The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 804 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Agilysys Hospitality Solutions blinkt uit als het gaat om gebruiksvriendelijk ontwerp , met exclusieve functies zoals Native Email Marketing and Centralized Messaging.
Oracle Hospitality blinkt uit in customer support and ROI — vooral voor brand accommodaties (4.2/5) , met exclusieve functies zoals Guest CRM and Guest profiles.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 804 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $1,000/mo | From $700/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 43 | 761 |
Na analyse van 804 geverifieerde beoordelingen waarderen Agilysys Hospitality Solutions-gebruikers vooral de gebruiksvriendelijk ontwerp, uitgebreide functionaliteiten, maatwerk en oplossingen, terwijl Oracle Hospitality-gebruikers de cloudintegratie en mobiliteit, aanpassing en flexibiliteit, reserverings- en incheckbeheer benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruiksvriendelijk ontwerp
▾
|
+
Cloudintegratie en mobiliteit
▾
|
|
+
Uitgebreide functionaliteiten
▾
|
+
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
|
+
Maatwerk en oplossingen
▾
|
+
Reserverings- en incheckbeheer
▾
|
|
+
Trainingsondersteuning
▾
|
+
Gegevensbeheer en gastprofielen
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Ontwikkelings- en ondersteuningszorgen
▾
|
−
Systeemcomplexiteit en leercurve
▾
|
|
−
System Integration
▾
|
−
Operationele verstoringen en onderhoud
▾
|
|
−
Kostenefficiëntie
▾
|
−
Kostenoverwegingen
▾
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #54 2 beoordelingen | #17 63 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #41 9 beoordelingen | #2 334 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #25 4 beoordelingen | #1 252 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #6 11 beoordelingen | #1 91 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #45 9 beoordelingen | #4 242 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #29 13 beoordelingen | #1 477 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #48 3 beoordelingen | #1 342 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | — | #6 35 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #21 24 beoordelingen | #9 97 beoordelingen |
| Europa ▾ | — | #4 192 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #27 1 beoordelingen | #2 398 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | — | #2 17 beoordelingen |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational efficiency, guest experience, and growth potential. You are evaluating Agilysys PMS by Agilysys Hospitality Solutions and Oracle OPERA PMS by Oracle Hospitality, each promising to streamline hotel management but with distinct strengths. Your decision hinges on understanding which system better aligns with your property’s size, complexity, and strategic goals. How do they compare across key factors like features, usability, support, and cost?
Both Agilysys PMS and Oracle OPERA PMS aim to centralize and automate hotel operations, from reservations to guest profiles, but they diverge significantly in scope and deployment. Agilysys focuses on hospitality-specific needs, with a strong presence in resorts and casinos, offering tailored modules like guest messaging and native email marketing. Oracle, by contrast, emphasizes large-scale enterprise functionality, cloud scalability, and extensive integration capabilities, suited for sizable hotel groups and multi-property portfolios. Which one better suits your hotel’s operational complexity and growth plans?
If your hotel needs a robust, easy-to-navigate PMS that emphasizes seamless system integration and targeted hospitality features, Agilysys is the clear choice. Its 42 reviews, mostly recent, with an overall score of 3.22/5, reflect a loyal user base in resorts and boutique properties. Conversely, if you require extensive automation, multi-property management, and enterprise-level scalability, Oracle’s 696 reviews and superior rating of 4.18/5 make it the more reliable choice. Consider your hotel’s size, operational complexity, and future ambitions when choosing.
Agilysys scores 4.36/5 for ease of use, with users praising its logical button setup and straightforward navigation once familiarized. However, some reviews mention the learning curve due to the number of buttons and sub-menus, making initial onboarding somewhat tedious. Oracle, rated at 4.57/5, benefits from a more intuitive interface, with many users highlighting its user-friendly dashboard and minimal training needs. Support and onboarding ratings favor Oracle, indicating a smoother implementation process. Edge: Oracle OPERA PMS.
Agilysys offers unique features like native email marketing, gift vouchers, centralized messaging, and mobile notes for voice-to-text, totaling 5 exclusive features. Oracle provides tools such as multi-currency, multi-lingual capabilities, guest CRM, and cloud-based operations, totaling 8 features exclusive to its platform. Shared features include reservation management, guest profiles, and billing, but Oracle’s broader set of integrations and automation features give it an edge. Edge: Oracle OPERA PMS.
Agilysys’s support ratings stand at 3.92/5, with reviews citing delays and the need for faster responses to technical issues. Users appreciate the responsiveness of Oracle’s support, rated at 4.25/5, with many testimonials emphasizing its reliability, especially during critical periods. Oracle’s extensive support network and proactive management make it more dependable for busy hotel operations. Edge: Oracle OPERA PMS.
Oracle’s PMS boasts 391 verified integrations, including popular partners like SiteMinder, Revinate, and Criton, facilitating extensive third-party connectivity. Agilysys, with 23 verified partners, offers core integrations but fewer options for extensive customization. The broader partner ecosystem in Oracle supports complex, multi-system hotel environments, providing greater flexibility. Edge: Oracle OPERA PMS.
Oracle’s user reviews, especially recent ones, consistently rate the platform higher (4.18/5) across all segments, with a 92% likelihood to recommend. Hotel properties, particularly larger and branded hotels, favor Oracle’s extensive functionality and support. Agilysys’s 3.22/5 score reflects a niche appeal, mainly in resorts and casinos, with some reviews citing usability issues. For mainstream hotels seeking reliability and scalability, Oracle is favored. Edge: Oracle OPERA PMS.
Agilysys charges a base price of $1,000, with no disclosed ongoing monthly fees or implementation costs, implying a straightforward licensing model. Oracle’s base price is $700, but it often involves additional costs for implementation, training, and optional modules, making total expenses variable. Given the complexity and scale, Oracle’s pricing might escalate for larger properties or multi-property setups. For smaller hotels, Agilysys may be more predictable, but Oracle’s scalability could justify additional investment in the long term.
Agilysys PMS offers a hospitality-focused solution with a niche appeal, particularly for resorts and casinos that value tailored features. Its 42 reviews, mostly recent, indicate a dedicated user base, but support delays and limited integrations are concerns. Oracle OPERA PMS, with nearly 700 reviews and a higher overall rating, delivers extensive functionality, integrations, and scalability—ideal for larger, complex hotel operations.
If your hotel needs a straightforward, flexible system with a focus on guest messaging and marketing, Agilysys is a solid choice. It’s best for properties that value ease of use after onboarding and don’t require massive multi-property management. Oracle is the superior option if your hotel operates at scale, needs deep integration, and prioritizes enterprise features.
In summary, for most medium to large properties or multi-location chains, Oracle OPERA PMS is the recommended choice due to its extensive features, recent reviews, and higher user ratings. For boutique or resort hotels seeking a tailored, cost-effective solution, Agilysys offers a compelling, if slightly limited, alternative.
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $1,000/mo | From $700/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen Agilysys PMS en Oracle OPERA PMS 49 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Cadeaubonnen | ||
| Cadeaubonnen en vooraf betaalde ervaringen | ||
| Gast-CRM | ||
| Gastberichten | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Op locatie | ||
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 1 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"In many aspects, candidly, the ability to offload IT responsibilities to a reliable partner was a driving motivator in our decision to embrace OPERA Cloud."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"If you’ve used OPERA Cloud and have familiarity with Oracle processes, learning how to use Distribution is almost effortless. And when there was something we didn’t know how to do,..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"As general manager of Starling Hotel Residence Geneva – a 93-room property in Switzerland’s epicenter – I initially just wanted a system that would be reliable and allow staff to t..."
Wat hoteliers waarderen
Het systeem wordt als gebruiksvriendelijk en eenvoudig te gebruiken beschouwd, wat essentieel is voor accommodaties met seizoenspersoneel, omdat het d... Het systeem wordt als gebruiksvriendelijk en eenvoudig te gebruiken beschouwd, wat essentieel is voor accommodaties met seizoenspersoneel, omdat het de trainingstijd verkort. Dit is essentieel voor een snelle onboarding van personeel.
Het product biedt een groot aantal functies, waaronder het afhandelen van volledige gastreizen en verschillende modules voor diensten als receptie, sp... Het product biedt een groot aantal functies, waaronder het afhandelen van volledige gastreizen en verschillende modules voor diensten als receptie, spa, verkoop en meer, allemaal via één leverancier.
Het bedrijf staat bekend om het op maat maken van oplossingen voor bedrijfsspecifieke uitdagingen en het snel reageren op feedback. Maatwerkoplossinge... Het bedrijf staat bekend om het op maat maken van oplossingen voor bedrijfsspecifieke uitdagingen en het snel reageren op feedback. Maatwerkoplossingen helpen bij het inspelen op unieke vastgoedbehoeften.
Waar hoteliers kritiek op hebben
In sommige reviews werd melding gemaakt van vertragingen in verzoeken om verbeteringen en tragere responstijden van de ondersteuning, wat de servicekw... In sommige reviews werd melding gemaakt van vertragingen in verzoeken om verbeteringen en tragere responstijden van de ondersteuning, wat de servicekwaliteit negatief beïnvloedde. Klanten verwachten snellere communicatie en updates.
Agilysys Versa is praised for seamlessly integrating various systems, which improves operational efficiency. This integration covers F&B, Sales, PMS,... Agilysys Versa is praised for seamlessly integrating various systems, which improves operational efficiency. This integration covers F&B, Sales, PMS, and more, helping streamline operations.
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
De cloudgebaseerde aard van Opera PMS maakt toegang op afstand mogelijk, wat de IT-last vermindert en beheer van meerdere objecten mogelijk maakt. Geb... De cloudgebaseerde aard van Opera PMS maakt toegang op afstand mogelijk, wat de IT-last vermindert en beheer van meerdere objecten mogelijk maakt. Gebruikers waarderen de internetgebaseerde functionaliteit, die de toegankelijkheid en schaalbaarheid verbetert. Er zijn echter zorgen geuit over operationele verstoringen als gevolg van internetafhankelijkheid.
Gebruikers waarderen de flexibele systeemconfiguraties van Opera PMS, die maatwerk mogelijk maken om te voldoen aan unieke operationele behoeften. Er... Gebruikers waarderen de flexibele systeemconfiguraties van Opera PMS, die maatwerk mogelijk maken om te voldoen aan unieke operationele behoeften. Er is echter een risico op problemen met de nauwkeurigheid van de gegevens, zoals het aanmaken van dubbele profielen.
De integratiemogelijkheden van Opera PMS met systemen van derden, zoals POS en analyse, verenigen de hotelactiviteiten. Verschillende gebruikers benad... De integratiemogelijkheden van Opera PMS met systemen van derden, zoals POS en analyse, verenigen de hotelactiviteiten. Verschillende gebruikers benadrukken deze mogelijkheid, die de operationele efficiëntie aanzienlijk verbetert, hoewel sommigen aangeven dat het integratieproces omslachtig kan zijn.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel Opera PMS een breed scala aan functies biedt, kan het complex zijn en een steile leercurve hebben voor nieuwe gebruikers. Training en onboardin... Hoewel Opera PMS een breed scala aan functies biedt, kan het complex zijn en een steile leercurve hebben voor nieuwe gebruikers. Training en onboarding vergen veel tijd, en kleinere hotels kunnen maatwerk en installatie overweldigend vinden.
Ondanks de voordelen van cloudgebaseerde ondersteuning kan Opera PMS te maken krijgen met operationele verstoringen tijdens onderhoudsvensters of vanw... Ondanks de voordelen van cloudgebaseerde ondersteuning kan Opera PMS te maken krijgen met operationele verstoringen tijdens onderhoudsvensters of vanwege internetproblemen, waardoor de continuïteit van de service in gevaar komt.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Agilysys PMS en Oracle OPERA PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Agilysys PMS biedt 23 geverifieerde integratiepartners, terwijl Oracle OPERA PMS er 391 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Oracle OPERA PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.6/5 vs 4.4/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Agilysys PMS: Nee. Oracle OPERA PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Agilysys Hospitality Solutions heeft een HT Score van 72 en Oracle Hospitality heeft 93. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen