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Jordan Hollander
CEO @ Creekfire Rv Resort
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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もし1つのチャネルだけに施設を掲載しているなら、チャネルマネージャーは必須ではありません。しかし複数のプラットフォームに掲載する場合は、いくつかの理由からチャネルマネージャーの導入を強くおすすめします。まず、チャネルマネージャーが複数のプラットフォームの料金や空室状況を一括で更新してくれるため、大幅な時間短縮になります。時間を節約できるだけでなく、手動入力のミス(例えば4つの異なるカレンダーに同じ料金を再入力する際のミス)を減らし、ダブルブッキングも防げます。また、チャネルマネージャーは国際的なプラットフォームやニッチなチャネルなど、これまで検討していなかったチャネルへの掲載も支援してくれます。掲載チャネルが増えれば、より多くの人にリスティングを見てもらえるため、収益の可能性が高まります。さらに、チャネルマネージャーは各チャネルのパフォーマンスを分析し、コンテンツ改善の機会などのインサイトを提供してくれます。
すべてのチャネルマネージャーが同じではないため、自分に合ったものを見つけるために比較検討することをおすすめします。費用、使いやすさ、カスタマーサポートの有無、配信プラットフォームやホテル運営ソフトウェア(PMS)など他ツールとの連携可能性などを考慮しましょう。候補を絞る簡単な方法は、自分のPMSと連携できるチャネルマネージャーを探すことです。この連携は必須で、チャネルマネージャーはPMSから料金や空室状況を取得し、予約詳細をPMSに戻す必要があります。Airbnbが事業の重要な部分であれば、Airbnbとの連携が強力なチャネルマネージャーを選ぶべきです。Airbnbはチャネルマネージャーに対し、コンテンツ同期だけでなく、変更やゲストレビューなどの機能もサポートする仕組みを提供しています。チャネルマネージャーがより多くの作業を代行できれば、Airbnbのダッシュボードにログインする頻度が減り、管理の手間を省けます。
Rentals United(レンタルズユナイテッド)
50以上のチャネル接続をサポートするRentals Unitedは、オンライン配信と可視性を最大化したいホストや施設マネージャーに最適なソリューションです。Rentals UnitedはCiirus、Guesty、Mewsなど多くのホテル運営ソフトウェア(PMS)と連携し、Wheelhouse、Duve、Stripeなどの補完的なソフトウェアとも統合します。このチャネルマネージャーは強力な双方向同期機能を備えており、コンテンツ、料金、空室状況を配信し、予約情報をPMSに取り込むことが可能です。
特徴:
主要およびニッチな配信チャネルとの双方向接続
メタサーチ連携
多数のPMSおよび運営ソフトウェアとの統合
予約エンジン機能
リスティングコンテンツ管理と品質監査
Hostfully(ホストフリー)
Hostfullyはデジタルゲストブックやウェルカムガイドで業界に知られるようになりましたが、その後大幅に機能を拡充し、堅牢なホテル運営ソフトウェア(PMS)とチャネル管理機能を備えています。HostfullyはAirbnbやBooking.comなどのチャネルと接続し、各チャネルのダッシュボードにログインせずに料金、空室状況、コンテンツを同期できます。また、Zapier、Stripe、Quickbooksなどのアプリとの連携もサポートしています。
特徴:
料金と空室状況の同期
一部チャネルでのコンテンツ同期
ゲストメッセージ用の中央受信箱
予約エンジンとウェブサイトビルダー
自動化されたコミュニケーションツール
モバイルアプリ
BookingPal(ブッキングパル)
40以上のチャネルと接続するBookingPalは、機能面で業界トップクラスのチャネルマネージャーの一つです。PMSと配信チャネル間の双方向接続を提供し、料金、空室状況、コンテンツ、予約を同期します。BookingPalの特徴は、チャネルマネージャーのインターフェース内でチャネル固有のプロモーションを管理できる点です。Airbnb、Booking.comなどの主要チャネルに加え、多くのニッチチャネルとも接続し、40以上のPMS統合をサポートしています。
特徴:
40以上の配信チャネルとの双方向同期
コンテンツ管理
プロモーション管理
分析ダッシュボード
週7日のオンボーディング支援とサポート
Lodgify(ロッジファイ)
AirbnbのPreferred Software PartnerおよびVrboのElite Partnerに認定されているLodgifyは、リーチ拡大と時間節約を目指すホスト向けに機能的で信頼性の高いソフトウェアを構築しています。Lodgifyは主要プラットフォームとの堅牢な双方向接続と、Misterb&bやHousetripなどの小規模チャネルとのiCal接続をサポートします。さらにLodgifyはホテル運営ソフトウェア(PMS)、ウェブサイトビルダー、コミュニケーションプラットフォームを兼ね備え、一つの中央システムでビジネス全体を運営できます。
特徴:
APIまたはiCalによる堅牢なチャネル接続
ホテル運営ソフトウェア(PMS)およびカレンダー管理
ウェブサイトビルダーと予約エンジン
タスク管理
自動化されたコミュニケーションとテンプレート
分析ダッシュボード
Eviivo(エヴィーヴォ)
Eviivoのソフトウェアスイートにはホテル運営ソフトウェア(PMS)、チャネルマネージャー、ウェブサイトビルダー、決済プラットフォーム、中央受信箱などが含まれます。多機能ながら、チャネルマネージャーはAirbnb、Expedia、Booking.com、Googleなどのチャネルとの双方向接続を提供します。一部チャネルではAPIを通じてクレジットカード問題の解決、デポジットの徴収、写真の更新などの追加機能も利用可能です。
特徴:
人気およびニッチチャネルとの双方向同期
コンテンツ管理
プロモーション管理
ホテル運営ソフトウェア(PMS)およびカレンダー管理
ウェブサイトビルダー
PCI準拠の決済プラットフォーム
RoomRaccoon(ルームラクーン)
もともとホテル運営者向けに設計されたRoomRaccoonは、バケーションレンタル運営者にも適しています。主な機能はホテル運営ソフトウェア(PMS)、予約エンジン、チャネルマネージャーで、価格設定ツール、アップセル機能、IDスキャナー、高度なレポートダッシュボードなど多くの追加機能も備えています。チャネルマネージャーはメタサーチプラットフォームを含む多数のチャネルと接続し、最新のAPIを活用した堅牢な双方向接続を誇ります。
特徴:
200以上の配信チャネルとの双方向接続
メタサーチ連携
チャネル別料金設定機能
価格比較ウィジェット
自動決済回収とバーチャルクレジットカード管理
ホテル運営ソフトウェア(PMS)と予約エンジン
Guesty(ゲスティ)
Guestyはあらゆる規模のバケーションレンタル運営者向けに作られており、単一ユニットのホストから大規模な施設マネージャーまで幅広く対応します。Guestyは基本的にホテル運営ソフトウェア(PMS)ですが、ビジネス運営に必要な機能が十分に備わっているため、多くの追加システムは不要です。PMSに加え、主要OTAやTripadvisor Rentals、Hopperなどの小規模チャネルとも接続するチャネルマネージャーを備えています。
特徴:
主要配信プラットフォームとの双方向同期
コンテンツ、手数料、プロモーション管理
収益管理ツール
ホテル運営ソフトウェア(PMS)
集中受信箱
PMSと予約エンジン
Hostaway(ホストアウェイ)
Hostawayはバケーションレンタル向けのフルスイートソフトウェアを提供し、PMS機能だけでなくAirbnb、Vrbo、Booking.comの推奨パートナーに選ばれた堅実なチャネルマネージャーでも知られています。Hostawayのチャネルマネージャーは多様なビジネスモデルに対応し、複数ユニットのリスティングやグループリスティングをサポートしながらダブルブッキングのリスクを回避します。さらにオープンAPIを備え、他のソフトウェアやチャネルとの連携も可能です。
特徴:
主要チャネルおよび多数のニッチチャネルとの堅牢な接続
多様なリスティングおよび施設タイプへの柔軟性
価格設定ツールや補完ソフトウェアとの統合
ホテル運営ソフトウェア(PMS)
予約エンジンとウェブサイトビルダー
集中受信箱
分析ダッシュボード
Avantio(アバンティオ)
Booking.com、Vrbo、Airbnbのプレミアコネクティビティパートナーに選ばれているAvantioは、配信と運営の目標を支える技術力があります。Avantioはホテル運営ソフトウェア(PMS)に統合されたチャネルマネージャーとウェブサイトビルダーを備え、サードパーティチャネルと自社ウェブサイトの両方を最大限に活用するためのツールを提供します。料金と空室状況を配信チャネルに送信する際には、料金ルールや制限を設定でき、コンテンツ管理も可能で、販売内容を完全にコントロールできます。
特徴:
50以上のチャネルとの双方向接続
コンテンツ管理
ホテル運営ソフトウェア(PMS)
予約エンジンとウェブサイトビルダー
統合決済ゲートウェイとタスク管理
オンラインチェックインモジュール
iGMS(アイジーエムエス)
管理業務の時間短縮を目指すなら、iGMSは自動化と効率化に重点を置いた優れた選択肢です。このシステムのチャネル管理機能はVrbo、Airbnb、Booking.comとの双方向接続を提供し、料金、空室状況、ゲストメッセージを同期します。さらにiGMSはマルチカレンダー、予約エンジン、決済処理、ハウスキーピング管理ツールを含む完全なホテル運営ソフトウェア(PMS)機能を備えています。
特徴:
Vrbo、Airbnb、Booking.comへのAPI接続およびその他チャネルへのiCal接続
チャネルごとに異なる料金を設定できるチャネルマークアップ機能
ホテル運営ソフトウェア(PMS)
集中受信箱
世界中の何千ものホテル経営者から信頼されています
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