンゲージメントの未来を再定義します。詳細はwww.trustyou.comをご覧ください。
直接予約ツール
ゲスト調査ソフトウェア
SHR Group
SHR（Access 社の子会社）は、ホテル業界における世界トップクラスの専門技術およびサービス プロバイダーであり、クライアントがペースが速く競争の激しい市場で常に優位に立てるよう尽力しています。SHR は、AI の計り知れない可能性と、統合および自動化された製品とサービスで構成されるダイナミックな製品スイートを組み合わせることで、ホテルやカジノがゲスト ジャーニーのあらゆる段階で収益と顧客生涯価値を向上できるよう支援します。SHR のアプリケーション スイートに加え、同社には SHR ホテル サービスもあり、卓越したデジタル サービスとコンサルティングを通じてホスピタリティ業界に独自の競争優位性を提供することに重点を置いています。
予約エンジン
ホテル予約ソフトウェア
Oaky by Plusgrade
ホテル経営者は、ベストセラーのアップセルオファーを参照して、数回クリックするだけでパーソナライズされたゲスト向けの取引を追加し、完璧なタイミングのゲストコミュニケーションを通じてそれらを宣伝できます。これにより、ゲストはアップグレード、特別割引、補助サービスを利用して滞在のデザインを管理できます。つまり、Oakyは、優れたエクスペリエンスをゲストに提供することで、ホテルが既存の顧客から追加の利益を得るのを支援します。 Oakyは、Event Hotels、Onyx Hospitality Group、Radisson Hotel Groupなど、世界中の革新的なホテル、グループ、チェーンから信頼されています。
アップセルソフトウェア
Bookassist
Bookassistでは、直接ビジネスがホテルの戦略の中心にあるべきだと信じています。
予約エンジン
デジタルマーケティングエージェンシー
Net Affinity
Net Affinityは、独立系ホテル、リゾートホテル、グループホテルへの直接予約を通じて、ホテル経営者のビジネスを簡素化し、ビジネス成功を実現します。当社のプラットフォームは、市場最先端の予約エンジン技術に加え、デジタルマーケティング、デザイン、スマートチャネル管理、決済に関する高度な専門知識を活用しています。これらはすべて、直接予約の急速な増加を促進し、ホテル経営者が最高のゲストエクスペリエンスを提供することに集中できるようにします。
予約エンジン
デジタルマーケティングエージェンシー
OpenKey
2014年、私たちは完璧なモバイルアクセスに着手しました。それ以来、私たちの専任チームは、世界中のホテルやリゾートが、ゲストと同じように恩恵を受ける非接触型のゲスト体験を開発するのを支援してきました。私たちはあなたの既存のPMSプラットフォームと協力して、あなたの財産をゲストサービスと顧客エンゲージメントのエキサイティングな新時代へと前進させます。当社のプラットフォームは、デジタルキー入力、ホテル固有のアプリなどを備えた非接触型ゲストサービスへのシームレスな移行を可能にし、カスタマイズされたモバイルチェックインエクスペリエンスを完成させます。 iOSとAndroidの両方で利用できるため、ホテルのゲストがデジタルキーを簡単かつ無料で使用できます。 OpenKeyは、ホテル業界で最大の株式公開REITのいくつかによって財政的に支えられています。
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