The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 592 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Agilysys Hospitality Solutions blinkt uit als het gaat om gebruiksvriendelijk ontwerp , met exclusieve functies zoals Guest Communication (SMS Messaging) and Centralized Messaging.
HOTELTIME blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor brand accommodaties (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Guest CRM and Guest profiles.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 592 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $1,000/mo | From $600/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 43 | 549 |
Na analyse van 592 geverifieerde beoordelingen waarderen Agilysys Hospitality Solutions-gebruikers vooral de gebruiksvriendelijk ontwerp, uitgebreide functionaliteiten, maatwerk en oplossingen, terwijl HOTELTIME-gebruikers de user interface and learning curve, technische ondersteuning, reporting and analytics benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruiksvriendelijk ontwerp
▾
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
|
+
Uitgebreide functionaliteiten
▾
|
+
Technische ondersteuning
▾
|
|
+
Maatwerk en oplossingen
▾
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
|
+
Trainingsondersteuning
▾
|
+
System Stability and Updates
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Ontwikkelings- en ondersteuningszorgen
▾
|
−
Customization Options
▾
|
|
−
System Integration
▾
|
−
Automation Features
▾
|
|
−
Kostenefficiëntie
▾
|
−
Mobiele optimalisatie
▾
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #54 2 beoordelingen | #5 219 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #41 9 beoordelingen | #3 238 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #25 4 beoordelingen | #2 46 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #6 11 beoordelingen | #8 7 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #45 9 beoordelingen | #5 239 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #29 13 beoordelingen | #3 241 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #48 3 beoordelingen | #4 143 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | — | #4 49 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #21 24 beoordelingen | #52 4 beoordelingen |
| Europa ▾ | — | #2 384 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #27 1 beoordelingen | #5 111 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | — | #1 21 beoordelingen |
Choosing a property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational efficiency and guest satisfaction. Both Agilysys PMS and HotelTime PMS aim to streamline hotel operations, but they differ markedly in scope, user feedback, and regional presence. While Agilysys offers a robust, enterprise-level solution with specialized modules, HotelTime provides a highly rated, cloud-based platform favored for its ease of use and extensive integrations. Which one aligns better with your hotel's needs?
Agilysys PMS is designed with large-scale resorts, casinos, and high-volume properties in mind, emphasizing comprehensive features and deep integration capabilities. HotelTime, on the other hand, caters equally well to small boutique hotels and larger properties, focusing on simplicity, flexibility, and strong customer support. Do you prioritize a broad suite of features or a user-friendly, cloud-based approach?
Agilysys's platform excels in managing complex operations, especially in resorts and casinos, but it faces criticism for slower support responses and a steeper learning curve. HotelTime boasts a 4.83 out of 5 overall rating from 433 reviews, with recent feedback highlighting its ease of use and rapid support. Are you prepared to manage a more complex system for broader functionality or prefer an intuitive platform with quick onboarding?
If your hotel operates in a high-volume or luxury segment, requires extensive modules like shift planning, guest messaging, and mobile notes, Agilysys is likely the better choice. Its advanced features, including guest communication and centralized messaging, suit properties needing detailed operational control.
Conversely, if your hotel values fast implementation, ease of use, and strong customer support, HotelTime should be your pick. It’s preferable for properties that want a cloud-based system with vital integrations like POS and channel managers, especially if operational simplicity and recent positive reviews matter most.
Agilysys scores 4.36/5 in ease of use, with reviews indicating that while the system is logical once learned, it can be overwhelming initially due to the volume of buttons and features. New users often experience a learning curve, and some mention system freezes that hinder daily operations.
HotelTime surpasses this with a 4.66/5 rating, with reviews praising its intuitive, user-friendly interface and seamless onboarding. Users note that once familiar, staff can quickly adapt with minimal training, and support helps accelerate the process.
Edge: HotelTime.
Agilysys offers 54 features, including guest messaging, shift planning, and a guest app—many of which are unique, like automated assignments and SOC2 compliance. It also has modules tailored for resorts and casinos, with stronger customization options.
HotelTime provides 46 shared features, with key additions like EPoS, guest CRM, and spa & wellness modules. It uniquely offers a cloud-based platform and extensive third-party integrations, making it versatile across smaller and larger properties.
Edge: Agilysys, for its breadth and specialized modules.
HotelTime consistently garners higher support ratings at 4.73/5, with recent reviews emphasizing quick responses, helpful onboarding, and ongoing assistance. Users describe their experience as "responsive and knowledgeable" even during complex setups.
Agilysys scores 3.92/5, with some reviews citing delays and inconsistent responses, especially regarding product updates and support for back-end issues. While well-regarded for its tailored solutions, support responsiveness is an area for improvement.
Edge: HotelTime.
HotelTime features 58 verified partners, including popular integrations like STAAH, AeroGuest, and Profitroom, offering extensive options for third-party system connectivity. It also has 7 shared partners with Agilysys, such as Revinate and Cendyn.
Agilysys supports 23 verified integrations, focusing on core hospitality systems and some niche partners like Zaplox and Springer-Miller. Its integrations tend to be more specialized but fewer in number.
Edge: HotelTime.
HotelTime's recent reviews reflect a 4.83/5 overall rating from 433 reviews, indicating strong user satisfaction, especially among small to mid-sized hotels. Many reviewers highlight its ease of use, quick onboarding, and support as key advantages.
Agilysys, with only 42 reviews and a 3.22/5 overall rating, receives mixed feedback, with praise for its system integration but criticism for support and complexity. Its reviews suggest it’s better suited for larger, tech-savvy properties.
Edge: HotelTime.
Agilysys's base price is approximately $1,000, with no mention of ongoing subscription fees or implementation costs. Its pricing suggests a potentially higher total cost but possibly more comprehensive support and features.
HotelTime charges about $600 as a base price, with no monthly or implementation fees listed. Its lower entry point and strong support make it appealing for hotels seeking cost-effective, scalable solutions.
Not ideal if your hotel is small, budget-conscious, or prefers quick deployment with minimal training.
Not ideal if your hotel has highly complex operations or requires specialized modules like casino management.
Agilysys PMS offers a broad, feature-rich platform ideal for large properties with complex needs and dedicated tech teams. Its comprehensive modules and integrations make it suitable for resorts and casinos, but support issues and a steep learning curve can be drawbacks.
HotelTime provides a highly rated, user-friendly, cloud-based PMS favored by small to medium hotels. Its extensive integrations, strong support, and recent reviews suggest it’s a reliable choice for hotels seeking simplicity and agility.
If your hotel requires a large-scale, highly customizable system with specialized modules, Agilysys is the way to go. If ease of use, recent positive support experiences, and affordability are more critical, HotelTime should be your choice.
In conclusion, for most hotels, HotelTime’s recent review volume, high ratings, and support quality make it the more reliable and accessible option today. However, properties with complex operational needs and a larger tech infrastructure may find Agilysys to be a better long-term investment.
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $1,000/mo | From $600/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen Agilysys PMS en HotelTime PMS 46 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Cloudgebaseerd | ||
| Epos | ||
| Gast-CRM | ||
| Gast-app | ||
| Gastberichten | ||
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Spa & Wellness-module |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 1 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Wat hoteliers waarderen
Het systeem wordt als gebruiksvriendelijk en eenvoudig te gebruiken beschouwd, wat essentieel is voor accommodaties met seizoenspersoneel, omdat het d... Het systeem wordt als gebruiksvriendelijk en eenvoudig te gebruiken beschouwd, wat essentieel is voor accommodaties met seizoenspersoneel, omdat het de trainingstijd verkort. Dit is essentieel voor een snelle onboarding van personeel.
Het product biedt een groot aantal functies, waaronder het afhandelen van volledige gastreizen en verschillende modules voor diensten als receptie, sp... Het product biedt een groot aantal functies, waaronder het afhandelen van volledige gastreizen en verschillende modules voor diensten als receptie, spa, verkoop en meer, allemaal via één leverancier.
Het bedrijf staat bekend om het op maat maken van oplossingen voor bedrijfsspecifieke uitdagingen en het snel reageren op feedback. Maatwerkoplossinge... Het bedrijf staat bekend om het op maat maken van oplossingen voor bedrijfsspecifieke uitdagingen en het snel reageren op feedback. Maatwerkoplossingen helpen bij het inspelen op unieke vastgoedbehoeften.
Waar hoteliers kritiek op hebben
In sommige reviews werd melding gemaakt van vertragingen in verzoeken om verbeteringen en tragere responstijden van de ondersteuning, wat de servicekw... In sommige reviews werd melding gemaakt van vertragingen in verzoeken om verbeteringen en tragere responstijden van de ondersteuning, wat de servicekwaliteit negatief beïnvloedde. Klanten verwachten snellere communicatie en updates.
Agilysys Versa is praised for seamlessly integrating various systems, which improves operational efficiency. This integration covers F&B, Sales, PMS,... Agilysys Versa is praised for seamlessly integrating various systems, which improves operational efficiency. This integration covers F&B, Sales, PMS, and more, helping streamline operations.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
Hoewel de snelle reacties en behulpzaamheid van het supportteam gewaardeerd worden, suggereren sommige recensies dat ruimere openingstijden voor techn... Hoewel de snelle reacties en behulpzaamheid van het supportteam gewaardeerd worden, suggereren sommige recensies dat ruimere openingstijden voor technische ondersteuning de gebruikerservaring verder zouden verbeteren, zodat er altijd hulp beschikbaar is, met name voor internationale gebruikers.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Agilysys PMS en HotelTime PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Agilysys PMS biedt 23 geverifieerde integratiepartners, terwijl HotelTime PMS er 58 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. HotelTime PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.4/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Agilysys PMS: Nee. HotelTime PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Agilysys Hospitality Solutions heeft een HT Score van 72 en HOTELTIME heeft 92. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen